IDR | ID
Promo
Bantuan
Jadi Mitra
For Corporates
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Whoosh
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Hotel
Preferred Partner
9,2
/10
Istimewa
1.575 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (263)
Variasi (234)
Jarak Ke Pusat Kota (232)
Ukuran Kamar (232)
F***i
10,0
/ 10
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
R***y
10,0
/ 10
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
A***s
9,7
/ 10
Pelayanan pada saat check-in sangat baik, staf ramah dan malah kamar di-upgrade tanpa biaya. Sarapan enak dan banyak pilihan. Mantap.👍
agatha a. S.
10,0
/ 10
Selalu mampir ke sini kalau lagi pengen ke Tunjungan, room bersih, smart TV juga lengkap bisa Netflix, Prime, dll. Check in juga cepat dibantu oleh Bu Delinda dan juga Bu Clara yang selalu helpful setiap menginap ke sana, terima kasih
A***i
10,0
/ 10
Pelayanan bagus, semua staff ramah, waktu check in/out juga cepat, sarapan beragam. Jika ingin view kota yang cantik bisa pilih tipe executive. Keluar hotel langsung Jalan Tunjungan dan bisa jalan kaki ke TP, recommended banget untuk yang suka jalan. Ada barang yang tertinggal saat check out, bagus sekali dong pelayanannya, dibantu dikirim sampai ke rumah, best memang Hotel Platinum, kalau ke Surabaya pasti menginap di sini lagi.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Terletak di dalam Objek Wisata
Rooftop Bar Outdoor
Infinity Pool Luas
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Genteng. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi 2 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lebih Lanjut tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Tentang Hotel Platinum Surabaya

Terletak di prime location, Hotel Platinum Surabaya kerap menjadi opsi utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Surabaya. Dengan fasilitasnya yang lengkap, rasanya sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan layanan akomodasi ini. 

Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa menikmati fasilitas yang tersedia. Juga, karena aksesnya yang serba mudah, Anda tidak perlu ragu untuk mengunjungi area wisata di sekitarnya. 

Kenapa Harus Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Alasan utama Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menjadi layanan akomodasi terlaris adalah lokasinya yang berada di tengah kota. Letaknya begitu strategis, sehingga Anda bisa mengunjungi area wisata berbelanja maupun kuliner dengan berjalan kaki.

Selain itu, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas yang lengkap termasuk layanan bisnis. Terdapat ruang-ruang meeting dan ballroom yang bisa Anda gunakan untuk menunjang kegiatan bisnis Anda. Tenang saja, ada tim khusus yang siap membantu Anda.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Platinum Surabaya

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang empat yang menyediakan banyak fasilitas bagi Anda. 

Selain fasilitas bisnis, masih banyak fasilitas lain yang bisa Anda manfaatkan ketika menginap di hotel ini. Beberapa di antaranya adalah kolam renang baik untuk dewasa maupun ana. Kolam renang berkonsep infinity pool ini layak dicoba. Rasakan sensasi berenang sambil menikmati indahnya kota Surabaya di sini! 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Platinum Surabaya

Karena letaknya yang strategis dan sangat dekat dengan pusat wisata perbelanjaan dan kuliner, Anda dipastikan tidak akan kesulitan untuk sampai di hotel ini. Tepatnya, hotel ini terletak di Jalan Tunjungan No.11 - 21, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya.

Untuk mencapai lokasi ini, Anda bisa memanfaatkan alat transportasi pribadi maupun umum baik kendaraan roda dua maupun roda empat. Area parkir hotelpun sangat luas dan dijaga oleh petugas keamanan selama 24 jam.

Harga dan tipe kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Harga kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bervariasi, mulai dari -* per malam belum temasuk pajak dan harga setelah pajak adalah -*. Namun, harga ini bisa berbeda tergantung pada tipe kamar, waktu pemesanan, dan promosi yang sedang berlaku. Saat ini Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki 292 kamar yang tersedia. Berikut adalah beberapa pilihan tipe kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya yang memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda:

Business

Kamar bertipe Business ini cocok sekali jika Anda bepergian sendiri maupun bersama dengan pasangan. Kamar dengan luas sekitar 26 meter persegi ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas hotel bintang empat antara lain shower, kulkas, area tempat duduk, AC, branksa, dan sebagainya. 

Selain itu, Anda akan mendapatkan sarapan gratis untuk satu orang. Kamar tipe ini dibandrol dengan harga satu jutaan saja per malamnya.  

Deluxe

Kamar tipe Deluxe berukuran sedikit lebih lebar dari pada tipe kamar sebelumnya. Masih dengan fasilitas prima khas hotel bintang 4, Anda bisa memilih tipe tempat tidur. Terdapat dua tipe tempat tidur, yaitu twin bed dan king size bed. 

Jika Anda mengutamakan kenyamanan ketika menginap di hotel ini, kamar tipe Deluxe adalah solusinya. Anda hanya perlu merogoh kocek sebesar satu juta tiga ratus ribuan saja. 

Junior Suite

Hadir dengan dekorasi yang mewah dan luas kamar yang lebih besar, Anda bisa memilih kamar tipe Junior Suite jika menginap bersama keluarga. Selain ukurannya yang lebih besar, area tempat duduk yang luas juga bisa Anda fungsikan untuk bercengkrama dengan keluarga. 

Kamar ini memiliki fasilitas seperti AC, brankas, king-sized bed, juga gratis sarapan pagi. Anda hanya perlu membayar sekitar satu juta lima ratus ribuan saja per malamnya. 

Executive Suite

Ingin merasakan kemewahan yang maksimal saat menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya? Cobalah kamar tipe Executive Suite ini! Dengan tatanan ruang yang modern dan mewah, Anda akan mendapatkan kenyamanan yang maksimal. 

Fasilitas yang Anda dapatkan juga tidak main-main. Selain ruangan yang luas, Anda bisa menggunakan bathup untuk relaksasi dan berendam. Kamar ini dibandrol dengan harga dua jutaan saja per malamnya. 


*Harga tergantung ketersediaan kamar.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Platinum Surabaya

Demi kepuasan pengunjung, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menyediakan banyak fasilitas hiburan yang bisa Anda nikmati baik secara gratis maupun berbayar. Berikut ini adalah beberapa diantaranya. 

Kolam Renang

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki kolam renang berukuran besar dengan konsep infinity pool. Anda bisa berenang dan menyegarkan diri sembari menikmati indahnya suasana kota Surabaya di sini. 

Pusat Kebugaran

Pecinta gym tidak perlu khawatir karena fasilitas kebugaran hadir di hotel ini. Dengan alat yang cukup lengkap, Anda bisa berolah raga dengan nyaman. Selain itu, lokasi pusat kebugaran yang berada di lantai atas hotel membuat Anda tidak cepat bosan menikmati pemandangan di depan Anda. 

Spa

Terletak di lantai 5, Anda bisa mengunjungi pusat spa dan pijat refleksi mulai dari pukul 10 pagi hingga 10 malam. Harga paket yang ditawarkanpun cukup beragam dan pastinya cocok di kantong. 

Restoran, Bar, Kafe, dan Lounge

Anda suka menghabiskan waktu dengan bersantai? Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki restoran, bar, dan lounge yang mewah dan menyediakan sensasi yang berbeda. 

Jika menginap di hotel ini, Anda wajib mencoba bersantai di kafenya. Terletak di lantai atas, Anda bisa menikmati keindahan sunset kota Surabaya yang indah dan menyenangkan.  

Tempat Wisata Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh hotel, Anda juga bisa mengunjungi area wisata yang ada di sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa tempat wisata yang bisa Anda kunjungi. 

Taman Gantung Tunjungan

Tanpa perlu berjalan jauh, Anda sudah bisa menikmati keindahan taman gantung yang terletak di depan hotel. Taman ini sangat cocok untuk tempat mengobrol dan menghabiskan waktu bersama orang tersayang. 

Tunjungan Romansa

Ingin bersantai dan menghabiskan waktu bersama pasangan? Tunjungan Romansa adalah tempat yang direkomendasikan. Di sini, Anda akan menemukan banyak toko, restoran, bahkan kafe yang bisa Anda gunakan untuk bercengkrama bersama dengan yang tersayang. 

Alun-Alun Surabaya

Tempat ikonik ini wajib Anda kunjungi. Selain bisa menikmati suasana kota, angin sore yang berhembus dengan lembut membuat Anda betah berlama-lama. Selain itu, Anda bisa mencoba berbagai cemilan yang dijual oleh pedagang kaki lima. 

Tempat Kuliner Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain tempat wisata, salah satu hal yang wajib Anda lakukan ketika berkunjung ke Surabaya adalah mencoba kelezatan kulinernya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya. 

Rawon Setan

Meskipun terdengar seram, namun Anda bisa menemukan makanan khas Surabaya yaitu rawon. Rawon Setan menghidangkan masakan utama rawon yang terbuat dari daging sapi. Rasakan citarasa otentik di setiap suapannya! 

Rujak Cingur Ahmad Jais

Ingin mencoba hidangan yang unik? Anda bisa mencicipi rujak cingur khas Surabaya di tempat makan ini. Rujak cingur ini terdiri dari irisan buah, sayur, dan hidung sapi. Tertarik mencobanya? 

Lontong Balap Pak Gendut

Berlokasi tidak jauh dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Anda wajib mencoba hidangan satu ini. Lontong balap adalah sajian kuliner khas Surabaya yang terdiri dari kuah kaldu sapi, taoge, telur rebus, dan kacang.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Dapatkan pengalaman yang maksimal dengan merencanakan liburan Anda. Berikut ini adalah beberapa tips dan trik yang bisa Anda lakukan. 

Kamar Tidak Selalu Tersedia

Hal utama yang wajib Anda ingat adalah ketersediaan kamar. Karena lokasinya yang mudah dijangkau, kamar-kamar di Hotel Platinum Surabaya cepat sekali fully booked. Segera reservasi kamar idaman Anda dan dapatkan harga terbaik! 

Pastikan Kamar Memiliki Fasilitas yang Dibutuhkan

Sebelum memesan kamar, ada baiknya Anda menentukan tipe kamar yang dapat mengakomodir keperluan Anda selama tinggal di hotel. 

Kamar superior cocok untuk Anda yang menginap sendiri, skamar deluxe cukup nyaman untuk Anda dan pasangan, sedangkan kamar tipe suite paling pas untuk keluarga. 

Mengapa Booking Hotel Platinum Surabaya di Traveloka

Traveloka menawarkan harga kompetitif yang cocok di kantong Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan bonus cashback dan diskon yang bertebaran. Tidak hanya itu, metode pembayaran Traveloka sangat fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk memilih metode yang paling pas. Anda tidak perlu was-was karena Traveloka juga menyediakan layanan easy cancellation untuk hal-hal yang mendadak. Jadi, kapan mau liburan?

Semua Fasilitas di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Kolam Renang
Pusat Kebugaran Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Ruangan Fungsional
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan a la carte
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan dan makan malam
  • Sarapan dan makan siang
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan berbiaya
  • Makan malam prasmanan
  • Makan siang prasmanan
  • Kafe
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Paket makan pagi, siang, malam termasuk minum
  • Makan malam bermenu
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Winery

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras rooftop
  • Area merokok
  • Bebas rokok
  • Teras

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kopi/teh di lobby
  • Kafe
  • Lift
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Fasilitas Kamar

  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Toko
  • Supermarket

Konektivitas

  • INTERNATIONAL_CALL
  • Fasilitas komputer/internet
  • Internet Kamar
  • WiFi gratis
  • WiFi di area umum berbiaya

Transportasi

  • Antar-jemput bandara
  • Parkir berjaga
  • Transportasi ke pusat perbelanjaan
  • Parkir valet

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Ruang rapat
  • Fasilitas rapat
  • Proyektor

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Jemputan stasiun kereta

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Petunjuk Umum Check-in

Please contact phone number 031-99255028, before checking in, please bring an ID card such as an ID card / passport, and show the voucher to check in.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
292
Lantai yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
22
Fasilitas lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bintang berapa?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Ada 292 kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Seberapa dekat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya ke pusat kota?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya hanya berjarak sekitar 701 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Waktu untuk check-in di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (1.563)
Sumber lain (12)
9,3
Istimewa
Dari 1.563 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (204)
Ukuran Kamar (192)
Jarak ke Pusat Kota (190)
Variasi (188)
Suasana (187)
Rasa (185)
Kamar Tidur (184)
Area Hotel (171)
Kamar Mandi (169)
Lingkungan Sekitar (167)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Selalu hampir tiap bulan mampir kesini, semua staff ramah mulai dari satpam, FO dan bagian dapur breakfast juga semua enak, selalu dibantu oleh bu Clara setiap menginap kesini, begitu juga bu delinda, room juga bersih dan smart tv lengkap bisa netflix dan prime video juga, pasti kembali terus, terimakasih
Apakah review ini membantu?
F***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
Apakah review ini membantu?
july k.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 hari lalu
lokasi hotel sempurna...makanannya enak...kamarnya bersih...hanya lobi yang terlalu ramai
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Kepada Juli yang terhormat, Salam hangat! Kami adalah Platinum Tunjungan Hotel di Surabaya, dan kami menyampaikan salam hangat kami kepada Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan lokasi kami yang luar biasa, hidangan yang lezat, serta kamar yang bersih dan rapi. Ulasan positif Anda merupakan penyemangat yang luar biasa bagi tim kami, dan kami akan terus berupaya menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh lobi yang ramai, terutama pada jam-jam sibuk check-in dan check-out. Kami terus berupaya meningkatkan kelancaran dan kenyamanan lobi serta mempertimbangkan langkah-langkah lebih lanjut untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan telah memberikan ulasan yang berharga. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Terima kasih! Saya Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan hangat untuk kami. Kami senang mendengar bahwa kebersihan kamar, cita rasa makanan, serta kualitas pelayanan kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan resepsionis kami, khususnya Mba Clara. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada beliau dan seluruh tim Front Office. Mengetahui bahwa permintaan city view dapat membantu membuat pengalaman Bapak/Ibu menjadi lebih berkesan benar-benar membuat kami turut bahagia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya ke Surabaya. Jangan ragu menghubungi kami apabila Bapak/Ibu memiliki permintaan khusus lainnya kami dengan senang hati akan membantu. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. 🙏 Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
Peny A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamar sesuai ekspektasi, luas, bersih, staf hotel ramah, next kami akan menginap lagi di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Ibu Peny A Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Peny atas ulasan yang begitu positif dan menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar yang Ibu tempati sesuai dengan ekspektasi—luas, bersih, dan memberikan kenyamanan selama menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pengalaman Ibu berjalan dengan baik benar-benar menjadi kebahagiaan bagi seluruh tim. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan staf kami. Memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan tulus adalah komitmen yang selalu kami jaga agar setiap tamu merasa disambut dan dihargai sejak kedatangan hingga waktu check-out. Masukan positif dari Ibu seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Merupakan kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu dan keluarga. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali dan berharap kunjungan berikutnya akan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Menginap di Hotel Platinum Surabaya selalu memuaskan & menyenangkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih atas ulasan positif yang sudah diberikan kepada kami. Tentunya kami sangat senang dan bersyukur bahwa menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya selalu memberikan pengalaman yang memuaskan dan menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Ulasan seperti ini benar-benar menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, serta keramahan yang selalu ingin kami hadirkan kepada setiap tamu. Kami berharap setiap kunjungan Bapak/Ibu selalu membawa pengalaman positif—baik untuk beristirahat, berlibur bersama keluarga, maupun perjalanan bisnis. Terima kasih telah mempercayakan Hotel Platinum Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pelayanan yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
i***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya menginap di Junior Suite Platinum Hotel Surabaya dan pengalaman saya sangat memuaskan. Kamarnya luas, bersih, dan terasa mewah sejak pertama masuk. Desain interiornya modern dengan nuansa hangat sehingga bikin nyaman untuk istirahat maupun bekerja. Yang saya suka: • Kamar luas & nyaman – area tidur terpisah dengan ruang duduk, cocok untuk keluarga atau staycation. • Kasurnya empuk banget – tidur jadi nyenyak. • Kamar mandi besar dengan bathtub dan shower terpisah, air panas cepat dan tekanan air bagus. • View kota Surabaya yang cantik dari jendela kamar. • Fasilitas lengkap—internetan cepat, sofa nyaman, dan meja kerja yang luas. Pelayanan: Staf ramah dan responsif. Check-in cepat, kebutuhan kamar juga ditangani dengan sigap. Sarapan: Pilihan menu banyak dan rasanya enak. Variasi mulai dari Indonesia, Western sampai pastry. Kesimpulan: Junior Suite Platinum Hotel Surabaya cocok untuk yang mau pengalaman menginap lebih nyaman dan premium dengan harga masih masuk akal. Cocok untuk liburan, kerja, atau sekadar me time.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya Bapak/Ibu atas review yang begitu detail, hangat, dan sangat membangun mengenai pengalaman menginap di Junior Suite Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa tersanjung mengetahui bahwa Bapak/Ibu mendapatkan pengalaman yang memuaskan sejak pertama kali memasuki kamar—mulai dari kebersihan, luas kamar, hingga desain interior modern bernuansa hangat yang memberikan kenyamanan untuk beristirahat maupun bekerja. Kami sangat mengapresiasi setiap poin positif yang Bapak/Ibu sampaikan, mulai dari area tidur yang terpisah, kasur yang sangat nyaman, kamar mandi luas dengan bathtub dan shower terpisah, hingga pemandangan kota Surabaya yang menambah kesan istimewa selama menginap. Fasilitas kamar seperti koneksi internet yang cepat, sofa yang nyaman, serta meja kerja yang lapang memang kami siapkan untuk memastikan setiap tamu merasa betul-betul dimanjakan. Pelayanan dari tim kami—mulai dari proses check-in yang cepat hingga respon sigap terhadap kebutuhan kamar—menjadi prioritas utama agar setiap tamu merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati. Kami juga sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati sarapan dengan pilihan menu yang beragam dan rasa yang sesuai harapan. Terima kasih telah mempercayakan pengalaman menginap premium Bapak/Ibu kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pelayanan yang konsisten, fasilitas yang semakin baik, serta pengalaman yang selalu berkesan di setiap kunjungan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
W***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Senang tinggal di sini dekat kota
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Kami dengan hangat menyambut Anda di Platinum Hotel Tunjunggan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan menemukan hotel kami dekat dengan pusat kota. Lokasi strategis kami merupakan salah satu keunggulan utama kami, memberikan akses mudah ke pusat perbelanjaan, bisnis, dan objek wisata populer di seluruh kota. Kami senang hal ini telah meningkatkan kenyamanan menginap Anda. Kami dengan tulus berterima kasih atas pilihan Anda di hotel kami. Komitmen kami untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu adalah layanan kami yang ramah, kamar yang nyaman, dan fasilitas yang terawat dengan baik. Umpan balik positif Anda memotivasi tim kami untuk terus meningkatkan dan memberikan layanan terbaik. Kami senang Anda menikmati masa inap Anda dan berharap setiap momen yang Anda habiskan bersama kami terasa santai dan menyenangkan. Kami bangga dapat menciptakan suasana yang hangat untuk semua tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjunggan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi pada kunjungan Anda berikutnya. Kenyamanan dan kepuasan Anda selalu menjadi prioritas utama kami. Hormat kami, Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Panky H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
nice. kamar bersih. mgkn sedikit saran kritik, kolam renang dan jacuzi lbh dijaga kebersihan airnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Bapak Panky H Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih banyak Bapak Panky H atas ulasan dan masuk yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan kamar serta pengalaman menginap secara keseluruhan. Terkait saran Bapak mengenai kebersihan air kolam renang dan jacuzzi, kami mohon maaf apabila ada ketidaknyamanan yang Bapak alami. Masukan tersebut sangat kami hargai dan langsung menjadi perhatian serius bagi tim engineering serta housekeeping. Saat ini kami telah meningkatkan frekuensi pengecekan kualitas air, termasuk pengukuran kadar klorin, pH, serta proses filtrasi untuk memastikan air selalu jernih, aman, dan nyaman digunakan. Kami juga menyesuaikan jadwal pembersihan harian agar area kolam renang dan jacuzzi tetap terjaga sepanjang hari, terutama pada jam-jam ramai digunakan tamu. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan seluruh tamu. Terima kasih sekali lagi Bapak Panky H atas waktu dan kepercayaannya menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat baik dan ramah. Lokasi strategis. Pilihan terbaik untuk staycation bersama keluarga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan tim kami yang baik dan ramah. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan baik benar-benar menjadi motivasi bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami juga senang lokasi kami yang strategis dapat mendukung kebutuhan dan aktivitas Bapak/Ibu selama menginap. Harapan kami, setiap kunjungan memberikan kemudahan serta pengalaman yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu dan keluarga. Merupakan kebahagiaan tersendiri mengetahui bahwa hotel kami menjadi pilihan terbaik untuk staycation bersama keluarga. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan kamar, serta fasilitas agar setiap momen menginap selalu berkesan. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali pada kunjungan berikutnya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
k***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
lokasi cukup strategis karena dekat dengan pusat oleh-oleh skaligus jalan tunjungan. Kamar cukup luas dan bersih, makanannya jg sangat bervariasi. Sayangnya untuk lahan parkir mobil kurang, apalagi jika hotel sedang ramai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas waktu dan kesempatannya untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan pusat oleh-oleh dan Jalan Tunjungan. Kami juga gembira mendengar bahwa Bapak/Ibu menikmati kenyamanan kamar yang luas dan bersih, serta variasi menu makanan yang kami sediakan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas. Terkait masukan mengenai area parkir, kami sangat menghargai perhatian dan kejujuran Bapak/Ibu. Kami memahami bahwa kapasitas parkir memang bisa menjadi tantangan terutama saat hotel sedang ramai. Saat ini kami sedang meninjau beberapa opsi untuk meningkatkan kenyamanan tamu dalam hal parkir agar ke depannya dapat lebih memadai. Sekali lagi, terima kasih atas kunjungan dan ulasan berharga ini. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya, dengan pengalaman yang lebih baik dan menyenangkan. Semoga hari Bapak/Ibu selalu menyenangkan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
bagus,,,, bersih,,, makanan enak2,,, staff ramah,,, kemana2 deket,,, next harus nginap lagi disini,,,,
+5
Apakah review ini membantu?
kurniadi d.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pengalaman menyenangkan menginap di sini, akan menginap di sini lagi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Nov 2025
Kepada Yth. Bapak Kurniadi, Salam hangat, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa selama menginap bersama kami baru-baru ini. Ucapan baik Anda sangat berarti bagi tim kami karena kami berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan layanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami senang mendengar bahwa keseluruhan pengalaman menginap Anda meninggalkan kesan yang positif. Kami berterima kasih atas kepercayaan dan waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda. Umpan balik Anda menginspirasi kami untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas kami agar semua tamu merasa diterima dan dihargai. Kami senang Anda berencana untuk kembali menginap bersama kami di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan yang melebihi harapan Anda. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama, Room Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, akses ke tengah kota sangat dekat dan makanannya sangat enak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan ramah dari seluruh staf kami. Keramahan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan masukan seperti ini menjadi penyemangat besar bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga gembira mendengar bahwa lokasi hotel yang strategis memudahkan Bapak/Ibu untuk menjangkau pusat kota. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman, praktis, dan berkesan bagi setiap tamu. Selain itu, apresiasi Bapak/Ibu terhadap cita rasa makanan kami sangat berarti. Tim kuliner kami senantiasa berusaha menyajikan hidangan dengan kualitas terbaik dan variasi menu yang memuaskan selera. Kami menantikan kehadiran Bapak/Ibu kembali di kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
agatha a. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Dapet room view bgs, semua sangat ramah dan tanggap terutama bu delinda dan bu clara, satpam dll juga ramah, breakfast juga menu2nya slalu ok, langganan tetap hotel di jalan tunjungan, smart tv bisa netflix dan prime video juga, terimakasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Agatha atas ulasan hangat dan apresiasinya yang begitu detail. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu merasa nyaman dan puas setiap kali menginap di hotel kami. Ucapan Ibu mengenai keramahan dan ketanggapan tim kami, khususnya Ibu Delinda, Ibu Clara, serta tim keamanan, tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. Kami juga gembira mendengar bahwa Ibu menikmati variasi menu sarapan kami yang selalu berusaha kami tingkatkan agar tetap menarik dan sesuai selera para tamu setia. Fasilitas smart TV dengan akses Netflix memang kami hadirkan untuk memberikan hiburan tambahan, agar waktu istirahat di kamar menjadi lebih menyenangkan. Terima kasih karena telah menjadi tamu langganan dan selalu mempercayakan pengalaman menginapnya di hotel kami di kawasan Jalan Tunjungan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu Agatha kembali dalam waktu dekat dan berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik di setiap kunjungan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua sangat ramah dan tanggap, terutama Bu Delinda dan Bu Clara, satpam dll juga ramah, breakfast juga menu-menunya selalu ok, langganan tetap hotel di jalan Tunjungan, smart TV bisa Netflix dan Prime Video juga, terima kasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Agatha atas ulasan hangat dan apresiasinya yang begitu detail. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu merasa nyaman dan puas setiap kali menginap di hotel kami. Ucapan Ibu mengenai keramahan dan ketanggapan tim kami, khususnya Ibu Delinda, Ibu Clara, serta tim keamanan, tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. Kami juga gembira mendengar bahwa Ibu menikmati variasi menu sarapan kami yang selalu berusaha kami tingkatkan agar tetap menarik dan sesuai selera para tamu setia. Fasilitas smart TV dengan akses Netflix memang kami hadirkan untuk memberikan hiburan tambahan, agar waktu istirahat di kamar menjadi lebih menyenangkan. Terima kasih karena telah menjadi tamu langganan dan selalu mempercayakan pengalaman menginapnya di hotel kami di kawasan Jalan Tunjungan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu Agatha kembali dalam waktu dekat dan berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik di setiap kunjungan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
luluk y.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 4 minggu lalu
kamar biasa tidak kedap suara krn coneting ,utk rasa makanan biasa tp staf ramah dan cepat reskon klu ada komplain
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Luluk, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Ibu Luluk atas waktunya untuk berbagi ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan terkait dengan kondisi kamar yang kurang kedap suara. Kami memahami pentingnya kenyamanan dan ketenangan selama menginap, terutama untuk beristirahat dengan maksimal. Masukan Ibu sudah kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan bahan evaluasi dalam peningkatan kualitas kamar, khususnya pada area yang menggunakan connecting room. Kami juga mencatat pendapat Ibu mengenai cita rasa makanan. Tim kuliner kami akan menjadikannya sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas agar dapat memberikan pengalaman bersantap yang lebih memuaskan di kunjungan Ibu berikutnya. Kami sangat menghargai pujian Ibu terhadap keramahan serta respon cepat dari staf kami. Pelayanan yang sigap dan tulus adalah prioritas utama kami untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama berada di hotel kami. Semoga kami dapat menyambut Ibu Luluk kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
y***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat nyaman kasur dan bantal nya .. shower berfungsi baik .. semua oke termasuk sarapan .. cuma AC nya kurang dingin .. sudah di panggil teknisi tetep aja AC nya ga dingin .. overall bagus dan bisa saya ulangi menginap di sana lagi ..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat berharga dan jujur. Kami merasa senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya secara keseluruhan berjalan dengan baik. Kami sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap kenyamanan kasur dan bantal, shower yang berfungsi dengan baik, serta sajian sarapan yang memuaskan. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait dengan suhu AC di kamar. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan suhu ruangan bagi istirahat Bapak/Ibu, dan masukan ini sudah kami teruskan kepada tim teknisi untuk dilakukan pemeriksaan serta perbaikan agar hal serupa tidak terulang kembali. Kami sangat menghargai niat baik Bapak/Ibu yang tetap memberikan penilaian positif dan bersedia menginap kembali bersama kami. Seluruh tim kami akan berupaya memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan Bapak/Ibu berikutnya, agar pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya semakin berkesan dan menyenangkan. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Profile Picture
Husaini
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
suasananya mengasikkan, tenang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Dear Pak Husaini, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak Husaini atas ulasan positif yang telah Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa suasana di hotel kami mengasyikkan dan tenang. Kenyamanan serta ketenangan para tamu memang menjadi salah satu prioritas utama kami, sehingga setiap tamu dapat beristirahat dan menikmati waktu menginap dengan maksimal. Kami selalu berusaha menjaga kebersihan, kenyamanan, serta pelayanan terbaik agar suasana yang Bapak rasakan tetap konsisten setiap kali berkunjung. Komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu. Semoga di kunjungan berikutnya Bapak Husaini dapat kembali menikmati suasana nyaman ini, baik untuk beristirahat maupun sekadar bersantai. Kami menantikan kedatangan Bapak kembali dalam waktu dekat dan dengan senang hati akan menyambut Bapak dengan pelayanan yang lebih baik lagi. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat beristirahat. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
F***H
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
2 kali menginap disini best sih, dekat mau kemana mana. Pelayanan staff ramah, hotelnya bersih, fasilitasnya lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Ibu atas ulasan positif dan kesetiaannya yang sudah dua kali memilih menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu mendapatkan pengalaman menginap yang berkesan bersama kami. Lokasi kami yang strategis memang menjadi salah satu keunggulan utama karena memudahkan tamu untuk menjangkau berbagai pusat perbelanjaan, hiburan, dan kuliner di sekitar kawasan Tunjungan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Ibu terhadap keramahan staf, kebersihan hotel, serta kelengkapan fasilitas yang kami sediakan. Seluruh tim kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik agar setiap tamu merasa nyaman dan puas selama menginap. Masukan dan dukungan dari tamu setia seperti Ibu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman menginap ke tingkat yang lebih baik lagi. Kami tunggu kedatangan Ibu berikutnya untuk menikmati momen menginap yang semakin nyaman di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Belum menemukan apa yang kamu cari?

Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
全球 (简体中文)
Jadi Partner Traveloka

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App

Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (1.563)
Sumber lain (12)
9,3
Istimewa
Dari 1.563 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,3

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (204)
Ukuran Kamar (192)
Jarak ke Pusat Kota (190)
Variasi (188)
Suasana (187)
Rasa (185)
Kamar Tidur (184)
Area Hotel (171)
Kamar Mandi (169)
Lingkungan Sekitar (167)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Selalu hampir tiap bulan mampir kesini, semua staff ramah mulai dari satpam, FO dan bagian dapur breakfast juga semua enak, selalu dibantu oleh bu Clara setiap menginap kesini, begitu juga bu delinda, room juga bersih dan smart tv lengkap bisa netflix dan prime video juga, pasti kembali terus, terimakasih
Apakah review ini membantu?
F***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
Apakah review ini membantu?
july k.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 hari lalu
lokasi hotel sempurna...makanannya enak...kamarnya bersih...hanya lobi yang terlalu ramai
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Kepada Juli yang terhormat, Salam hangat! Kami adalah Platinum Tunjungan Hotel di Surabaya, dan kami menyampaikan salam hangat kami kepada Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan lokasi kami yang luar biasa, hidangan yang lezat, serta kamar yang bersih dan rapi. Ulasan positif Anda merupakan penyemangat yang luar biasa bagi tim kami, dan kami akan terus berupaya menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh lobi yang ramai, terutama pada jam-jam sibuk check-in dan check-out. Kami terus berupaya meningkatkan kelancaran dan kenyamanan lobi serta mempertimbangkan langkah-langkah lebih lanjut untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan telah memberikan ulasan yang berharga. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Terima kasih! Saya Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan hangat untuk kami. Kami senang mendengar bahwa kebersihan kamar, cita rasa makanan, serta kualitas pelayanan kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan resepsionis kami, khususnya Mba Clara. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada beliau dan seluruh tim Front Office. Mengetahui bahwa permintaan city view dapat membantu membuat pengalaman Bapak/Ibu menjadi lebih berkesan benar-benar membuat kami turut bahagia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya ke Surabaya. Jangan ragu menghubungi kami apabila Bapak/Ibu memiliki permintaan khusus lainnya kami dengan senang hati akan membantu. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. 🙏 Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
Peny A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamar sesuai ekspektasi, luas, bersih, staf hotel ramah, next kami akan menginap lagi di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Ibu Peny A Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Peny atas ulasan yang begitu positif dan menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar yang Ibu tempati sesuai dengan ekspektasi—luas, bersih, dan memberikan kenyamanan selama menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pengalaman Ibu berjalan dengan baik benar-benar menjadi kebahagiaan bagi seluruh tim. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan staf kami. Memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan tulus adalah komitmen yang selalu kami jaga agar setiap tamu merasa disambut dan dihargai sejak kedatangan hingga waktu check-out. Masukan positif dari Ibu seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Merupakan kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu dan keluarga. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali dan berharap kunjungan berikutnya akan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Menginap di Hotel Platinum Surabaya selalu memuaskan & menyenangkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih atas ulasan positif yang sudah diberikan kepada kami. Tentunya kami sangat senang dan bersyukur bahwa menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya selalu memberikan pengalaman yang memuaskan dan menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Ulasan seperti ini benar-benar menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, serta keramahan yang selalu ingin kami hadirkan kepada setiap tamu. Kami berharap setiap kunjungan Bapak/Ibu selalu membawa pengalaman positif—baik untuk beristirahat, berlibur bersama keluarga, maupun perjalanan bisnis. Terima kasih telah mempercayakan Hotel Platinum Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pelayanan yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
i***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya menginap di Junior Suite Platinum Hotel Surabaya dan pengalaman saya sangat memuaskan. Kamarnya luas, bersih, dan terasa mewah sejak pertama masuk. Desain interiornya modern dengan nuansa hangat sehingga bikin nyaman untuk istirahat maupun bekerja. Yang saya suka: • Kamar luas & nyaman – area tidur terpisah dengan ruang duduk, cocok untuk keluarga atau staycation. • Kasurnya empuk banget – tidur jadi nyenyak. • Kamar mandi besar dengan bathtub dan shower terpisah, air panas cepat dan tekanan air bagus. • View kota Surabaya yang cantik dari jendela kamar. • Fasilitas lengkap—internetan cepat, sofa nyaman, dan meja kerja yang luas. Pelayanan: Staf ramah dan responsif. Check-in cepat, kebutuhan kamar juga ditangani dengan sigap. Sarapan: Pilihan menu banyak dan rasanya enak. Variasi mulai dari Indonesia, Western sampai pastry. Kesimpulan: Junior Suite Platinum Hotel Surabaya cocok untuk yang mau pengalaman menginap lebih nyaman dan premium dengan harga masih masuk akal. Cocok untuk liburan, kerja, atau sekadar me time.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih yang sebesar-besarnya Bapak/Ibu atas review yang begitu detail, hangat, dan sangat membangun mengenai pengalaman menginap di Junior Suite Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa tersanjung mengetahui bahwa Bapak/Ibu mendapatkan pengalaman yang memuaskan sejak pertama kali memasuki kamar—mulai dari kebersihan, luas kamar, hingga desain interior modern bernuansa hangat yang memberikan kenyamanan untuk beristirahat maupun bekerja. Kami sangat mengapresiasi setiap poin positif yang Bapak/Ibu sampaikan, mulai dari area tidur yang terpisah, kasur yang sangat nyaman, kamar mandi luas dengan bathtub dan shower terpisah, hingga pemandangan kota Surabaya yang menambah kesan istimewa selama menginap. Fasilitas kamar seperti koneksi internet yang cepat, sofa yang nyaman, serta meja kerja yang lapang memang kami siapkan untuk memastikan setiap tamu merasa betul-betul dimanjakan. Pelayanan dari tim kami—mulai dari proses check-in yang cepat hingga respon sigap terhadap kebutuhan kamar—menjadi prioritas utama agar setiap tamu merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati. Kami juga sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati sarapan dengan pilihan menu yang beragam dan rasa yang sesuai harapan. Terima kasih telah mempercayakan pengalaman menginap premium Bapak/Ibu kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pelayanan yang konsisten, fasilitas yang semakin baik, serta pengalaman yang selalu berkesan di setiap kunjungan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
W***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Senang tinggal di sini dekat kota
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Tamu yang Terhormat, Kami dengan hangat menyambut Anda di Platinum Hotel Tunjunggan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan menemukan hotel kami dekat dengan pusat kota. Lokasi strategis kami merupakan salah satu keunggulan utama kami, memberikan akses mudah ke pusat perbelanjaan, bisnis, dan objek wisata populer di seluruh kota. Kami senang hal ini telah meningkatkan kenyamanan menginap Anda. Kami dengan tulus berterima kasih atas pilihan Anda di hotel kami. Komitmen kami untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu adalah layanan kami yang ramah, kamar yang nyaman, dan fasilitas yang terawat dengan baik. Umpan balik positif Anda memotivasi tim kami untuk terus meningkatkan dan memberikan layanan terbaik. Kami senang Anda menikmati masa inap Anda dan berharap setiap momen yang Anda habiskan bersama kami terasa santai dan menyenangkan. Kami bangga dapat menciptakan suasana yang hangat untuk semua tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjunggan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi pada kunjungan Anda berikutnya. Kenyamanan dan kepuasan Anda selalu menjadi prioritas utama kami. Hormat kami, Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Panky H.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
nice. kamar bersih. mgkn sedikit saran kritik, kolam renang dan jacuzi lbh dijaga kebersihan airnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Bapak Panky H Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih banyak Bapak Panky H atas ulasan dan masuk yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan kamar serta pengalaman menginap secara keseluruhan. Terkait saran Bapak mengenai kebersihan air kolam renang dan jacuzzi, kami mohon maaf apabila ada ketidaknyamanan yang Bapak alami. Masukan tersebut sangat kami hargai dan langsung menjadi perhatian serius bagi tim engineering serta housekeeping. Saat ini kami telah meningkatkan frekuensi pengecekan kualitas air, termasuk pengukuran kadar klorin, pH, serta proses filtrasi untuk memastikan air selalu jernih, aman, dan nyaman digunakan. Kami juga menyesuaikan jadwal pembersihan harian agar area kolam renang dan jacuzzi tetap terjaga sepanjang hari, terutama pada jam-jam ramai digunakan tamu. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan seluruh tamu. Terima kasih sekali lagi Bapak Panky H atas waktu dan kepercayaannya menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman dan memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat baik dan ramah. Lokasi strategis. Pilihan terbaik untuk staycation bersama keluarga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan tim kami yang baik dan ramah. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan baik benar-benar menjadi motivasi bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami juga senang lokasi kami yang strategis dapat mendukung kebutuhan dan aktivitas Bapak/Ibu selama menginap. Harapan kami, setiap kunjungan memberikan kemudahan serta pengalaman yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu dan keluarga. Merupakan kebahagiaan tersendiri mengetahui bahwa hotel kami menjadi pilihan terbaik untuk staycation bersama keluarga. Kami akan terus berupaya menjaga kualitas pelayanan, kenyamanan kamar, serta fasilitas agar setiap momen menginap selalu berkesan. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali pada kunjungan berikutnya. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
k***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
lokasi cukup strategis karena dekat dengan pusat oleh-oleh skaligus jalan tunjungan. Kamar cukup luas dan bersih, makanannya jg sangat bervariasi. Sayangnya untuk lahan parkir mobil kurang, apalagi jika hotel sedang ramai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas waktu dan kesempatannya untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan pusat oleh-oleh dan Jalan Tunjungan. Kami juga gembira mendengar bahwa Bapak/Ibu menikmati kenyamanan kamar yang luas dan bersih, serta variasi menu makanan yang kami sediakan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan serta fasilitas. Terkait masukan mengenai area parkir, kami sangat menghargai perhatian dan kejujuran Bapak/Ibu. Kami memahami bahwa kapasitas parkir memang bisa menjadi tantangan terutama saat hotel sedang ramai. Saat ini kami sedang meninjau beberapa opsi untuk meningkatkan kenyamanan tamu dalam hal parkir agar ke depannya dapat lebih memadai. Sekali lagi, terima kasih atas kunjungan dan ulasan berharga ini. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya, dengan pengalaman yang lebih baik dan menyenangkan. Semoga hari Bapak/Ibu selalu menyenangkan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
bagus,,,, bersih,,, makanan enak2,,, staff ramah,,, kemana2 deket,,, next harus nginap lagi disini,,,,
+5
Apakah review ini membantu?
kurniadi d.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pengalaman menyenangkan menginap di sini, akan menginap di sini lagi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Nov 2025
Kepada Yth. Bapak Kurniadi, Salam hangat, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa selama menginap bersama kami baru-baru ini. Ucapan baik Anda sangat berarti bagi tim kami karena kami berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan layanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami senang mendengar bahwa keseluruhan pengalaman menginap Anda meninggalkan kesan yang positif. Kami berterima kasih atas kepercayaan dan waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda. Umpan balik Anda menginspirasi kami untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas kami agar semua tamu merasa diterima dan dihargai. Kami senang Anda berencana untuk kembali menginap bersama kami di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang tak terlupakan yang melebihi harapan Anda. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama, Room Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, akses ke tengah kota sangat dekat dan makanannya sangat enak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan ramah dari seluruh staf kami. Keramahan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan masukan seperti ini menjadi penyemangat besar bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga gembira mendengar bahwa lokasi hotel yang strategis memudahkan Bapak/Ibu untuk menjangkau pusat kota. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman, praktis, dan berkesan bagi setiap tamu. Selain itu, apresiasi Bapak/Ibu terhadap cita rasa makanan kami sangat berarti. Tim kuliner kami senantiasa berusaha menyajikan hidangan dengan kualitas terbaik dan variasi menu yang memuaskan selera. Kami menantikan kehadiran Bapak/Ibu kembali di kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
agatha a. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Dapet room view bgs, semua sangat ramah dan tanggap terutama bu delinda dan bu clara, satpam dll juga ramah, breakfast juga menu2nya slalu ok, langganan tetap hotel di jalan tunjungan, smart tv bisa netflix dan prime video juga, terimakasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Agatha atas ulasan hangat dan apresiasinya yang begitu detail. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu merasa nyaman dan puas setiap kali menginap di hotel kami. Ucapan Ibu mengenai keramahan dan ketanggapan tim kami, khususnya Ibu Delinda, Ibu Clara, serta tim keamanan, tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. Kami juga gembira mendengar bahwa Ibu menikmati variasi menu sarapan kami yang selalu berusaha kami tingkatkan agar tetap menarik dan sesuai selera para tamu setia. Fasilitas smart TV dengan akses Netflix memang kami hadirkan untuk memberikan hiburan tambahan, agar waktu istirahat di kamar menjadi lebih menyenangkan. Terima kasih karena telah menjadi tamu langganan dan selalu mempercayakan pengalaman menginapnya di hotel kami di kawasan Jalan Tunjungan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu Agatha kembali dalam waktu dekat dan berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik di setiap kunjungan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua sangat ramah dan tanggap, terutama Bu Delinda dan Bu Clara, satpam dll juga ramah, breakfast juga menu-menunya selalu ok, langganan tetap hotel di jalan Tunjungan, smart TV bisa Netflix dan Prime Video juga, terima kasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Agatha atas ulasan hangat dan apresiasinya yang begitu detail. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu merasa nyaman dan puas setiap kali menginap di hotel kami. Ucapan Ibu mengenai keramahan dan ketanggapan tim kami, khususnya Ibu Delinda, Ibu Clara, serta tim keamanan, tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. Kami juga gembira mendengar bahwa Ibu menikmati variasi menu sarapan kami yang selalu berusaha kami tingkatkan agar tetap menarik dan sesuai selera para tamu setia. Fasilitas smart TV dengan akses Netflix memang kami hadirkan untuk memberikan hiburan tambahan, agar waktu istirahat di kamar menjadi lebih menyenangkan. Terima kasih karena telah menjadi tamu langganan dan selalu mempercayakan pengalaman menginapnya di hotel kami di kawasan Jalan Tunjungan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu Agatha kembali dalam waktu dekat dan berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman terbaik di setiap kunjungan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
luluk y.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 4 minggu lalu
kamar biasa tidak kedap suara krn coneting ,utk rasa makanan biasa tp staf ramah dan cepat reskon klu ada komplain
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Dear Ibu Luluk, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Ibu Luluk atas waktunya untuk berbagi ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan terkait dengan kondisi kamar yang kurang kedap suara. Kami memahami pentingnya kenyamanan dan ketenangan selama menginap, terutama untuk beristirahat dengan maksimal. Masukan Ibu sudah kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan bahan evaluasi dalam peningkatan kualitas kamar, khususnya pada area yang menggunakan connecting room. Kami juga mencatat pendapat Ibu mengenai cita rasa makanan. Tim kuliner kami akan menjadikannya sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas agar dapat memberikan pengalaman bersantap yang lebih memuaskan di kunjungan Ibu berikutnya. Kami sangat menghargai pujian Ibu terhadap keramahan serta respon cepat dari staf kami. Pelayanan yang sigap dan tulus adalah prioritas utama kami untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama berada di hotel kami. Semoga kami dapat menyambut Ibu Luluk kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
y***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat nyaman kasur dan bantal nya .. shower berfungsi baik .. semua oke termasuk sarapan .. cuma AC nya kurang dingin .. sudah di panggil teknisi tetep aja AC nya ga dingin .. overall bagus dan bisa saya ulangi menginap di sana lagi ..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Nov 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih banyak Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat berharga dan jujur. Kami merasa senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya secara keseluruhan berjalan dengan baik. Kami sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap kenyamanan kasur dan bantal, shower yang berfungsi dengan baik, serta sajian sarapan yang memuaskan. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait dengan suhu AC di kamar. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan suhu ruangan bagi istirahat Bapak/Ibu, dan masukan ini sudah kami teruskan kepada tim teknisi untuk dilakukan pemeriksaan serta perbaikan agar hal serupa tidak terulang kembali. Kami sangat menghargai niat baik Bapak/Ibu yang tetap memberikan penilaian positif dan bersedia menginap kembali bersama kami. Seluruh tim kami akan berupaya memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan Bapak/Ibu berikutnya, agar pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya semakin berkesan dan menyenangkan. Salam hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Profile Picture
Husaini
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
suasananya mengasikkan, tenang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
Dear Pak Husaini, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Bapak Husaini atas ulasan positif yang telah Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa suasana di hotel kami mengasyikkan dan tenang. Kenyamanan serta ketenangan para tamu memang menjadi salah satu prioritas utama kami, sehingga setiap tamu dapat beristirahat dan menikmati waktu menginap dengan maksimal. Kami selalu berusaha menjaga kebersihan, kenyamanan, serta pelayanan terbaik agar suasana yang Bapak rasakan tetap konsisten setiap kali berkunjung. Komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu. Semoga di kunjungan berikutnya Bapak Husaini dapat kembali menikmati suasana nyaman ini, baik untuk beristirahat maupun sekadar bersantai. Kami menantikan kedatangan Bapak kembali dalam waktu dekat dan dengan senang hati akan menyambut Bapak dengan pelayanan yang lebih baik lagi. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat beristirahat. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
F***H
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
2 kali menginap disini best sih, dekat mau kemana mana. Pelayanan staff ramah, hotelnya bersih, fasilitasnya lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Ibu atas ulasan positif dan kesetiaannya yang sudah dua kali memilih menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Ibu selalu mendapatkan pengalaman menginap yang berkesan bersama kami. Lokasi kami yang strategis memang menjadi salah satu keunggulan utama karena memudahkan tamu untuk menjangkau berbagai pusat perbelanjaan, hiburan, dan kuliner di sekitar kawasan Tunjungan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Ibu terhadap keramahan staf, kebersihan hotel, serta kelengkapan fasilitas yang kami sediakan. Seluruh tim kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik agar setiap tamu merasa nyaman dan puas selama menginap. Masukan dan dukungan dari tamu setia seperti Ibu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman menginap ke tingkat yang lebih baik lagi. Kami tunggu kedatangan Ibu berikutnya untuk menikmati momen menginap yang semakin nyaman di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Jumlah review per halaman
20
40