Victory Hotel & Spa Istanbul

Saya memesan 3 kamar sekitar sebulan yang lalu melalui Traveloka dan memilih 1 tamu / kamar dengan 1 tempat tidur single karena saya perhatikan ada tempat tidur twin (2 tempat tidur single) di kamar, jadi saya pikir itu akan baik-baik saja untuk 2 orang. Namun, setelah tiba di hotel dari penerbangan yang sangat panjang di 12 pagi, staf hotel menolak ibuku & teman-temannya untuk tinggal jika mereka tidak membayar biaya EURO 80 (untuk 3 kamar per malam). Mereka memaksa mereka untuk membayar karena dinyatakan dalam voucher bahwa kamar yang akan mereka tempati hanya untuk 1 orang / kamar, sehingga mereka tidak bisa membiarkan kamar ditempati oleh 2 orang. Meskipun saya mengerti argumennya, yang membuat saya benar-benar kecewa adalah: 1. Saat memesan hotel, dinyatakan dengan jelas bahwa ada tempat tidur twin di satu kamar yang membuat saya berpikir bahwa 2 orang dapat menempati kamar. 2. Tidak ada kebijakan hotel yang menyatakan bahwa akan ada biaya jika tamu lebih dari 1 orang di kamar. 3. Hotel memaksa ibuku dan semua temannya untuk meninggalkan hotel jika mereka tidak mau membayar biaya, walaupun kamar sudah dipesan. Meskipun pengalaman ini tidak memuaskan, lokasi sangat bagus dan makanannya sangat lezat.

Kamar tidak sesuai ekspektasi, tapi lokasi sangat bagus karena terletak di pusat perbelanjaan dan keramaian.