Hotel Termewah di Medan Sunggal, Medan

Kamar bersih dan sangat nyaman.

Kamar mandi terlalu gelap. Kamar bersih, overall ok.

Mantap bagus bersih dekat dengan mol kulineran dan lain lain.

Kamar standar, service oke, hanya pertama dapet sprei dan bed cover yang masih ada bercak dikit. Tapi untuk hari ke2 ada request cleaning service, sorenya begitu balik room ternyata udah dibersihin dan sprei bed cover juga udah ganti. Mantap 👍 Breakfast makanan di sana lumayan banyak varian dan lengkap, enak juga masakannya. Anak-anak berenang juga happy. Di sana daerah rame, mau cari makan luar juga mudah, tinggal jalan kaki ja.

Stafnya baik, ramah, tapi sayang kondisi kamar dinding banyak terkelupas, handuk koyak, tempat bab airnya tidak bisa.

Check in gak sampai 6 jam, memutuskan untuk checkout, gak tahan bau pesing kamar mandinya dari awal masuk sudah bau, Kran air WC gak nyemprot, showernya yang keluar kecil, Lantai kamar mandinya ya allah licin selicin licinya. WC nya jorok hitam belumut. Kamar 303.

Pintu balcony tidak bisa di kunci (saya sudah lapor ke front desk dan petugasnya datang untuk mengecek dan dia bilang kamarnya aman pak jadi ga usah takut akan barang bapak hiang. Bagi saya ini berhubungan dengan safety and security padahal saya suruh mereka untuk perbaiki keesokannya dan tidak ada yang datang untuk perbaiki pintu tersebut sampe saya pulang. Saya tinggal di sana 4 hari 3 malam. Ceiling dekat closet ada sarang laba-labanya, shower divider kotor, toilet tidak pernah disikat atau tidak pernah dibersihkan, sprei banyak noda bekas tamu sebelumnya, handuk dikasih yang sobek dan tidak layak pakai. Ini pengalaman buruk saya selama tinggal di hotel yang notabene hotel bintang 3. Lack of service. Jadi kepada pihak management tolong perbaiki pelayanannya. Maaf kalo saya review hotel anda apa adanya.

Kenyamanan oke. baiknya kalau nginap lebih dari 3 hari ditawarkan pembersihan dan ganti handuk. dan handuknya kalau bisa dicuci bersih karena handuknya beberapa kali nginap disini selalu bau apek.

Bagus dan nyaman untuk menginap.