Duxton Reserve Singapore, Autograph Collection by Marriott Hotels

Berpikir keras bagaimana menulis review ini karena untuk 5 * hotel, mereka kekurangan banyak hal. Kami diperiksa oleh Patricia yang sangat hangat dan ramah, mungkin satu-satunya staf yang bisa kami puji. Kesan pertama tepat karena keramahan dan kepribadiannya yang hangat. Kamar kami adalah Duplex Suite dan itu sangat bagus. Banyak ooh dan aah ketika kami masuk dan membongkar untuk menginap 2 malam kami. Malam pertama kami setelah makan malam di dekatnya, kami terjebak di lift dalam perjalanan kembali ke kamar kami. Melihat bangunannya sudah tua, kami berusaha untuk tidak membuat terlalu banyak, hanya untuk menyadari kemudian bahwa izin lift yang ditempel di dalam lift sudah melewati tanggal kadaluwarsa. Itu menakutkan. Kemudian kami terus mengalami masalah menghubungi meja depan untuk meminta ember es dan lebih banyak air. Kami mencoba menelepon dari jam 8 malam sampai jam 9 malam sebelum seseorang benar-benar menjawab. Kami juga meminta selimut tambahan, tetapi staf tidak tahu di mana rumah tangga menyimpan seprai tambahan. Sungguh aneh bagaimana hal itu terjadi mengingat hotel ini tidak sebesar hotel-hotel besar lainnya. Malam itu pada jam 2 lewat, kami dibangunkan secara kasar oleh alarm kebakaran yang salah. Tidak terlalu yakin bagaimana harus bereaksi tapi saya rasa keselamatan dulu? Pada hari kedua kami, kami meninggalkan kamar kami pada pukul 12 siang untuk pergi makan siang dan kembali 3 jam kemudian. Kami memberi tahu staf di resepsi bahwa kami ingin seember es. Ketika kami kembali ke kamar, kami menyadari bahwa kamar kami belum dibuat. Dipanggil ke resepsionis untuk meminta fasilitas tambahan dan handuk baru. Pengurus rumah tangga datang dan berkata kami harus meminta kamar dibersihkan, hanya mereka yang akan membersihkan kamar. Kami berdua sangat tercengang karena ini adalah pertama kalinya di banyak hotel kami tinggal di luar negeri atau secara lokal, bahwa kami harus meminta pembersihan kamar. Dan coba tebak? Ember es tidak pernah datang sampai kami memanggilnya 20 menit kemudian. Dapat dimaklumi bahwa tenaga kerja berkurang karena ukuran Covid saat ini, tetapi untuk jenis layanan yang kami hadapi selama menginap 2 malam, menurut kami hotel tidak pantas mendapatkan peringkat 5 *. Masih banyak debu di tempat yang terlihat. Kami menemukan sekotak cotton bud yang sudah terbuka. Fasilitasnya ada di dalam botol besar dan itu benar-benar membuat kami bertanya-tanya apakah botol itu benar-benar dibersihkan dan diisi ulang sesekali. Juga, suami teman saya mampir sebelum kami pergi makan malam, tidak ada pengukur suhu, tidak ada yang memeriksa apakah dia sudah check-in di lokasi. Cukup mengkhawatirkan di masa Covid.

Akomodasi dapat diterima. Kamarnya kecil dan berdebu. Lingkungan sekitar bagus dan nyaman.

Suka banget sama desain hotelnya. Pastikan untuk tinggal di ruang opium merah!

lokasi membosankan, dikasih kamar tanpa view. tempat tidur tidak nyaman, bantal datar

$400 + Untuk satu malam tapi check in super lambat. Staf bagus tetapi staf manajer tidak terlatih namun bangga. Fasilitasnya sudah tua, sampo jenis botol bekas dan tidak diisi ulang. Jendela sudah tua dan keamanan perlu ditingkatkan. Tunggu 1 jam plus untuk check-in dan mereka memberikan prioritas untuk masuk. Tidak akan kembali kecuali tidak ada pilihan lain kali. Punya opsi yang lebih baik.