Comfortable at Bassura Apartment near to Bassura City Mall

Ketidaknyamanan yg pertama adalah tidak ada info yg diberikan diawal bahwa saya akan dialihkan ke travelio. Awal saya kenapa memilih apartemen ini karena saya ingin menyewa menggunakan aplikasi online. Berikut ketidaknyamanan saya saat menginap: 1. Travelio tidak memberikan seluruh aturan yg ada terkait hal yg akan kena charge atau tidak. Saat saya minta setelah saya kena charge, hingga tulisan ini saya buat belum disampaikan kesaya. 2. Unit yg saya terima kondisinya : karpet kotor sekali, ditemukan puntung rokok dibawah meja tv, dibawah tempat tidur kondisinya sangat kotor, router wifi yg bermasalah. 3. Dikarenakan pada voucher dituliskan "this is not serviced apartment" maka sepengetahuan saya tidak ada fasilitas untuk pembersihan. Sehingga karena saya membawa bayi maka saya menggunakan selimut yg ada untuk menutupi karpet yg kotor tersebut. Sehingga terdapat beberapa noda makanan yg tercecer pada saat check out dan pihak travelio langsung memberikan charge dengan cara memotong deposit saya. Padahal ketentuan ini tidak diinfokan saat check in. 4. Setelah saya checkout dan pihak travelio ingin memotong deposit saya, complain terhadap kebersihan saya sampaikan via WA dan CS malah menginfokan bahwa seharusnya saya menginfokan terkait kondisi kotor ini untuk dibersihkan. Padahal jelas2 info ini tidak disampaikan dan di voucher sudah dituliskan "this is not a serviced residence apartment". Akan tetapi baru setelah saya checkout dan komplain hal ini disampaikan kepada saya. 5. Untuk router wifi baru pada hari kedua solusi diberikan kepada saya untuk set up WiFi tersebut. Kesimpulan saya menginap: saya tidak akan menginap di apartemen menggunakan jasa travelio kembali. Menginap dengan berhubungan langsung dengan pemilik apartemen lebih jelas perihal syarat dan kondisi yg berlaku.