Hotel Bintang 5 di Serdang Bedagai, Indonesia

Air nya mati, tidak ada solusi, mohon diperbaiki, sudah beberapa kali saya nginep, kemarin AC, ini air nya mati. Kecewa

Suasana nyaman dan tenang. Bagus sekali untuk liburan keluarga.

Adminnya terlalu jutek. Fasilitas yang ada di aplikasi tidak sesuai dengan realitanya, tertera di aplikasi basic room menggunakan AC, Pas mau check-in malah mau dikasih kamar yang menggunakan kipas. Pada akhirnya saya tetap dikasih kamar dengan fasilitas AC, meskipun sempat berdebat dulu sama adminnya. Tolong management nya diperbaiki, biar ga ada konsumen lain yang salah paham sama keterangan pada fasilitas kamar.

Sesuatu yang janggal dan tidak masuk logika. Pada keluar kamar saya pastikan kamar terkunci dan tidak ada satu binatang pun di dalam kamar. Ketika kembali tiba di kamar hendak masuk kamar, ada seekor anak kucing di dalam kamar. Ada terkesan tidak menjaga privasi kamar tamu hotel.