Mercure Jakarta Kota

Kamar luas, bersih dan nyaman.

Saya dan keluarga datangnya pagi hari pukul 6.30 pagi, Saya memesan 2 kamar di traveloka, dan itu hanya untuk transit sampe 12 siang. Tp alangkah kesalnya pagi-pagi datang, lagi capek-capek nya tp disambut sama resepsionis yang tidak ramah sama sekali, Saya bertanya beberapa X, tp sih bapak resepsionis diam saja. Kamar tidak sesuai pesanan, saya pesan kamar no. Smoking, malah dikasih smoking. Akhirnya saya marah, dan saya bilang mau ketemu managernya, karena menurut saya buat apa ketemu resepsionis nya, karena tidak menyelesaikan masalah, Dan Bapak resepsionisnya nantang saya, berkata, kapan saya tidak ramah, Intinya Bapak resepsionis tidak mau kalah, dan saya juga ngotot, tidak mau di kamar smoking, Akhirnya si Bapak bilang bahwa managernya tidak bisa ditemui dan solusinya, si bapak resepsionis itu ngomong, biarlah saya kasih kamar yang lebih bagus karena biar ibu puas,(Hadehh, sepertinya sibapak resepsionis mesti sudah purna tugas saja, karena sudah tidak cocok dipelayanan, sudah tua dan etika nya gak banget.) Dengan berat hati saya terima 2 kamar no. Smoking yang beda lantai, jadi saya di lantai 5, ART dan suster anak saya di lantai 9. Setelah selesai mandi, saya langsung keluar. Tidak recommended pelayanannya. Padahal saya memilih hotel mercure, karena hotel ini berbintang dan cukup terkenal baik, terkhusus hotel mercure yang ini, Resepsionisnya harus banyak-banyak lebih belajar ramah, Masak dikalahkan dan lebih ramah room boy nya.

Tolong untuk diperhatikan kembali untuk pemberian kunci dan kamar, kemarin kami diberikan kunci dan kamar yang ternyata kamar tersebut sudah terisi dan sedang digunakan orang lain di dalamnya. Mohon untuk lebih teliti. Check in kami Sabtu, 6 July 2024, sekitar pukul 5 sore.

Kedua kali nya nginap di sini. Nyaman plus ramah-ramah staff hotel nya.

Super recommended. Staff sangat ramah dan helpful. Staff selalu menyapa dengan senyum dan selalu siap menolong segala kebutuhan. Lokasi hotel strategis dan nyaman.

Staff ramah, strategis lokasinya, cepak proses masuk dan pulangnya.

Kamar hotel bersih, AC dingin. Seluruh staf hotel sangat ramah dan sangat membantu, dari proses check in yang cepat.

Menginap untuk yang kedua kali nya. Hotel dan pelayanan nya tetap memuaskan 👍

Kamar bersih dan nyaman, staffnya pun friendly sekali.

Good semuanya deh, sesuai dengan harga dan dapet sesuai request kamarnya yang bisa connecting. Pas untuk liburan keluarga, kalo ada perlu daerah kota pasti mampir lagi kesini. Goodluck semoga selalu rame hotelnya, maaf gak kepikiran foto tapi menikmatinya. Best pokoknya.