Radisson Blu Residences, Saidia

C’était très bien, on a passer un très bon séjour en famille. Très familial, très calme, parfaitement situé à la marina de Saidia, commerce et restaurant accessible à pied.

Il s’agit de mon 4ᵉ séjour cette année dans cet établissement et malheureusement l’expérience a de nouveau été décevante, comme lors des séjours précédents. Si nous continuons à y revenir, c’est uniquement faute d’alternative hôtelière à Saïdia. La chambre ne répondait pas du tout aux standards attendus. Le balcon n’a jamais été nettoyé et présentait même des toiles d’araignée, donnant l’impression qu’il ne faisait pas partie de la chambre. Le sol était constamment négligé, le carrelage de la salle de bain très sale, et les vitres de la porte-fenêtre donnant sur le balcon n’étaient jamais propres. Les serviettes étaient sales dès notre arrivée et malgré nos réclamations à la réception, elles n’ont jamais été remplacées. On a clairement l’impression que le ménage est expédié, je pense que la femme de chambre ne reste pas plus de 10 minutes dans la chambre. Cela reflète un manque de gestion et de volonté de la direction, probablement pour faire des économies au détriment du confort des clients. Le service restauration est également très décevant, aucun buffet n’était exposé pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, ce qui est incompréhensible pour un hôtel de ce standing. De plus, aucune compensation ou geste commercial n’a été proposé malgré nos multiples réclamations. Pour un établissement se présentant comme un 5 étoiles, le niveau de service, d’hygiène et d’entretien est largement en dessous des standards attendus. Très franchement, cet établissement devrait envisage

Mauvaise expérience. Cet établissement ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles comme annoncé. Manque de propreté et aucune serviette disponible.

Hôtel très agréable ou l’on se sent bien en famille avec enfants. Très belles piscines. Parcontre le service est à revoir sur certaines choses (la propreté n’est pas trop au rdv, il manque toujours quelque chose serviettes ou autres). Le petit déjeuner a 190dh sur place est très cher pour ce que c’est (pas bcp de choix, les jus ne sont pas bon ils sont trop dilué avec de l’eau. Dans l’ensemble sans ces détails importants nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons avec on l’espère des améliorations.

Super séjour en famille.

Pas de confort de literie lits totalement défectueux. Pas de serviettes de bain Pas de consommable pour 3ème personne alors qu’on a bel et bien payé le supplément Pas de matériel à la cuisine pourtant c’est bien mentionné sur la liste . Enfin Toute réclamation des clients complètement ignorée ! Personnels malheureusement incompetents . 8000dh 4nuitées sans petit dej ni le min de confort franchement c’est de la pur arnaque 😔

Hôtel pour lequel nous passions notre journée en réception pour demander des draps serviettes le lit bébé où dénoncer le vol que nous avons subi

Nickel nous avons passer un agréablement séjour tout le personnel est au petit soins

Les tarifs sont très très excessif, je ne reviendrai pas

it was amazing experience

Je déconseille cette hotel, il n’est pas digne d’un 5 étoiles, les chambres sont sales il y a des odeurs partout dans l’hotel sauf la reception, la clim ne fonctionnait pas, beaucoup de moustiques dans les chambres, le seul point positif est la piscine. Et en plus il est très cher sa ne vaut pas le coup.

Good Room space and clean swimming pools and convenient parking

il m ont casser mon parfum et aucune solution au problème décevant

Achraf le voiturier a été dune grande aide pour notre arrivé le personnel au ptit soin seulement la saletés et les tache sur fauteuil etc sont a revoir sinon bien équipé climatisé et bien situe

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Es un engaño pagas más por una habitación con vistas al mar , y es mentira. Cuando reclamas te dicen que está todo lleno y que hay personas que vienen más días que tú. Al final he pagado por nada y no se han molestado en solucionar el problema ni en dar ninguna alternativa. Yo no me molestaría en pagar más es un engaño

The stuff was unhelpfull and unpolite chek in was 3pm but the room was not ready.in général its the first radisson I had that the service was not good at all.

Sejour du 9/08 au 12/08. Service inexistant, on demande un lit bébé à l arrivée , le bébé avait été spécifié lors de la réservation, on nous dit que ça va arriver, deux heures après , rien , et au troisième passage à la réception on nous dit que ça va arriver, et là mise à disposition d un lit parapluie sale et sans draps ( peut être fallait il les demander aussi 3 fois …). Kitchenette à disposition, sans aucun ustensile de cuisine, quel intérêt ? Là aussi nous demandons un micro ondes afin de chauffer les pots de bébé, 3j après, rien… un responsable finit par nous dire qu ils n’en ont pas assez… Aucune poubelle dispo dans la chambre, signalé à la réception, et devinez … ça va arriver…( j attends tjs) Les draps sont courts et un seul est mis sans recouvrir totalement le matelas. Avec un enfant en bas âge et poussette, on nous attribue une chambre aile 0, pour laquelle il faut prendre 3 ascenseurs et passer un labyrinthe pour arriver au parking… quand j ai vu que c était pareil pour une personne handicapée …. 10/08 jour, 19h la chambre n est pas faite, il a fallut encore passer à la réception et réclamer un responsable pour enfin avoir un ménage à 20h. Les piscines sont grandes et bien entretenues. La seule chose où cet hôtel est au rendez vous c est pour vous harcelez à 12h01 si vous n avez pas encore quitter la chambre ( Check out 12h), la seule tâche effectuée avec précision par le personnel de cet hôtel. Un conseil, n y séjournez pas.

L établissement est bien situé et la plage est très belle. MAIS la gestion de l établissement est catastrophique : propreté, service.... Un vrai problème qui a pollué nos vacances!!😡

Nice people nice hotel