Program Double Rewards ("Program") tersedia secara eksklusif untuk pengguna yang telah terdaftar secara sah di Traveloka dan memenuhi kriteria yang ditetapkan di sini.
Partisipasi dalam program frequent flyer maskapai mana pun melalui Program ini selalu tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku dari masing-masing maskapai. Traveloka tidak bertanggung jawab atas hal apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.
Perolehan mileage frequent flyer melalui Program ini saat ini terbatas pada maskapai yang berpartisipasi berikut: Garuda Indonesia, Singapore Airlines, Thai Airways, dan Vietnam Airlines (hanya berlaku untuk rute internasional tertentu).
Untuk memperoleh mileage frequent flyer melalui Program, pengguna harus memasukkan nomor identifikasi frequent flyer yang valid dan akurat yang sesuai dengan salah satu maskapai yang memenuhi syarat pada saat pemesanan, dan sebelum menyelesaikan pembayaran melalui platform Traveloka.
Nama yang terdaftar pada akun frequent flyer pengguna harus sama persis dengan nama yang digunakan dalam reservasi penerbangan. Ketidaksesuaian, kesalahan ketik, atau informasi yang salah dapat menyebabkan permintaan perolehan mileage ditolak.
Hanya pemesanan yang dilakukan dengan kelas tarif dan jenis kursi yang memenuhi syarat, sebagaimana ditentukan sepenuhnya oleh masing-masing maskapai, yang memenuhi syarat untuk perolehan mileage melalui Program ini.
Versi minimum aplikasi yang dibutuhkan untuk mengakses Traveloka Priority adalah 3.10 (Android/iOS).
Pengguna hanya dapat terdaftar dalam program Traveloka Priority di satu negara.
Pengguna tidak diperbolehkan untuk mengganti pilihan negara dalam program Priority.
Setiap reward dan/atau keuntungan memiliki masa berlaku serta syarat dan ketentuan yang berbeda. Dengan menggunakan reward atau keuntungan tersebut, pengguna dianggap telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
Traveloka berhak untuk mengubah atau menyesuaikan mekanisme tingkatan, termasuk peningkatan atau penurunan tingkat keanggotaan, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Traveloka berhak untuk menghentikan, menangguhkan, atau membatalkan program Traveloka Priority kapan saja dan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Traveloka tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pengkreditan mileage frequent flyer yang disebabkan oleh informasi yang salah, tidak lengkap, atau tidak konsisten yang diberikan oleh pengguna.