APATEL The Mansion Aurora 31 J

Apartemen nya bagus, kamar bersih. Hanya minusnya AC di living room nya gak dingin, jadi kami kepanasan, sudah lapor sama staff nya tp gak digubris sampai kami check out. Kompor juga gak bisa nyala karena gas nya abis, kami minta ganti gas saat check in pun tidak dilakukan. Dua hal ini yang membuat kecewa. Ada deposit 300rb, di refund H+3 (antri refund) no problem. Untuk fasilitas apartemen memuaskan.

Sebenarnya untuk fasilitas saya sangat puas, namun terkait teknis booking, dimana ada biaya deposit yang harus di transfer ke rekening pihak ke 3 tersebut sebesar 300 rb. Saya sebenarnya tidak keberatan dengan deposit tersebut karena umumnya dipenginapan pasti ada deposit. Dan mau gimana lagi dengan kondisi tersebut, mau dibatalkan lewat aplikasi, sudah pasti hangus atau ada biaya yang terpotong. Yang saya sangat kecewa, pengembalian deposit memakan waktu maksimal 7 hari semenjak check out, yang seharusnya pada umumnya di tempat lain ketika check out, deposit langsung dikembalikan. Entah apa alasan 7 hari baru dikembalikan, saya menduga deposit saya diputar ke yang lain, artinya per hari ada kerugian saya sebagai konsumen dari deposit yang ditahan tersebut. Sementara admin seperti mengabaikan hal tersebut yang dianggap sepele karena saya sudah check out. Selebihnya terkait fasilitas menurut saya sudah bagus dan bersih.

Kondisi apartemen tidak terlalu bersih, banyak kecoak kecil di ruang makan, dapur, dan toilet. Bed cover dan selimut kotor.

Tempatnya bersih, nyaman, dan bagus.

Respon admin nya baik, bersih, rapih dan nyaman hanya kurang dipengembalian deposit nya lumayan lama.

Kamar bersih dan nyaman, fasilitas apartemen oke, cocok untuk staycation selama seminggu.

Saya menyewa 3 malam di unit 31J, untuk saran perbaikan agar dilakukan pembersihan serangga (kecoak) yang cukup banyak dan sungguh tidak nyaman, dan agar tabung gas elpiji diperiksa agar isi tersedia agar dapat digunakan, kebersihan uniit agar terus dilakukan.

Tetap bagus dan lokasi bagus.