Ketika saya check in, saya berdiri di konter, tetapi resepsionis tetap tidak menyapa, tetapi duduk di telepon. Bicaralah tetapi masih tidak bisa meletakkan telepon. Selesai berikan kartunya dan panggil kamar v. Area lift sangat kotor. Ada juga noda air akibat menarik kantong sampah, bahkan rambut pun terlihat. Di area lantai 7, peralatan mandi dilempar. Di kamar tidak ada shampo set lengkap atau apapun padahal saya bawa. Raknya goyah. Kamarnya tidak seperti yang digambarkan, terutama karena hotelnya tidak dibersihkan dan dirawat secara teratur, tapi lumayan. Karena sudah booking lama, belum juga sebelah, minimal lobbynya bersih, bikin tambah simpati.