Anh Duy Hotel

Sayang sekali untuk sebuah perjalanan! Sudah pesan di aplikasi tapi pas datang hotel bilang tidak ada kamar, tidak melapor ke sistem, padahal pihak hotel bilang sudah melapor ke sistem beberapa hari terakhir, tapi tidak mengecek apakah pelanggan sudah pesan atau belum untuk menghindari kekecewaan, informasi pelanggan lengkap (email, nomor telepon) dan datang mendekati waktu yang ditentukan, waktu hari libur susah cari kamar tapi pihak hotel tidak mengabari pelanggan, saat mendekati waktu pemesanan tidak menemukan solusi, resepsionis bilang saya masih bingung harus bagaimana??? Pengembalian dana akan diberikan keesokan harinya.