Perlindungan Reschedule Maskapai

Membeli tiket baru untuk menggantikan penerbangan yang dibatalkan bisa mahal karena tiket baru cenderung lebih mahal daripada tiket yang lama.

Maka dari itu, dengan Perlindungan Reschedule Maskapai, Anda tak perlu khawatir akan hal itu. Jika penerbangan Anda dibatalkan atau di-reschedule lebih dari 4 jam oleh maskapai, Anda akan mendapatkan pengembalian untuk biaya tambahan yang Anda keluarkan saat membeli tiket baru hingga 50% dari biaya tiket yang dibatalkan.

Yang hanya Anda perlu lakukan adalah mengajukan refund untuk penerbangan Anda, pesan ulang penerbangan Anda, dan kirim bukti kerugian Anda ke penyedia asuransi. Lalu, penyedia akan mengembalikan Anda dana kerugian Anda. Tak perlu khawatir, Anda tidak perlu menunggu sampai Anda mendapatkan refund untuk pengembalian dana kerugian.

• Anda harus mengajukan klaim paling lama 7 hari setelah tanggal pemberitahuan penerbangan dibatalkan atau di-reschedule.
• Anda tidak perlu menunggu refund Anda dikembalikan untuk membuat klaim.
• Jika dokumen untuk klaim lengkap, klaim Anda akan diproses dalam 7 hari, dan pembayaran klaim akan dikirim ke akun Anda paling lambat 14 hari. Jika dokumen tidak lengkap, Qoala akan menghubungi Anda sebelum klaim diproses.

1. Perlindungan Reschedule Maskapai berlaku untuk Warga Negara Indonesia atau orang asing yang berstatus penduduk tetap, bertempat tinggal tetap atau bekerja di Indonesia dan memiliki dokumen identifikasi yang berlaku, seperti KITAS, KITAP, visa kunjungan dalam jangka waktu yang lama dan dokumen pendukung lainnya.
2. Perlindungan Reschedule Maskapai berlaku untuk penerbangan di dalam Indonesia, dan dari Indonesia ke negara luar yang tidak terkena sanksi dari PBB.
3. Perlindungan Reschedule Maskapai hanya berlaku untuk penerbangan yang dibatalkan oleh maskapai atau di-reschedule oleh maskapai lebih dari 4 jam dari waktu keberangkatan. Perlindungan Reschedule Maskapai tidak berlaku untuk alasan lainnya, seperti pembatalan diri sendiri atau kesakitan.
4. Perlindungan Reschedule Maskapai tidak berlaku bagi penerbangan yang di-reschedule oleh maskapai kurang dari 4 jam dari waktu keberangkatan.
5. Perlindungan Reschedule Maskapai hanya untuk kerugian tiket pesawat, tidak termasuk fasilitas penerbangan (contoh: bagasi), atau pembelian lainnya (contoh: hotel, transportasi bandara).
6. Kerugian dihitung dari estimasi refund yang didapatkan saat pengajuan refund dan harga baru tiket.
7. Saat memesan penerbangan baru, nama penumpang serta kota/provinsi keberangkatan dan/atau kedatangan harus sama dengan penerbagan yang dibatalkan atau di-reschedule oleh maskapai. Jika tidak, klaim tidak akan diproses.
8. Penumpang yang penerbangannya di di-reschedule oleh maskapai, dan memilih untuk tidak membatalkan atau melakukan penjadwalan lagi untuk penerbangannya, tidak bisa mengajukan klaim untuk Perlindungan Reschedule Maskapai.
9. Perlindungan Reschedule Maskapai tidak dapat di-refund.
10. Perlindungan Reschedule Maskapai harus di-klaim paling lama 7 hari setelah tanggal pemberitahuan penerbangan dibatalkan atau di-reschedule. Jika tidak, klaim tidak akan diproses.
11. Baca seluruh Syarat & Ketentuannya di sini.