SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN TRAVELOKA PAYLATER DAN PAYLATER CARD

SELAMAT DATANG DI KETENTUAN PENGGUNAAN UNTUK FITUR TRAVELOKA PAYLATER ("TRAVELOKA PAYLATER") DAN PAYLATER CARD (“PAYLATER CARD”) YANG MENGATUR AKSES DAN PENGGUNAAN TRAVELOKA PAYLATER DAN PAYLATER CARD OLEH ANDA. HARAP BACA KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN TRAVELOKA PAYLATER DAN PAYLATER CARD PADA SITUS TRAVELOKA ("SITUS") ATAU APLIKASI TRAVELOKA ("TRAVELOKA APP"). PENGGUNAAN TRAVELOKA PAYLATER DAN PAYLATER CARD PADA SITUS INI ATAU TRAVELOKA APP MERUPAKAN PENERIMAAN KETENTUAN SEBAGAIMANA DISEBUTKAN DI BAWAH INI.

Dengan mengajukan, mengakses dan/atau menggunakan Traveloka PayLater ataupun Traveloka PayLater Card, Anda mengetahui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan penggunaan yang disebutkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lain sehubungan dengan Traveloka PayLater dan Traveloka PayLater Card, termasuk namun tidak terbatas pada Syarat Penggunaan Situs umum, Kebijakan Privasi, FAQ Traveloka, FAQ Traveloka PayLater dan FAQ PayLater Card, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan Traveloka PayLater dan Traveloka PayLater Card ini ("Ketentuan PayLater"). Traveloka dapat mengubah setiap saat secara sepihak Ketentuan PayLater untuk meningkatkan, mengembangkan dan/atau mengubah layanan yang disediakan kepada Anda. Ketentuan PayLater ini dibuat dengan menggunakan bahasa Indonesia dan selanjutnya dianggap sebagai versi asli dari Ketentuan PayLater. Terjemahan ketentuan-ketentuan ini dalam versi bahasa Inggris disediakan untuk kenyamanan Anda. Dalam hal terdapat perbedaan dan/atau ambiguitas antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku. Jika ragu mengenai keakuratan informasi yang terkandung dalam terjemahan, harap merujuk ke teks versi bahasa Indonesia yang merupakan versi resmi.

TRAVELOKA PAYLATER
Traveloka PayLater adalah suatu fitur yang disediakan oleh Traveloka ("Kami") dengan bekerja sama dengan mitra penyedia pinjaman untuk penyediaan pinjaman termasuk namun tidak terbatas pada daftar mitra penyedia pinjaman kami berikut (“Mitra Penyedia Pinjaman”). Dengan ini Anda menyatakan Anda telah memahami, dan menyetujui bahwa:
1. Umum
  1. Traveloka PayLater adalah fitur penyediaan pinjaman kepada pemilik akun Traveloka untuk pembelian produk secara angsuran dengan menggunakan fasilitas pinjaman yang disediakan oleh Mitra Penyedia Pinjaman melalui Situs atau Traveloka App.
  2. Bunga yang berlaku atas pinjaman pada Traveloka PayLater berkisar antara 2.25% - 4.78%. Untuk menghindari keraguan, penetapan bunga atas pinjaman Traveloka PayLater sepenuhnya merupakan penetapan dari Mitra Penyedia Pinjaman.
2. Mitra Penyedia Pinjaman
  1. Dengan menggunakan Traveloka PayLater anda mengetahui bahwa seluruh pertimbangan terkait pemberian fasilitas pinjaman melalui fitur Traveloka PayLater merupakan hak sepenuhnya dari Mitra Penyedia Pinjaman. Oleh karena itu tidak ada kata atau kalimat pada Ketentuan PayLater maupun pada seluruh Situs maupun Traveloka App yang dapat diartikan untuk menjanjikan atau menjamin bahwa suatu pendaftaran Traveloka PayLater akan disetujui.
3. Akun Traveloka PayLater
  1. Akun Traveloka PayLater Anda hanya dapat diperuntukkan untuk dipergunakan oleh Anda. Akun Traveloka PayLater Anda tidak dapat dialihkan, ditransfer atau dikuasakan kepada pihak lain.
  2. Traveloka memiliki hak penuh untuk sementara memblokir, menghapus, mengubah atau menonaktifkan akun Traveloka PayLater Anda atas kebijakan internal kami dan atas alasan apapun tanpa wajib untuk memberitahukan alasan atau melakukan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau biaya yang diderita oleh Anda sebagai akibat dari pemblokiran, penghapusan, pengubahan atau penonaktifan tersebut. Alasan pemblokiran, penghapusan, atau penonaktifan akun Traveloka PayLater Anda dapat termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. pelanggaran terhadap seluruh ketentuan tertulis yang berlaku atas penggunaan akun Traveloka PayLater Anda, termasuk namun tidak terbatas pada perjanjian pembiayaan yang berlaku kepada Anda, dan Ketentuan PayLater;
    2. larangan menurut peraturan perundang-undangan;
    3. kecurangan atau pencurian (atau indikasi atau dugaan kecurangan atau pencurian);
    4. kecurigaan pencucian uang;
    5. kecurigaan pendanaan terorisme;
    6. kecurigaan aktivitas criminal;
    7. transaksi mencurigakan;
    8. informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan yang Anda berikan;
    9. perilaku, ancaman, atau penghinaan yang tidak tepat;
    10. penolakan untuk memberikan informasi;
    11. hambatan praktis;
    12. kesulitan komunikasi atau kerusakan;
    13. perintah yang dikeluarkan oleh pemerintah atau lembaga moneter yang bersangkutan atau berdasarkan perintah pengadilan yang dikeluarkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku; atau
    14. jika akun Traveloka PayLater Anda tidak aktif selama 12 bulan terakhir.
  3. Dengan menggunakan Traveloka PayLater, seluruh informasi Anda baik dari akun Traveloka Anda maupun yang Anda lengkapi saat proses pendaftaran Traveloka PayLater, akan diteruskan secara otomatis oleh Traveloka kepada Mitra Penyedia Pinjaman selaku penyedia pinjaman. Setelah data Anda diproses oleh Mitra Penyedia Pinjaman dan pendaftaran Anda pada Mitra Penyedia Pinjaman disetujui, maka Anda dapat menggunakan akun Traveloka PayLater Anda untuk membeli produk pada Traveloka.
  4. Untuk menghindari keraguan, limit pada aku Traveloka PayLater merupakan sebatas referensi untuk kenyamanan Anda bertransaksi menggunakan Traveloka PayLater dan limit tersebut tidak dapat diartikan sebagai suatu jaminan atau janji dari Traveloka dan Mitra Penyedia Pinjaman kepada Anda untuk tersedianya jumlah dana tersebut kepada Anda pada suatu waktu. Traveloka dan Penyedia Pinjaman berhak menetapkan serta merubah limit Traveloka PayLater Anda sesuai dengan kebijakan internal yang berlaku pada suatu waktu.
4. Penggunaan Traveloka PayLater
  1. Anda dapat menggunakan Traveloka PayLater melalui metode yang ada di Situs atau Traveloka App ("Proses Pencairan"). Dengan memilih menggunakan metode pembayaran menggunakan Traveloka PayLater berarti Anda telah menyetujui perjanjian pinjaman dengan Mitra Penyedia Pinjaman bersangkutan.
  2. Anda menyetujui bahwa Proses Pencairan akan melibatkan transaksi dengan Mitra Penyedia Pinjaman, oleh karena itu, jika terjadi gangguan sehubungan dengan sistem Mitra Penyedia Pinjaman yang bersangkutan, Anda setuju untuk menyelesaikan masalah ini secara langsung dengan Mitra Penyedia Pinjaman bersangkutan, baik dengan atau tanpa bantuan kami. Mohon merujuk kepada daftar Mitra Penyedia Pinjaman Kami untuk mendapatkan nomor kontak pengaduan.
  3. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap Proses Pencairan dan pembayaran angsuran pinjaman Mitra Penyedia Pinjaman yang Anda lakukan, termasuk namun tidak terbatas pada pemilihan produk yang benar dan nomor rekening bank tujuan pembayaran angsuran pinjaman yang benar. Kerugian dan/atau kerusakan akibat kesalahan, kelalaian, dan/atau kesalahan Anda dalam melakukan Proses Pencairan atau pembayaran angsuran merupakan risiko dan tanggung jawab Anda sendiri. Anda membebaskan Traveloka dan Mitra Penyedia Pinjaman bersangkutan dari kerugian yang timbul dari kelalaian dan/atau kesalahan Anda dalam melakukan Proses Pencairan dan pembayaran angsuran Traveloka PayLater Anda.
  4. Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki sisa limit pada Traveloka PayLater Anda untuk melakukan pembelian produk menggunakan Traveloka PayLater. Anda tidak dapat menyelesaikan pembelian menggunakan Traveloka PayLater jika limit sisa yang tersedia lebih rendah dari jumlah transaksi akhir.
  5. Limit yang tersedia pada Traveloka PayLater Anda tidak dapat diuangkan dan/atau dipindahkan ke akun Traveloka PayLater lainnya.
  6. Riwayat transaksi yang tercantum di Situs atau Traveloka App akan menjadi bukti konklusif penggunaan akun Traveloka PayLater Anda.
  7. Dengan menggunakan layanan Traveloka PayLater, Anda mengetahui atas risiko yang berkaitan dengan keterlambatan pembayaran angsuranTraveloka PayLater yang termasuk namun tidak terbatas pada (a) denda keterlambatan sebesar 5% dari jumlah pinjaman Anda akan dibebankan kepada Anda setiap bulan keterlambatan. (b) pelaporan keterlambatan pembayaran fasilitas pinjaman atas nama Anda kepada Sistem Layanan Informasi Keuangan (“SLIK” atau yang sebelumnya dikenal sebagai BI Checking).
5. Penagihan
  1. Dengan menggunakan Traveloka PayLater, Anda telah setuju jika terjadi kegagalan pembayaran sebagaimana diatur pada perjanjian pembiayaan yang berlaku, maka akan dilakukan upaya penagihan kepada Anda sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Seluruh jadwal angsuran Traveloka PayLater yang tertera pada Situs dan Traveloka App memiliki kekuatan mengikat dan berlaku sama dengan lembar tagihan fisik.
PAYLATER CARD
PayLater Card adalah kartu kredit co-branding yang diterbitkan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (“BRI”) dengan berkolaborasi dengan Traveloka Group, untuk ditawarkan kepada sejumlah pengguna Traveloka PayLater terpilih. PayLater Card dapat digunakan untuk bertransaksi baik online maupun offline. Dengan ini Anda menyatakan bahwa dengan melakukan permohonan pengajuan PayLater Card, Anda telah memahami dan menyetujui bahwa:
1. Umum
  1. Dengan mengajukan permohonan PayLater Card, Anda tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan dalam Kententuan PayLater, ketentuan Buku Panduan Kartu Kredit BRI dan ketentuan lainnya yang berlaku di BRI serta Traveloka.
  2. Seluruh data, informasi dan dokumen yang Anda sampaikan melalui Traveloka App dan Situs untuk kepentingan penerbitan kartu kredit Paylater Card, termasuk data yang telah Anda sampaikan sebelumnya untuk Traveloka Paylater adalah akurat.
2. Ketentuan BRI
  Sehubungan dengan penerbitan atas PayLater Card ini, dengan ini Kami sampaikan ketentuan BRI sehubungan dengan pengelolaan atas PayLater Card. Bahwa ketentuan yang Kami sampaikan berikut, dapat berubah sesuai dengan keputusan dari pihak BRI selaku penerbit PayLater Card. Apabila terdapat perbedaan atas ketentuan yang disampaikan berikut dengan yang disampaikan langsung oleh BRI, maka ketentuan yang disampaikan oleh BRI dianggap berlaku dan ketentuan berikut dianggap berubah sesuai dengan ketentuan yang disampaikan oleh BRI.
  
  Dalam penerbitan dan pengelolaan kartu kredit Paylater Card ini, dengan ini Anda memahami dan menyetujui bahwa:
  1. BRI berhak untuk memproses permohonan serta dokumen yang telah Anda kirimkan berkaitan dengan pengajuan kartu kredit Paylater Card ini, selanjutnya permohonan Anda dan data pribadi Anda akan menjadi menjadi hak milik BRI dan tidak dapat diminta kembali.
  2. BRI berhak untuk memperoleh dan memeriksa kebenaran data, dokumen dan/atau informasi yang Anda berikan dari pihak manapun termasuk dari otoritas atau badan pemerintahan (regulator) yang berkaitan dengan pengajuan dan penerbitan kartu kredit Paylater Card.
  3. BRI berhak untuk melakukan pemblokiran sementara terhadap kartu kredit Paylater Card dalam kaitannya dengan pemenuhan kewajiban Anda sebagai pemegang kartu dan/atau kepentingan investigasi sehubungan dengan terjadinya penyalahgunaan terhadap kartu ini.
  4. BRI berhak untuk memblokir/mendebet/mencairkan kartu, giro, deposito ataupun tabungan Anda yang ada di BRI guna menyelesaikan kewajiban Anda yang timbul dari pengguna kartu (kartu utama maupun kartu tambahan) BRI, dengan mengesampingkan berlakunya ketentuan pasal 1832 KUH Perdata.
  5. BRI berhak untuk menggunakan, memanfaatkan dan menginformasikan data pribadi Anda kepada pihak lain yang bekerjasama dengan BRI dalam kaitannya dengan penyelenggaraan program-program komersial atau non komersial untuk meningkatkan fitur, fasilitas dan/atau layanan kepada Anda selaku pemegang kartu PayLater Card, termasuk namun tidak terbatas pada data transaksi kartu kredit Anda di Traveloka dan merchant lain menggunakan Kartu Kredit Paylater Card, termasuk namun tidak terbatas pada penyerahan nomor telepon Anda kepada pihak mitra BRI untuk pengiriman kartu PayLater Card.
  6. BRI berhak untuk mendapatkan, menggunakan dan memanfaatkan informasi, rincian dan bukti transaksi kartu kredit Paylater Card Anda di merchant Traveloka dalam kaitannya untuk kepentingan penyelenggaraan program berupa peningkatan fitur, fasilitas dan/atau layanan BRI maupun kepentingan lainnya sehubungan dengan penyediaan layanan PayLater Card kepada Anda.
  7. BRI berhak untuk menginformasikan kepada pemegang kartu mengenai produk, program dan kegiatan lainnya sehubungan dengan peningkatan fitur, fasilitas dan/atau layanan BRI kepada Anda selaku pemegang kartu melalui media tulisan (elektronik maupun non elektronik) baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga.
  8. Anda bersedia secara sukarela untuk menyerahkan harta kekayaan milik Anda kepada BRI Card Center untuk mengkompensasikan, menjual atau mencairkan harta kekayaan tersebut guna menyelesaikan seluruh kewajiban Anda apabila Anda dinyatakan lalai dalam melaksanakan kewajiban yang timbul dari penggunaan kartu.
  9. Anda berhak mengajukan sanggahan terhadap transaksi yang ditagihkan kepada Anda, untuk mendapatkan pembuktian kebenaran terhadap transaksi tersebut. Apabila dikemudian hari transaksi yang Anda sanggah dinyatakan terbukti sah oleh BRI, BRI berhak untuk mendebet rekening kartu kredit Anda sejumlah tagihan transaksi yang Anda sanggah.
  10. Anda selaku pemegang kartu wajib segera menghubungi BRI untuk mencegah penyalahgunaan kartu oleh orang yang tidak berhak bila kartu PayLater Card Anda hilang atau dicuri. Semua transaksi yang terjadi sebelum pelaporan tersebut menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
3. Pemegang kartu tidak diperkenankan mengalihkan kewajiban membayar atas tagihan kartu kredit Traveloka PayLater Card kepada pihak lainnya.
4. Anda bertanggungjawab atas keamanan kartu kredit PayLater Card, akun Traveloka PayLater dan transaksi yang terjadi menggunakan PayLater Card Anda termasuk penyalahgunaan, pemalsuan dan penggandaan yang menyebabkan tindak kejahatan. Dengan ini Anda membebaskan BRI, Traveloka dan afiliasinya atas segala kerugian yang diderita atau mungkin diderita Anda dan/atau pihak ketiga lain sehubungan dengan penyalahgunaan, pemalsuan dan penggandaan yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga keamanan kartu PayLater Card Anda.
KELUHAN
1. Jika Anda memiliki keluhan terkait dengan akun Traveloka PayLater atau fitur pengelolaan PayLater Card pada akun Traveloka PayLater Anda, Anda dapat mengajukan keluhan ke Traveloka Customer Service. Untuk keluhan lain sehubungan dengan:
  1. penggunaan PayLater Card dapat menghubungi langsung kepada BRI; dan
  2. penggunaan fasilitas pinjaman dapat menguhubungi langsung kepada Mitra Penyedia Pinjaman.
2. Segala keluhan terkait akun Traveloka PayLater dan PayLater Card yang Anda sampaikan kepada Traveloka Customer Service dianggap selesai jika tidak ada respon kembali paling lambat 3 (tiga) hari kerja dari korespondensi terakhir dari Traveloka. Apabila terdapat lanjutan pengaduan yang disampaikan setelah 3 (tiga) hari kerja maka penanganan pengaduan tersebut akan dibuka kembali.
3. Traveloka tidak bertanggung jawab kerugian yang timbul dari penyalahgunaan akun Traveloka dan akun Traveloka PayLater Anda yang timbul pada jangka waktu sebelum Anda melakukan pelaporan kepada Traveloka Customer Service atas kehilangan pengendalian akun Traveloka Paylater Anda.
HAK DAN KEWAJIBAN
Atas penggunaan Traveloka PayLater dan PayLater Card, hak dan kewajiban yang berlaku adalah antara lain:
1. Traveloka berhak untuk menangguhkan, menutup, dan/atau menghentikan fitur Traveloka PayLater di Situs dan/atau Traveloka App untuk jangka waktu yang tidak ditentukan untuk keperluan pemeliharaan, dan tujuan lain yang dianggap sah oleh Traveloka, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Traveloka berhak untuk mengubah Ketentuan Traveloka PayLater dan Anda setuju untuk terikat pada perubahan Ketentuan Traveloka PayLater yang berlaku.
3. Traveloka berhak untuk menangguhkan akun Traveloka PayLater dan/atau PayLater Card Anda jika terdapat perselisihan antara Anda dan pihak ketiga sehubungan dengan akun Traveloka PayLater atau PayLater Card Anda hingga sengketa tersebut telah diselesaikan sepenuhnya.
4. Anda wajib untuk segera memberikan informasi kepada Traveloka atas setiap perubahan informasi pribadi Anda seperti nama, alamat e-mail, nomor telepon genggam, dan informasi lain yang berbeda dari yang sebelumnya Anda ajukan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk memperbarui informasi pribadi Anda di sistem kami.
5. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan akun Traveloka PayLater dan Traveloka PayLater Card Anda.
6. Anda akan bertanggung jawab penuh atas pengiriman, pemberitahuan atau komunikasi atas setiap informasi, data, atau komunikasi apa pun yang tersimpan, diunggah, dikirim, atau dikeluarkan selama periode di mana Anda sedang menggunakan (login) dengan akun Traveloka PayLater Anda (baik yang berwenang maupun yang tidak berwenang). Seluruh informasi tersebut dianggap dan diasumsikan untuk disimpan, diunggah, dikirim, atau dikeluarkan oleh Anda. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Traveloka, Mitra Penyedia Pinjaman, BRI dan affiliasinya dari segala kerugian, kerusakan, biaya, dan/atau kewajiban apapun atas segala tindakan yang diakibatkan dari disimpan, diunggah, dikirim, atau dikeluarkan oleh Anda
LARANGAN
1. Sehubungan dengan penggunaan akun Traveloka PayLater atau PayLater Card Anda, Anda setuju bahwa Anda tidak diperbolehkan untuk:
  1. melanggar Ketentuan PayLater ini, kebijakan privasi atau kebijakan lainnya yang ada di Situs atau Traveloka App;
  2. melanggar hukum, peraturan atau hak pihak ketiga;
  3. melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga Traveloka atau pihak ketiga manapun, atau hak publisitas atau privasi;
  4. meniru seseorang atau entitas atau sengaja menyebutkan atau menggambarkan dengan salah afiliasi Anda dengan orang atau badan lainnya;
  5. bertindak dengan cara yang mencemarkan, memfitnah, mengancam atau melecehkan;
  6. memberikan informasi palsu, tidak akurat atau menyesatkan;
  7. secara tidak wajar menolak untuk bekerja sama dalam penyelidikan atau untuk memberikan konfirmasi identitas Anda atau informasi lain yang diminta oleh Traveloka, BRI, Mitra Penyedia Pinjaman dan afiliasinya;
  8. menggunakan proxy anonim;
  9. mengendalikan akun pelanggan yang terhubung dengan cara apapun ke akun lain yang memiliki atau diduga terlibat dalam kegiatan yang dibatasi berdasarkan Ketentuan Traveloka PayLater;
  10. menggunakan Situs, Traveloka App, akun Traveloka PayLater atau PayLater Card Anda dengan cara yang mengakibatkan atau dapat menimbulkan keluhan, perselisihan, klaim, denda, penalti dan kewajiban lainnya kepada Traveloka, pelanggan lain, mitra bisnis kami, atau pihak ketiga lainnya;
  11. mengambil tindakan yang memberlakukan beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur kami atau tindakan lain yang akan menimbulkan risiko material atau masalah bagi infrastruktur kami;
  12. mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer lain atau jaringan yang terhubung dengan Traveloka;
  13. dengan sengaja atau kelalaian, melakukan sesuatu yang dapat menyebabkan kami kehilangan layanan dari penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, atau pemasok lainnya;
  14. mengganggu pemanfaatan Traveloka atau Traveloka PayLater oleh pihak lain;
  15. mengelak atau memanipulasi struktur biaya, proses penagihan, atau biaya yang harus dibayarkan ke Mitra Penyediaan Pembiayaan atau BRI;
  16. menggunakan akun Traveloka PayLater atau PayLater Card untuk, atau sehubungan dengan, tujuan ilegal atau aktivitas kriminal apapun;
  17. menggunakan akun Traveloka PayLater atau PayLater Card untuk memfasilitasi penjualan atau pembelian barang dan/atau layanan yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya dari pihak ketiga atau barang dan/atau jasa yang dilarang; atau
  18. memfasilitasi aktivitas ilegal atau melanggar hukum atau penipuan apapun.
2. Jika kami merasa curiga bahwa Anda terlibat dalam kegiatan yang dibatasi seperti yang disebutkan di atas, Kami dapat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanggung jawab apapun kepada Anda, melakukan tindakan berikut:
  1. melaporkan kegiatan yang mencurigakan atau ilegal kepada pihak yang berwenang;
  2. membatalkan atau menolak transaksi;
  3. menangguhkan atau menutup akun Traveloka PayLater dan PayLater Card Anda;
  4. menerapkan, atas kebijakan, prosedur pencegahan dan deteksi kami sendiri dan menolak pelaksanaan transaksi jika ada alasan yang mencurigakan bahwa rekening pelanggan digunakan atau dapat digunakan untuk tujuan ilegal, melanggar hukum atau penipuan; atau
  5. mengambil langkah lebih lanjut yang dapat kami, atas pertimbangan Kami sendiri dianggap perlu, termasuk mengambil tindakan hukum terhadap Anda.
PERNYATAAN DAN JAMINAN
Dengan menerima Ketentuan PayLater, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
1. Anda tidak melanggar undang-undang atau peraturan yang berlaku melalui penggunaan Situs, Traveloka App, akun Traveloka PayLater dan/atau PayLater Card Anda;
2. Anda akan mengakses dan/atau menggunakan Traveloka PayLater dan/atau PayLater Card hanya untuk tujuan yang sah, dengan cara yang sah, dan dengan itikad baik setiap saat;
3. Anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan Traveloka, Mitra Penyedia Pinjaman, BRI dan seluruh afiliasi serta perwakilan yang berwenang dari klaim, permintaan (termasuk biaya dan biaya hukum), denda, penalti atau kewajiban lainnya yang dikeluarkan karena atau yang timbul dari pelanggaran pernyataan dan jaminan ini;
4. Anda akan mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, peraturan operasi, dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan dan/atau akses kepada Traveloka PayLater dan PayLater Card, serta setiap perubahan yang dikeluarkan oleh Kami dari waktu ke waktu;
5. Anda akan memastikan bahwa setiap informasi atau data yang Anda simpan, unggah, atau munculkan di Traveloka PayLater dan untuk PayLater Card adalah akurat.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, beban, biaya (termasuk pengeluaran dan biaya hukum), ganti rugi, atau denda yang ditimbulkan (terlepas dari bentuk tindakan) yang timbul, secara langsung atau tidak langsung, sehubungan dengan:
  1. keterbatasan akses, penggunaan dan/atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Traveloka PayLater atau PayLater Card termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:
    1. Jika Anda tidak memiliki limit yang cukup pada akun Traveloka PayLater atau pada PayLater Card Anda untuk melakukan pembelian menggunakan fasilitas Traveloka PayLater atau PayLater Card;
    2. Jika akun Traveloka PayLater Anda telah disusupi, atau jika kami memiliki alasan untuk percaya bahwa akun Traveloka PayLater Anda telah disusupi;
    3. Jika informasi transaksi yang diberikan oleh Anda atau pihak ketiga tidak benar;
    4. Jika keadaan di luar kendali kami (force majeure) yang mencegah transaksi Anda.
2. ketergantungan pada data atau informasi yang tersedia melalui Traveloka PayLater atau PayLater Card. Anda tidak boleh bertindak berdasarkan data atau informasi tersebut tanpa terlebih dahulu menverifikasi isinya;
3. kegagalan, kesalahan, gangguan, keterlambatan transmisi, virus komputer atau kode, program agen atau makro berbahaya, merusak atau mengganggu lainnya atas sistem, server atau koneksi; dan
4. penggunaan atau akses ke situs web atau halaman web yang terkait dengan Traveloka PayLater.
GANTI RUGI
Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan Traveloka dan karyawannya, afiliasi, staf dan mitra, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan:
1. penggunaan Anda terhadap Traveloka PayLater dan PayLater Card;
2. konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui Traveloka PayLater atau pada penyediaan PayLater Card;
3. pelanggaran Anda terhadap Ketentuan PayLater; (d) pelanggaran hak atau kewajiban lainnya; dan/atau
4. setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau lainnya.
PENGHENTIAN
1. Kami dapat, atas kebijaksanaan tunggal dan penuh, menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke akun Traveloka PayLater Anda (atau bagiannya, termasuk namun tidak terbatas sehubungan fitur terkait PayLater Card) dengan alasan apapun, termasuk pelanggaran terhadap Ketentuan PayLater dan Ketentuan PayLater ini, jika kami yakin bahwa Anda telah melanggar Ketentuan PayLater termasuk namun tidak terbatas dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di sini atau jika menurut pendapat kami atau pendapat dari otoritas berwenang, tidak sesuai bagi kami untuk terus memberikan fitur Traveloka PayLater.
2. Anda dapat menutup akun Traveloka PayLater Anda dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada kami. Setelah menerima pemberitahuan penghentian, kami akan menganggap pemberitahuan Anda sebagai permintaan resmi kepada kami untuk menutup akun Traveloka PayLater Anda dan akan menutup akun Traveloka PayLater Anda dalam waktu 7 (tujuh) hari.
3. Jika terbukti terjadi penyalahgunaan data akun Traveloka PayLater Anda atau PayLater Card, kami berhak untuk menutup dan memblokir akun Traveloka PayLater Anda termasuk fitur Traveloka PayLater sehubungan dengan PayLater Card.
4. Kami tidak menjamin bahwa Anda akan dapat disetujui untuk memiliki akun Traveloka PayLater setelah kami melakukan penutupan akun Traveloka PayLater Anda.
HUKUM YANG MENGATUR DAN PENYELESAIAN SENGKETA
1. Syarat dan ketentuan ini harus diterjemahkan, ditafsirkan dan diberlakukan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
2. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan PayLater, kedua belah Pihak pertama-tama akan membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai dalam waktu 20 (dua puluh) hari sejak tanggal pemberitahuan perselisihan. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara damai dalam waktu 10 (sepuluh) hari, maka Para Pihak akan menyetujui metode penyelesaian sengketa di luar pengadilan.
FORCE MAJEURE
1. Traveloka tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan Traveloka, BRI, Mitra Penyedia Pinjaman atau afiliasinya.
2. Traveloka tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika Traveloka PayLater tidak dapat memproses permintaan atau performa Anda karena Peristiwa Force Majeure.
UMUM
1. Untuk menghindari keraguan, Mitra Penyedia Pinjaman kami dan BRI merupakan pihak yang berhak untuk menyetujui atas pemberian fasilitas Traveloka PayLater di Situs dan/atau Traveloka App dan PayLater Card.
2. Anda harus berusia antara 21 (dua puluh satu) tahun hingga 70 (tujuh puluh) tahun dan memiliki akun Traveloka yang berlaku untuk menggunakan Traveloka PayLater dan Traveloka PayLater Card.
3. Jika Anda menggunakan Traveloka PayLater untuk atau atas nama pihak ketiga ("Pihak Ketiga"), seperti anggota keluarga atau teman perjalanan, Anda bertanggung jawab atas setiap kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan hal tersebut. Selain itu, Anda harus memberitahu Pihak Ketiga mengenai semua persyaratan dan ketentuan yang berlaku. Saat menggunakan Traveloka PayLater untuk atau atas nama Pihak Ketiga, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Traveloka dari dan terhadap segala kewajiban, kerugian, ganti rugi, tuntutan dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul atau terkait dengan pelanggaran atas Ketentuan PayLater atau kelalaian oleh Anda dan/atau Pihak Ketiga.
4. Judul dalam Ketentuan PayLater ini disisipkan hanya untuk kenyamanan dan tidak akan mempengaruhi penafsiran atau konstruksi Ketentuan PayLater.
5. Jika ada Ketentuan PayLater yang ditetapkan tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah, oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut tetap harus diberlakukan sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan keputusan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan penerapannya dari sisa ketentuan lainnya. Ketentuan yang terputus harus diganti dengan ketentuan yang mendekati sebanyak mungkin kata-kata dan maksud aslinya.
6. Kegagalan oleh salah satu pihak untuk memberlakukan Ketentuan PayLater, kapanpun itu, tidak dapat dianggap sebagai pelepasan hak masing-masing pihak untuk memberlakukan pelanggaran ketentuan tersebut atau setiap ketentuan lainnya dalam Ketentuan PayLater atau sebagai pelepasan dari semua pelanggaran yang berlanjut, selanjutnya, atau setelahnya atas ketentuan atau persyaratan lain dari Ketentuan PayLater ini.
7. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Traveloka PayLater, tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.
8. Kami berhak mengubah atau mencabut Ketentuan PayLater (atau bagiannya) atas kebijakan kami sendiri. Kami dapat mengubah Ketentuan PayLater setiap saat dengan memasang perbedaannya pada Situs dan/atau Traveloka App. Versi terbaru dari Ketentuan Traveloka PayLater akan menggantikan semua versi sebelumnya.
9. Pemberitahuan yang diberikan sesuai dengan Ketentuan PayLater dianggap cukup diberikan jika dilakukan secara tertulis dan diteruskan melalui pos tercatat atau layanan pengiriman secara elektronik atau setara dengan salah satu pihak (di alamat terdaftar kami, atau pemberitahuan lain).
10. Dengan menggunakan Traveloka PayLater, Anda mengakui bahwa kami perlu mematuhi persyaratan dan ketentuan tambahan yang diberikan oleh Mitra Penyedia Pinjaman, BRI dan mitra bisnis Kami lainnya yang mungkin berlaku untuk produk-produk tertentu.
11. Dalam hal proses verifikasi identitas untuk tujuan memperoleh salah satu komponen yang diperlukan dalam pertimbangan untuk memberikan pinjaman data pribadi Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya, oleh PT Indonesia Digital Identity (VIDA) sebagai mitra kami, dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas tersebut. Apabila data pribadi Anda terverifikasi kesesuaiannya, maka VIDA sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang diakui oleh Kominfo, akan menerbitkan sertifikat elektronik sebagai bukti bahwa data pribadi Anda telah diverifikasi dan sesuai dengan data yang tercatat pada sistem instansi yang berhak mengeluarkan identitas tersebut. Kebijakan Sertifikat Elektronik (Certificate Policy) dan/atau Pernyataan Penyelenggaraan Sertifikat Elektronik (Certificate Practice Statement) VIDA dapat diakses melalui https://repo.vida.id.
KEBIJAKAN PRIVASI
Kecuali ditentukan lain pada Syarat dan Ketentuan ini, seluruh kebijakan atas data diri Anda tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku pada Kebijakan Privasi yang berlaku pada Situs dan Traveloka App.