Kamar bersih, pelayanan staff ramah, ada fasilitas laundry expres, break fast juga enak. Untuk pelayanan spa treatment sempat terjadi Miss komunikasi antara terapis dan staff hotel (saya order paket full treatment untuk 3 pax, tapi terapisnya yang datang 1 saja dan tidak membawa peralatan treatment lengkap, karena terapisnya dapat info dari staff hotel cuma massage saja) jadinya anak anak saya kecewa karena gak bisa treatment full spa paket yang di tawarkan. Semoga pelayanannya bisa di tingkatkan lebih baik lagi. So far untuk overall, semuanya oke, next time kami akan stay di Hart hotel lagi.