Novotel Manado Golf Resort & Convention Center

Bagus, nyaman, pas anak-anak liburan jadi bawa nginep di sini deh. So far semuanya bagus, next nginep di sini lagi.

Hanya minor saja, selebihnya sangat puas dari pelayanan staff dan juga fasilitasnya. Mungkin masih terpengaruh efek pandemi, karena itu masih ada kekurangan minor dari sisi fasilitasnya. Worth it dengan budget yang dihabiskan selama nginap.

Sangat menikmati, tempatnya enak nyaman dan pegawainya ramah.

Pasti saya liburan lagi ke Novotel.

Saat mau check-in tipe kamar deluxe harus tunggu 40 menit. Saat dikomplain manajemen langsung sigap mengganti kamar (upgrade). Oke lah responsive managernya.

Kurang pegawai. Resepsionis di telpon gak diangkat sampe harus turun ke lobby. Handuk yang disediakan dalam kamar hanya 1. Lantainya retak-retak. Air minum. Complimentary disajikan dalam galon dan botol kaca. Dan botol kaca air minumnya berlumut.

Hotel cukup dekat ke Bandara, menginap sambil menunggu flight, menginap di kamar superior king lantai 1, lantai lorong kamar kurang bersih & kamar banyak nyamuk mungkin karena konsep garden, lainnya sudah cukup baik, semoga ke depan bisa lebih baik lagi. Trims.

Resepsionis di telpon-telpon tidak diangkat. Sampe harus turun ke lobby, tungguin resepsionis dari WC. Handuk cuman 1 tersedia. Kata resepsionis memang additionalnya cuman 1, tapi karena kita minta maka setengah jam kemudian diantarkan 2 handuk. Kamar kotor. Ada 2 ekor laba-laba di kamar. Air minum complimen yang tersedia dalam botol kaca dan galon. Botol kacanya berjamur.

To the point aja ya tanpa bermaksud menjelekan pihak manapun. Bad experiences nya: 1) Awal mula masuk kamar, tampak ada dispenser yang lumayan mengganggu ruang gerak di dalam kamar. 2) Sprai ada bercak noda hitam di setiap sarung bantal. 3) Tidak ada asbak rokok, saat diminta datangnya hampir 1 jam kemudian, itupun harus di telpon berulang empat kali baru datang. 4) Banyak nyamuk saat buka pintu balcony dan harus minta obat nyamuk. Petugas yang datang melakukan penyemprotan karena kami yang minta. Pintu balcony di tutup tidak leluasa untuk merokok. 5) besoknya saat hendak sarapan pagi, sarapannya hanya untuk satu orang tamu saja padahal pemesanan kamar twin bed untuk family room. Saat ditanya malah reception nya salahkan tamu karena pesan harusnya dipilih dua orang untuk kamar twin bed. Kamar twin bed untuk satu orang tamu? Kalau untuk berdua harganya tambah naik lagi. Terlalu cari untung dan terkesan menjebak tamu. Kami pun batal akhirnya untuk sarapan. Pengalaman menginap yang sangat mengecewakan dan tidak recommended baik dalam segi pelayanan maupun fasilitas. Saya merasa rugi.

Hotel pertama, selama menginap di hotel-hotel yang hanya menyediakan 1 orang untuk sarapan. Sendal & handuk hanya 1, alat mandi kayak punyanya hotel 200ribu padahal harga 800an lebih, sarung bantal coklat. Fasilitas kamar kurang oke untuk harga segitu.