Hotel Bintang 4 di Ende, Indonesia

Kamar bersih. Kamar mandi bersih. Air hangat berfungsi. Mantap.

Staf sangat baik dan ramah serta kooperatif, hotel juga bersih.

Staf-stafnya sangat ramah. Tersedia jasa laundry express dan antar ke bandara. Kamar bersih. Toilet juga bersih. Ada air hangat untuk mandi. Kopi dan teh available 24 jam gratis.

Pesan lewat aplikasi seperti bukan tamu kalo menginap, kalo kedatangan tamu dari tamu harus duduk d luar, airnya bau sabun gak ada dan pelayanan nya kurang bagus.

Kotor, pengap, berbau tidak sedap, tidak breafast sesuai yang tertera pada aplikasi, pelayanan kurang baik, kumuh, toilet juga kotor dan bau.

Kamarnya tidak bersih, handuk sabun mandi tidak disiapkan. Aroma hunian tidak sedap (sedikit bau).

Cocok, pas di tengah kota, strategis, petugas semua ramah, termasuk ownernya.

Selain penjaga dan satpamnya yang ramah, menurut saya penginapan ini sudah jauh tertinggal. Fasilitasnya tidak terawat dengan baik. AC rusak, air sempat tidak keluar, shower tak bisa terpakai (ditampung di ember yang juga terlihat kurang bersih) merupakan beberapa hal kecil dari banyak masalah yang ada. Mungkin ada baiknya dilakukan pembenahan jika memang berniat masih ingin bermain di usaha akomodasi saat ini. Dan petugasnya pun selama saya dan keluarga di sana hanya 2 orang, satpam dan resepsionis. Sepertinya mereka berdua yang handle semua. Akibatnya, sarapan yang dijanjikan jam 7, keluar jam 9, jadinya makin telat ke danau kelimutu (tau gini, nginap aja d daerah moni sekalian) padahal hanya nasi putih, telur dadar dan teh hangat. Mungkin ini akibat pekerjanya juga yang hanya sedikit. Sayang saja, padahal gedungnya secara keseluruhan bagus, tapi karena tidak terawat baik jadinya keliatan kekurangan sana sini yang membuat penilaian saya langsung turun jauh, alias terjun bebas.