Hotel Bintang 5 di Gunung Sahari, Jakarta Pusat

Kamar bersih, staff ramah, terima kasih pelayanannya.

Selalu jadi tempat singgah kalau ada event 3 harian di jiexpo. Makanan enak, staff ramah dan selalu gercep kalau butuh bantuan.

Bagus banget viewny nyaman juga. Tapi airnyaa mengalir kecil.

Menu sarapan cukup banyak dan rasanya enak, kamar cukup bersih. Cuma request saya untuk di high level, dan 2 single bed dijadikan 1 tidak dipenuhi. Tapi overall cukup lah untuk staycation 1 malam. Thanks G7, thanks aplikasi.

Sangat buruk, tidak ada lift kami naik mengangkat barang sendiri dari lantai 1 ke lantai 3, resepsionis tak ramah, sampai di kamar. Bau apek, kasur berdebu, lampu remang-remang, kamar mandi bau dan jorok, namun karena sudah pukul 02.00 terpaksa kami bersabar sampai jam 10 kami bergegas keluar ganti hotel. Sepertinya tidak layak di promosikan hotel ini karena tidak ada perawatan sama sekali🙏

Staff ramah. Kamar super jelek dan kotor. Dapat kamar lantai 33, begitu masuk kondisi listrik di kamar mati. Kamar mandi kotor parah, handuk kotor seperti tidak dicuci dan ada beberapa kecoa di kamar. Sarung bantal dan sprei kasur sangat kotor. Ukuran sprei pun bukan ukuran yang sesuai dengan kasur alias kekecilan. Akhirnya turun lagi ke bawah karena tidak ada telepon di dalam kamar. Permasalahan listrik mati diatasi dan bisa menyala kembali. Namun, selang kurang dari 1 jam listrik mati lagi. Singkatnya, memilih untuk check-out dan pulang walaupun pesan kamar untuk 4 hari 3 malam. Definisi check-in jam 1, check-out jam 2an. Cuma 1 jam lebih di hotel ini tapi sudah bisa menilai seberapa buruknya hotel ini.

Saya check in 23 Oktober 2023 sekitar jam 8pm. Receptionist tidak sigap dalam antarkan handuk, selimut, dan bahkan bantal belum dipakaikan sarungnya. Saya harus nunggu lama di atas sampai bingung kok gak di antar-antar padahal dah mau mandi banget sampai akhirnya saya turun lagi tanya orangnya. Orang yang sama dulu Saya mau isi air di gallon airnya habis. Saya tanya ke Mas-mas nya air galon abis, jawabnya ada padahal jelas habis. Dipikir mau di ganti baru tapi sampai besok pagi gak di ganti-ganti. Hanya 1 orang itu, sisanya staff yang pernah Saya temukan oke-oke. Dan penginapan cukup nyaman sudah tidak banyak nyamuk gak kayak dulu, tapi tidak ada tutup jendela ya jadi masih perlu istirahat jam 6 lewat kepaksa harus bangun karena matahari nembak muka. Mohon pasangkan Gordyn atau apa gitu biar nyaman.

Bagus hotelnya, jadi satu sama Hermina Tower, sayang banget kemaren minta non smoking room tapi pas masuk kamar kecium bekas rokok 🥲.

Saya pesan no smoking tapi dikasih yang smoking. Bau banget. Ngk bisa tidur. Pembuangan air di kamar mandi juga mampet airnya tergenang. Terpaksa nginapnya.