Pengalaman pre-arrival dan check-in sangat baik, kami bahkan ditawarkan early check-in. Serindang House sangat baik, fasilitas lengkap dan nyaman, mungkin harus sedikit diperbaiki untuk wifi karena sedikit lemot dan sinyal semua provider tidak dapat ditangkap dengan baik di dalam rumah. Saya awalnya akan memberikan nilai 9/10 untuk Serindang House, namun karena satu pengalaman yang sangat tidak mengenakan, saya lebih memilih untuk tidak memberikan penilaian sama sekali dan tidak akan menginap kembali serta tidak akan merekomendasikan orang lain untuk memilih properti Serindang House. Karena pada saat setelah check-out, saya dikirimi pesan whatsApp oleh pihak Serindang House yang menanyakan kerusakan properti (kursi) yang saya sama sekali tidak merasa melakukannya dan sebelumnya pada saat check-in pun saya tidak diinformasikan apapun terkait keadaan properti sehingga saya tidak merasa perlu untuk mengecek keadaan properti saat itu. Saya sudah menerima jika hal tersebut dituduhkan kepada saya dan saya bersedia membayar ganti rugi jika diperlukan untuk duduk bersama karena saya malas berdebat dan sudah sangat kecewa dengan hal tersebut, namun tidak ada respon lanjutan dari pihak Serindang House. Mohon menjadi perhatian untuk semua orang sebelum memilih Serindang House sebagai tempat staycation agar mempertimbangkan kembali rencananya dan jika sudah terlanjur maka ketika check-in mohon mengecek semua keadaan properti di Serindang House karena pada dasarnya menurut saya tidak semuanya dalam keadaan baik.