Saya memesan 2 kamar executive royal. Kamar 207 dan 218. Kamar 218 yang saya tempati pertama masuk tidak ada remote Televisi, saya menelpon resepsionis 3 kali baru dibawakan remot, setelah saya terima remot, remot tersebut tidak bisa menyalakan TV. Saya tidak menelpon karena saya terlalu lelah karena perjalanan. Pagi kami mau mandi baik di kamar 207 dan 218 air panas tidak berfungsi saya coba menelpon resepsionis, beliau mengatakan maaf bahwa untuk air panas masih dalam perbaikan. Saya sangat kecewa, kenapa tidak ada pemberitahuan pada saat saya mau check-in.