Bella VT Hotel

Kamar yang bagus, semuanya baik-baik saja. Tapi kamarnya banyak bau apek dan selokan.

Staf kurang antusias, acuh tak acuh dan tidak ramah

Saya masih bisa memesan pada jam 14:50, tetapi dalam kasus saya, ini adalah kesalahan pihak saya karena tidak memeriksa tanggal sebelum memesan, tetapi saya masih bisa memesan setelah hampir 1 jam melewati waktu check-in dan tidak ada yang bisa untuk menyelesaikan masalah ini.

Saya memesan 1 hari di sini. Ada kamar kosong, jadi petugasnya check in lebih awal. Selimutnya kotor (saya check in tapi kemudian keluar sampai larut), jadi saya baru tahu sekitar jam 12 ketika saya mau tidur, jadi tidak bisa. panggilan untuk mengubahnya. Pengering dan telepon sama-sama rusak dan tidak bisa digunakan (saya cabut dan pasang). Saya sudah mencoba semuanya tetapi tetap tidak berhasil. Meskipun saya memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan, staf hotel (resepsionis, keamanan) sangat antusias dalam mendukung saya, jadi saya masih menilai "orang" dengan baik dan secara keseluruhan oke. Semoga jika saya memiliki kesempatan untuk kembali ke Vung Tau, saya akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik

Kedap suara yang buruk. Staf kurang antusias. Tidak akan kembali

Pengalaman bintang 1 dari Bella VT. Beberapa tahun yang lalu saya menginap di Bella ketika hotelnya baru dibuka. Kesan saat itu sangat baik dalam segala hal. Kali ini Vung Tau panas sekali sehingga tidak ada lagi kamar yang tersisa, jadi saya rebook Bella karena hotel lain sudah penuh. Saat saya check in, 7 orang duduk dan tidak ada yang mengucapkan sepatah kata pun dari manajer kepada 3 karyawan tersebut. Berdiri dan tertawa. Sikap staf tidak baik. Meniru nada diskriminatif terhadap pelanggan. Saya langsung berkomentar saat check out. Kamarnya berbau tidak sedap. Staf pemeliharaan (atau pemilik) masuk ke kamar dan mencium baunya dengan sangat jelas sehingga dia meminta saya untuk pindah kamar, tetapi karena saya lelah dan tertidur, saya menolak. Kamar panas. AC tidak dingin. Ketika saya check out dan memberikan komentar, staf menunjukkan sikap yang mengatakan saya tidak akan menghubungi mereka selama saya tinggal. Jika saya ingin pindah kamar atau mempersulit, saya sudah menghubungi mereka. Ini sekedar saran untuk merawat pompa bensin ini dan itu. Saya terlalu malas untuk berpindah kamar karena semua perabotan sudah ditata. Secara umum, kamarnya jauh lebih buruk dari sebelumnya. Sikapnya lebih buruk daripada di restoran pinggir jalan. Jika Anda tidak mempunyai fasilitas yang baik dan mempunyai sikap yang buruk, bagaimana Anda bisa bertahan hidup secara berkelanjutan? Hujan turun. Berjalan dari mobil ke hotel, saya basah kuyup.

Area pusat yang nyaman dekat laut