Hotel Termewah di Jakarta Pusat, Indonesia

Tanggal 3 saya pesan kamar family suite untuk sepupu dan anak saya melalui akun pribadi saya. Karena saya ada urusan pekerjaan yang di haruskan saya sampai hotel tengah malam jam 12. Setibanya di FO ada petugas cowok yang sepertinya petugas itu night sift dari fo departement, saya sudah minta akses untuk kamar 1005 atas nama sepupu saya yang sudah saya sebutkan namanya dan no kamarnya, beserta screen shoot pesanan saya by aplikasi untuk sepupu saya tersebut, bahkan saya sudah menunjukan chat WA pribadi anak saya kalo dia menginfokan mereka ada di kamar 1005 sesuai pesanan saya Family Suite. Akan tetapi perugas cowok yang fo night shift tersebut tidak mau ngasih akses karena harus nelpon ke kamar 1005, saya sudah bilang kalo anak saya sudah tidur, tapi tetep FO nya telpon ke kamar. Apa iya bukti yang saya tunjukan tersebut tidak cukup membantu untuk kasih saya akses ke kamar anak saya 1005. FO nya bilang kalo saya naik pun kalo lama di bukakan pintunya akan mengganggu tamu lain. Padahal saya tau itu kamar semua pakai bell, bukan harus di ketuk yang akan menimbulkan kebisingan tamu tamu lain. Untuk petugas FO cowok night shit yang terlalu pinter dan terhormat. Jangan liat penampilan tamu ya, karena kalian nggak tau siapa tamu yang berkunjung ke hotel kalian tersebut. Sorry saya tau prosedur hotel karena saya anak hotelier. Tolong management Merlynn Park di kasih banyak traning handle tamu dulu petugas fo nya.

Kamar sesuai pesanan, dan cukup nyaman dan bersih seprei nya, ada sedikit kendala pada saat keluarkan mobil mungkin kendala lahan parkir terbatas. Tapi secara overall nyaman dan bersih, next bisa di coba pada saat ke Jakarta lagi. Thanks

Pelayanan baik, staf ramah. Kamar bersih, kamar mandi/toilet bersih. Lokasi strategis, dekat juga ke pusat kota.(-) parkiran kurang luas ya, pas kebetulan banyak yang nginep, parkir penuh, dialihin ke gedung sebelah. Dekat, tapi lumayan gelap. Tapi masih aman juga lah.

Pelayanan lama banget. Sudah pesan non smoking dikasih smoking. Udah pesan sam breakfast ga bisa breakfast. Very bad!

Sebenernya kami selalu percaya buat staycation di sini dan udah langganan kami kalo bingung mau kemana karena tempt strategis, makanan enak, fasilitas oke, ada cafe rooftop nya juga, daya dan keluarga menginap tanggal 2-3 Sept 2023 dapat kamar 410 di gedung lama, saat masuk tidak ada handuk dan air panas di shower utama tidak berfungsi tapi yang di wastafel air panasnya berfungsi, telpon ke pihak hotel gak lama dianterin handuknya tapi teknisi buat benerin heaternya sampe kita check out pun gak ada (agak repot karena saya bawa anak yang mana kalo mandi kepagian atau kmaleman kudu air hangat) baru kali ini lhoo pelayanannya begini, belum lagi kamar udah usang, berdebu sampai ada sarang laba laba wkwkwk biasanya saya kalo nginep di sini digedung lama gak pernah komplain karena meskipun bangunan lama tapi bersih banget tapi kali ini kohon maaf engga banget, semoga bisa dijadikan koreksi ke depannya karena sayang banget tempatnya udah bagus, fasilitas mendukung jangan karena hal seperti ini jadi mengurangi kualitas, thanks before.

Hotelnya bagus dan nyaman. Apalagi dkt dengan mall.

Kamar bersih dan nyaman, sarapan lumayan bervariasi dan pelayanan cukup memuaskan.

Hotel yang strategis dengan akses kemana-mana cukup mudah, pelayanan yang luar biasa memuaskan dari kak saskia resepionis.