Kusuma Sahid Prince Hotel

Kami mendapat kamar sesuai pesanan dengan connecting door. Semua bersih dan teratur rapi. Fasilitas hotel tersedia lengkap. Pelayanan yang ramah serta respon yang cepat. Highly recommended.

Fasilitas kamar yang tidak mencerminkan hotel bintang 4. Kamar mandi dengan air mandi yang kotor, ranjang, bedsheet yang kusam. Pantasnya

Saya menginap di hotel ini selama 3 malam. Memang hotel ini sudah tua dan mungkin sudah berumur lebih dari 30 tahun dan memberikan kesan klasik serta nuansa jawa yang sangat kuat. Bangunan sepertinya sudah direnovasi beberapa tahun lalu dan sepertinya memerlukan renovasi lagi. AC kamar dingin, ruangan luas dan toilet luas. Kebersihan perlu diperhatikan khususnya di sisi toilet. Saya sempat ada keluhan dan alhamdulillah segera ditanggapi dengan baik dan diselesaikan. Serta dapat voucher makan malam tahun baru yang nikmat. Secara overall menginap di sini menyenangkan, staff resepsionis ramah dan sangat membantu. Lokasi hotel juga mudah diakses dari semua sisi Kota Solo.

Kebersihan toilet sangat kurang, kran menjijikan, lantai kamar juga lengket.

Semuanya baik hanya saja hotel sudah umur, ada beberapa titik bocor karena hujan jadi perlu di berbaiki, dan seprei, sarung bantal dan bed cover mungkin cuci kurang bersih, sehingga ada bau keringat, ini yang diperbaiki ke depan,

Lebih baik ubah bintangnya jadi 2 deh jika hotel ini ngga mau upgrade lagi. Maaf, kalaupun toh mau konsep vintage sekalipun, ngga gitu juga jadinya. 1. Pintu dan kayu-kayunya yang lapuk. 2. Wastafel dan faucetnya yang berkarat. 3. Semprotan toilet yang copot pegangannya. 4. Tirai kamar mandi yang sangat lusuh. 5. Sofa dan sprei yang bercak-bercak. 6. Bawah toilet yang bocor. 7. Wifi yang selalu ngadat dan ga lancar banget. 8. Telefon hotel yang ga ada petunjuk sama sekali walaupun ada barcode tapi ngga work dan connect sama sekali. Kecewa banget dengan harga selangit dapetnya kamar seperti itu. Not recommended sorry! Ditambah lagi anak saya luka kakinya gegara mandi di kolam renang dan terkena pecahan keramik 😡.

Kesan pertama saat sampai di hotel ini hotel bernuansa tradisional. Area lobby terhubung langsung dengan pendopo dan meeting/seminar room. Saat sampai di lobby, lobby sepi tidak ada orang/petugas yang jaga. Tidak ada bel atau tombol untuk memanggil petugas, akhirnya mencoba telepon ke nomor hotel, baru setelah itu, ada petugas yang datang. Kondisi kamar sudah tidak layak. Banyak furnitur (termasuk ranjang dan tempat tidur) yang seharusnya sudah tidak layak digunakan, dikarenakan kotor ataupun sudah dimakan usia. Karpet yang diletakkan di kamar terlihat kotor. Pendingin ruangan / AC menggunakan AC split dan sepertinya sudah lama belum diservice, karena menetes/keluar air. Yang lebih unik dan nyeleneh adalah kika kita mematikan lampu, maka seluruh stopkontak mati/tidak mengalirkan listrik. Saya bertanya ke pihak hotel bagaimana caranya jika kita ingin mengisi daya / charger HP dan nonton TV sambil lampu dimatikan, respon mereka cukup aneh, karena menyarankan untuk memutar bola lampunya untuk mematikan lampunya, agar aliran listrik tetap menyala. Padahal ini beresiko, lampu pecah dan atau tamu tersengat listrik. Kamar mandi kotor. Mulai cermin yang kotor, baik bagian cermin ataupun bingkainya. Wastafel sangat memprihatinkan, tidak ada penutup saluran pembuangan, kran berkerak dan kotor. Di kamar mandi tersedia bathtub, tetapi kondisinya sudah tidak layak, sudah banyak yang hitam-hitam dan berkerak, selain itu gorden yang digunakan juga sudah kotor. Saya komplain ke petugas hotel meminta untuk dibersihkan dan responnya kamar mandi tidak bisa dibersihkan. Perlengkapan kamar mandi tersedia, walapun tidak lengkap, misalnya tisu toilet yang tinggal sedikit dan tidak dirapikan. Di kamar banyak nyamuk.

Fasilitas kamar banyak yang kurang, sandal tidak ada. Perabot sudah kusam. Lampu-lampu redup, menu sarapan juga minim.

Belum ready pada saat cek in, padahal kami datang sudah lambat jam 3 sore.