Love St - Hanoi Hotel

Semuanya baik-baik saja. Akan kembali mendukung jika ada kesempatan.

Kamar-kamar hotel secara umum cukup bersih dan stafnya juga antusias. Namun, saya memesan kamar dengan pemandangan Danau Barat tetapi saya mendapat kamar tanpa pemandangan Danau Barat. Hotel perlu menggunakan sandal sekali pakai, sandal plastik baunya sangat tidak sedap. Saya minta sandal baru tapi masih bau.

Saya melihat resepsionisnya kurang ramah saat ada tamu yang datang. Saya mungkin lebih muda dari resepsionisnya, tetapi saya adalah pelanggan dan saya juga perlu disambut. Tidak ada penjaga di tempat parkir, jadi tidak ada yang akan memperhatikan.

Saya menggunakan layanan Restoran dan Hotel di sini, dan di bawah ini adalah pengalaman saya (agak panjang 😊). Layanan Hotel Staf: Mungkin karena hotelnya baru, EQ resepsionisnya agak buruk. Jika pengelola bisa membacanya, mohon bantu latih lebih banyak agar resepsionis tahu cara mengucapkan "maaf" dan "terima kasih" bila diperlukan! Masalah pembayaran: Saya memesan kamar melalui Traveloka dan menerima pembayaran penuh. Namun saat check in, resepsionis mengatakan belum menerima uang. Oke, tidak apa-apa. Soalnya setelah itu, saya tidak melihat dukungan atau saran apa pun, padahal istri saya sudah menegaskan bahwa Traveloka telah memotong uang tersebut melalui kartu kredit. Resepsionis sepertinya tidak peduli, juga tidak mau repot-repot mengecek atau mengecek ulang, sepertinya Anda hanya peduli menerima pembayaran penuh saat ini (mungkin takut Anda dan istri penipu). Saking frustasinya dengan sikap ini, saya harus bayar sekali lagi, lalu naik ke kamar untuk menelpon Traveloka. Tak lama kemudian, Traveloka mengonfirmasi bahwa mereka akan menerima pengembalian uang yang baru saja mereka bayarkan. Dan tidak mengherankan jika saya dan suami tidak menerima permintaan maaf apapun dari resepsionis (sedangkan Traveloka meminta maaf melalui telepon dan email). Kualitas kamar: Kamarnya bersih, lobinya wangi tapi saya kurang suka bau semprotan kamar. Namun peredaman suaranya cukup buruk, terutama di area kamar mandi; Suara gemericik air terdengar jelas dari lantai atas atau kamar sebelah. Sarapan: Sehari saya menginap hanya ada satu hidangan, tidak ada pilihan, seperti "makan apa pun yang kamu mau, jangan makan" 😊. Layanan Restoran: Staf yang menyenangkan, makanan enak. Saya kasih bintang 4 karena rasanya kurang enak (iga BBQnya agak manis ^^) Ringkasan: Meskipun hotel ini masih baru dan memiliki pemandangan Danau Barat yang sangat indah, saya hanya memberikan 2 bintang untuk pengalaman ini. Dan tidak punya - niat - untuk - kembali.

Belum mengalami banyak pengalaman tetapi menemukan kamarnya bersih, baru dan indah.

Hotel ini agak jauh dari ruang makan. Resepsionis masa kini sepertinya keras kepala dan tidak seantusias asisten restoran.

"Pesanlah dan Anda akan mendapatkan pengalaman yang luar biasa." Sekian pujian saya untuk Love St ketika saya ditinggalkan hotel dekat pusat kota tua sedangkan aplikasi agoda tidak bisa menyelesaikan masalah pemesanan kamar yang sudah dibayar tanpa refund namun dilaporkan menginap 2 malam. Untung pas ke Travel Book dapat kamar sebelah Love St. Ketika Anda terlalu lelah dan harus bepergian ke banyak tempat namun masalah mencari tempat untuk beristirahat belum teratasi. Saat saya bingung, saya tidak tahu di mana mencari kamar di akhir pekan? Meskipun saya orang yang berhati-hati dan bersih, keselamatan selalu menjadi prioritas utama saya. Saat itu, begitu saya melihat Love St memiliki harga yang wajar dan bersih, saya memilih kamar. Melebihi ekspektasi dengan Love St, kamarnya sangat bersih dan indah, pelayanannya juga baik. Saat itu saya merasa sangat beruntung karena perjalanan saya tidak terlalu buruk. Terima kasih Love St karena telah memberi saya pengalaman yang luar biasa. Ketika saya harus pindah, saya pasti akan terus kembali merasakan dan menggunakan layanan di Love St.