OYO 1456 Hotel Garuda

Ketika mau cek in dan bayar di lokasi, dibilangnya sudah putus kontrak sama OYO. Alhasil dari 157rb diminta 200rb. Setelah nego (kasian karena saya basah kuyup kehujanan) bayar 175rb. Masuk ke kamar, lantai dan bed kurang bersih. Ke kamar mandi pancuran kecil banget, mandi berasa tayamum.

Dana yang ditranfer ga masuk padahal ordernya minggu & check in senin malam. Karena sudah malam saya bayar lagi cast. Kamar ga sesuai foto. Ga ada tv nya & bau cat menyengat. Akhirnya saya cancel check inn & cari penginapan lain.

Hotelnya ga sesuai dengan pembayaran di oyo. Sampai sana alasannya ga cocok kerja sama oyo. Makanya mending keluarin aja mas kerjasama dengan hotel tersebut sampai di sana pada kecewa ga sesuai. Mengecewakan.

Saat datang kesana, tidak ada orang. Nunggu lama banget. Mau refund ternyata sudah tidak bisa. Setelah telp pihak OYO, barulah orangnya keluar dari kamar yang letaknya dekat dengan resepsionis. Pihak Hotel:"Sudah pesan?" Saya:"Sudah via online" Pihak Hotel:"Sudah bayar?" Saya:"Sudah" Pihak Hotel:"Berapa bayarnya?" Saya:"165.000-" Pihak Hotel:"Oh 165rb ya."(dengan nada yang menyindir gitu) Saya:"Iya, dari aplikasinya memang segitu" Akhirnya saya diberikan kamar di atas, dengan alasan yang di bawah sudah penuh semua. Padahal saya nego untuk dapat kamar di bawah, karena saat itu di parkiran hanya ada mobil 1 dan motor 1, serta hanya ada 1 kamar yang AC nya sedang menyala, jadi saya berasumsi di bawah masih ada kamar kosong. Tapi nyatanya saya diberikan kamar di atas dan di paling ujung yang paling jauh dengan tangga. Padahal saat itu saya iseng cek kembali di traveloka, ternyata masih ada kamar kosong lebih dari 3 dengan tipe yang sama. Sesampainya di depan kamar, sata diteriaki dari bawah,"Kalau ga ada remot AC nya, bilang ya nanti! Terus kalo AC nya mati sendiri, mungkin breakernya turun." Batin saya, ih masa ga dicek dan disiapin dulu sih sebelum tamunya masuk. Pas masuk kamar, gila. Berantakan banget kamarnya, bener-bener gak disiapin dan gak dibersihin ini mah. Masih ada sampah di lantai, lantai gak disapu, ga ada tempat sampah, ga ada handuk, sikat gigi. Wastafel bolong, ember bocor, kotor banget kamar mandinya. Yang paling parah, seprei masih ada sisa tumpahan dan kotoran dari penghuni sebelumnya, gak diganti sama sekali. Boro-boro diganti, dibersihin aja juga gak. TV juga gak ada, hanya sisa kabel-kabel keleweran padahal saya bawa anak kecil, bahaya banget. AC nya bahkan gak bisa dinyalain sama sekali, sudah dicoba pakai remot asli dan pake aplikasi di HP juga sama sekali gak mau nyala. Akhirnya saya langsung checkout saat itu juga, pindah ke hotel lain yang lebih mahal 30rb tapi pelayanannya sangat jauhh sekali lebih baik dan kamarnya sangat-sangat bersih dan rapih. Oiya, di luar dekat kamar ada meja dan kursi yang mana di mejanya ada sisa nasi bungkus yang udah lama banget ga dibuang, sampe nasinya kering jadi kerikil. Jijik banget.