Family Hotel Gradia 1

Hotel suasana vintage tapi memang hotel lama, pelayanannya bagus dan kamarnya juga cukup comfy, dekat dengan Jatim Park.

Pengalaman yang luar biasa, dari awal disambut oleh resepsionis dengan ramah. Check in mudah, diantar dan dibantu membawa barang. Kamar super bersih, peralatan mandi lengkap. Ada air dan teh di kamar, serta teko air listrik. Smart TV tersambung dengan wifi. Lingkungan tenang. Makan tidak terlalu banyak menu, namun cukup enak.

Kamar bersih, lingkungan juga nyaman, cocok bawa anak-anak namun bukan jadi list pilihan hotel kalau mau santai-santai seharian di hotel. Kita pilih hotel ini karena dekat dengan Jatim Park & memang kita seharian di luar, di hotel cuma malam aja.

Tempat menginap yang nyaman untuk liburan keluarga di Batu, lokasi strategis dan cukup dekat dengan beberapa obyek wisata seperti BNS, Museum Angkut, Alun-Alun, maupun wisata kuliner Pos Ketan Legenda.

Pas pertama datang di bantu oleh Mbak Elis dari bagian resepsionis, pegawai yang sangat amanah untuk bossnya, sangat tegas! Pertama saya pilih kamar, saya pikir kamar 3 ternyata saya pilih kamar 2, coba untuk upgrade tapi ternyata penuh jadi opsi dari beliau bayar extra bed dan dapet gratis sarapan. Masalah dimulai saat sarapan, anak saya ada yang sakit jadi ga bisa ke restoran dimana letaknya di Gradia 2 dan cukup repot untuk makan harus menyebrang jalan. Sampai di sana setelah semua keluarga makan, kami minta dibungkus untuk anak kami yang sedang sakit, dengan tegas pegawainya bilang 'oh tidak bisa harus datang kesini', lalu saya bilang 'ini anaknya sedang sakit'. Setelah 2x mencoba untuk minta hak kami, dengan berat mereka memperbolehkan dengan catatan bawa piring dari restoran. Kami semua kembali ke kamar dan pelayan restoran mengantarkan makanan dan teriak-teriak yang kamar mana yang sakit, lalu saya bilang anak saya di kamar sebelah. Ini yang sangat saya sayangkan dari hotel ini: masalah perut yang seharusnya dimudahkan. Pengalam kamar semua ok bersih, hanya pas datang kamarnya bau amis, mungkin kain pel tidak di cuci dengan bersih, tapi kami tidur nyenyak. Untuk harga 750rb perkamar menurut saya sih berlebihan yah. Menarik dari hotel ini sosok pegawai yang bernama Mbak Elis jujur banget, uang tips yang saya sediakan untuk setiap kamar beliau kembalikan, katanya uang tertinggal, tentu saya bilang ini untuk cleaning service, beliau akan menyampaikan katanya. Setelah kami pergi dan di daerah Malang kami diuhubngi lagi katanya HP tertinggal dan akhirnya saya pesen gosend untuk diantarkan dari hotel ini ke alamat di Malang. Baru kali ini ada pegawai yang sangat jujur dan baik dengan tamu. Bravo! Untuk parkiran terlalu sempit, mungkin bisa diperbaiki ke depannya.

Untuk yang 2x nya. Sangat bagus villanya. Pegawainya ramah. Responsif. Semoga usahanya tambah lancar.

Parkir sulit. Pada pagi hari AC dan lampu mati, namun socket listrik menyala. Kamar yang paling depan (villa) sangat sempit. Terlalu berisik suara kendaraan. AC tidak disediakan pada setiap kamar (cuma 1.) Staf sangat membantu, kolam renang bersih meskipun dangkal, banyak disediakan tong sampah, compliment lengkap, fasilitas lengkap

Tempat yang bagus untuk staycation bersama keluarga. Kamar besar & bersih. Sarapan tidak terlalu istimewa tapi masih bisa diterima.

Overstay karena homey banget jadi nambah liburan di hotel ini.