Nama hotelnya keren, imperial hotel, harga sama dengan hotel sekelas lainnya tapi service sangat mengecewakan. Lift tidak hidup saat check in, harus jalan lewat tangga, sabun mandi pake sabun mandi batangan, tak ada shampoo tak ada sandal, handuk robek tapi langsung diganti saat komplain, seprei robek, selimut bernoda, yang paling parah sarapan diantar ke kamar yang ternyata hanya nasi kuning yang ditaruh di stereofoam dengan rasa seadanya. Tak akan dua kali check in di hotel ini. Parah 😡.