masroom Hotel Kuala Lumpur

Menginap di masroom sungguh menakjubkan. Bersih, nyaman. Benar-benar yang terbaik!

Hotel ini layak untuk menginap di Kuala Lumpur lebih dari 3 hari,

Tidak rekomendasi untuk touris, tidak ada reception kalo ada masalah susah untuk bertanya, semua serba digital, pengembalian deposit terlalu lama, aura kamar seram,

sistemnya sangat buruk, saya melakukan reservasi untuk tanggal 7-9 Juli, tetapi saya tidak bisa check-in pada tanggal 7 karena terlambat check-in, tetapi sebelumnya saya menghubungi pihak hotel untuk memberi tahu mereka bahwa saya terlambat untuk check-in, tetapi tidak bisa dihubungi dan pihak hotel tidak menghubungi saya sebelum menutup pintu, setelah sampai di hotel, saya telepon lagi ke pihak hotel dan tidak ada jawaban. karena tidak bisa check-in, suatu malam saya harus tidur di dalam mobil setelah seharian berkendara. Saya telah meminta pengembalian dana untuk pembayaran pada tanggal 7, tetapi pihak hotel menolak melakukan pengembalian dana pada tanggal 7.

Saya diizinkan untuk check in mandiri lebih awal pukul 1 siang. Semua instruksi diberikan di WhatsApp. Kondisi kamar baik-baik saja. Perlengkapan dasar seperti perlengkapan mandi, pengering rambut, dan handuk disediakan. Deposit yang dapat dikembalikan sebesar RM100,00. Dispenser air tersedia di lantai tempat saya menginap (Lantai 3). Terakhir, saya diizinkan untuk check out mandiri lebih lambat pukul 1 siang karena keterlambatan bus. Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan dan saya sangat merekomendasikan tempat ini. Terima kasih Farhana telah membimbing saya selama ini sebagai tuan rumah hotel melalui WhatsApp.

Room for improvement: - check in: it is supposed to have someone at 9am in the hotel to do the check in but no one answered the phone before 10am. - the room was available before 3pm, but they asked MYR25 to do an early check in. - the window in the room 304 does not close properly, I called the staff to escalate my concern. I can hear the phone ringing behind the door but my call was declined. So I needed to call the manager who was not on site to reach the staff who was behind the door room 101. - Staff no pleasant: no smile. - all rooms are oriented to the main road, noisy. - no answering to the phone calls. I can hear the phone ringing behind the door. -could not get in the room as the door was locked by the staff after being cleaned. - in room 303, limited power of water. No hot water in the evening. Good thing: - room clean. - big room. - good wifi. - good to have restaurants open 24/24h near by. - change the room as not able to fix the window in room 304. - good location in the North of the city center: 10 min walk to reach the tube, 30 min of the heart the city.- refund of myr 100 the same day after check out.

Bersih dan rapi dilakukan dengan baik, tidak berbau rokok, toilet bersih, pendingin udara.

Kamarnya bersih, nyaman dan sangat tenang bagi kalian yang suka tempat yang tenang. Petugasnya sangat baik dan ramah.