Hotel Termewah di Sulawesi Selatan, Indonesia

Ini pengalaman pertama kami menginap di The Rinra, suasana & fasilitas kamar so far memuaskan, cuman ada beberapa hal yang menjadi catatan perbaikan: terdapat lift yang tidak berfungsi padahal saat itu lagi ada beberapa event wedding/meeting sehingga agak crowded/lama antri, sarapannya lumayan oke namun sebaiknya ditambah variasinya misal menu khas makassar misal sop saudara/coto makassar/pallu basa dan lain-lain, kolam renangnya keren, cuman handuknya sejak awal datang sampai selesai tidak kunjung datang alasannya laundry nya telat, ada kabel listrik yang menjuntai di dalam kolam yang meski tidak aktif lagi tapi membuat pengunjung agak kurang nyaman, ada beberapa lubang kecil juga mungkin bekas tempat lampu kolam sebaiknya ditutup saja, kursi di area sekitar kolam juga terbatas, channel TV di kamar agak kacau misal tertulis indosiar tp pas diputar ternyata kompas tv (indosiar malah ngga ada sama sekali padahal favorit sepakbola disiaran tv tersebut), satu hal lagi yang membuat kami kesal yaitu kami diinfo dapet fasilitas free parking makanya kami sudah daftar plat mobil pas check in, namun entah mengapa ternyata mis kom antara pihak hotel dengan PIC parkiran sehingga kami tetap dikenakan charge, sehingga kesannya fasilitas tersebut hanya sebagai isapan jempol belaka. Padahal beberapa kali nginap di hotel-hotel lain tidak pernah mengalami kejadian serupa. Semoga saran & kritikan yang kami berikan ini bisa segera ditindaklanjuti (bukan hanya direspon dengan jawaban-jawabanformalitas-jawaban-jawabanformalitastanpa realisasi nyata) sehingga standar layanannya bisa konsisten lebih baik lagi dan menjadikan the rinra menjadi the best excellence service bukan hanya di kota makassar tp juga di indonesia timur. Thank you.