Hotel Reykjavík Grand

Sebenarnya secara keseluruhan saya akan menilai bintang 5 / sempurna saya tinggal di hotel ini. Terutama bantuan check-in pertama kali oleh resepsionis, Beau .. Meskipun dia sedang pelatihan, tetapi orang-orang seperti ini sangat membuat kita sebagai pelanggan merasa sangat disambut. Semua sangat baik dimulai dari pemilihan sarapan, jenis kamar dan lokasi. Tetapi karena saya tinggal di sana selama beberapa hari, menu tidak berubah dan sama. Semua masalah datang ketika saya baru saja kembali dari tur cahaya utara dengan kapal dan ini sudah jam 1 pagi, kartu kamar saya tidak berfungsi dan membuat saya harus bertanya kepada resepsionis. tahu .. Ada dua, satu dengan kacamata kurus dan memakai dan satu lagi pria dengan tubuh lebih besar .. Mereka tidak ingin mengganti kartu saya dan mengatakan kepada saya bahwa saya telah membuat pemesanan ganda untuk kamar di hari yang sama dan saya harus membayar .. Kami mendapat sedikit argumen karena mengapa orang hotel tidak memberi tahu saya saat pertama kali saya check in. Tetapi sekali lagi, saya tidak menggunakan nada tidak sopan atau lebih tinggi untuk berbicara kepada mereka, saya hanya bertanya mengapa tidak memberi tahu saya. Mereka terus mengulangi jawaban, itu bukan tanggung jawab mereka dan saya harus membayar. Halo pukul 1.30 pagi di pagi hari dan akhirnya saya telah membayar jumlahnya. Walaupun itu salah saya katakanlah, saya tidak berpikir cara dia berbicara kepada saya adalah benar. Mereka benar-benar tidak sopan dengan nada, wajah, gerakan. Saya benar-benar marah pada saat itu. Keduanya berkomunikasi seperti tidak sopan kepada saya. Setelah hari terakhir, saya check out dan kembali, Mereka bahkan tidak menyapa saya, Selamat pagi atau sesuatu yang lain, mereka bahkan tidak berdiri atau sesuatu (oleh keterampilan keramahan yang baik, ketika Anda menerima atau mengucapkan terima kasih, yang harus berdiri). Dia hanya mengucapkan terima kasih. (Tidak menggunakan Tuan atau Tuan) ... Tetapi ketika Tunangan saya berjalan ke arah mereka, Mereka berdiri dan menyapa dengan "Selamat Pagi" dengan wajah tersenyum dan mengucapkan selamat tinggal. Lihatlah perbedaan antara ini .. Semua baik kecuali jenis seperti ini ketidaksopanan .. Pilihan Baik menginap di Reykjavik !! Terima kasih Grand Hotel