1. Syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur Program Flyer Deals ini (“Promosi”). 

2. Promosi ini ditawarkan oleh entitas Traveloka dalam Grup Traveloka yang telah mengadakan kontrak dengan pihak (“Anda” atau “Pengguna”) pada saat pemesanan produk penerbangan, di mana Anda berhak menerima diskon spesifik untuk akomodasi tertentu dan paket kupon setelah berhasil memesan produk penerbangan melalui situs web desktop Traveloka, situs web seluler, atau aplikasi seluler resmi (secara kolektif disebut “Situs”). 

3. Promosi ini tersedia bagi semua Pengguna yang berhasil memesan produk penerbangan apa pun di Situs. Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini, pemesanan dianggap berhasil setelah transaksi selesai di Situs dan konfirmasi pemesanan telah diterbitkan oleh Traveloka. 

4. Tunduk pada bagian A dan B dari Syarat dan Ketentuan ini, Anda berhak menerima manfaat Promosi berikut setelah berhasil memesan produk penerbangan di Situs: 

a. Diskon Akomodasi Eksklusif: Akses ke tarif diskon khusus untuk produk akomodasi tertentu (“Diskon”); dan 

b. Paket Kupon Berbagai Produk: Kumpulan sejumlah kupon (selanjutnya disebut “Kupon(-kupon)”) yang dapat digunakan dengan berbagai produk perjalanan yang tersedia di Situs. 
A. Diskon 
5. Diskon ini hanya tersedia bagi Pengguna yang memiliki pemesanan penerbangan yang masih berlaku. Jika pemesanan penerbangan Anda dibatalkan atau dikembalikan dananya, Anda tidak lagi berhak mendapatkan Diskon ini. 

6. Diskon ini hanya berlaku untuk produk akomodasi tertentu di kota kedatangan penerbangan Anda yang memiliki label “Flyer Deal”. Meskipun Diskon ini umumnya berlaku untuk tanggal menginap kapan pun, Diskon ini tunduk pada kebijakan tanggal penutupan (blackout date) masing-masing akomodasi. Jika tanggal pemesanan yang Anda pilih berada dalam periode penutupan, Diskon ini tidak akan berlaku. 

7. Diskon dapat digunakan dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal konfirmasi pemesanan penerbangan Anda. Jika Diskon tidak digunakan dalam periode awal ini, Diskon tersebut tidak akan tersedia hingga periode kelayakan kedua, yang dimulai lima belas (15) hari sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan dan berakhir lima belas (15) hari setelah tanggal keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan. 

8. Keikutsertaan Anda dalam Promosi ini tidak menjamin ketersediaan akomodasi tertentu. Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan kamar pada saat transaksi. Jika ketersediaan kamar promosi untuk tanggal yang Anda pilih sudah habis, maka Diskon tidak berlaku dan tarif kamar standar yang berlaku saat itu akan diterapkan. 

9. Tingkat Diskon bervariasi untuk setiap produk akomodasi, dengan maksimum 25%. Potongan ini hanya berlaku untuk tarif dasar kamar per malam dan tidak termasuk biaya atau pungutan tambahan. 

10. Biaya layanan dan pajak pemerintah yang berlaku tetap berlaku dan akan dikenakan pada harga asli sebelum Diskon diterapkan. 

11. Jika terjadi pembatalan penerbangan atau perubahan jadwal yang diinisiasi oleh maskapai karena alasan apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, Force Majeure), Anda mungkin berhak mendapatkan penjadwalan ulang gratis atau pengembalian dana penuh untuk pemesanan akomodasi yang terdampak, hingga maksimal 7 malam berturut-turut. Perlindungan ini terbatas pada periode gangguan yang sebenarnya, dengan batas maksimal 7 malam. Jaminan ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku. 

12. Setiap pengembalian dana akan dihitung berdasarkan jumlah yang sebenarnya dibayarkan oleh Anda setelah diskon diterapkan, bukan harga awal. 

B. Kupon-kupon 

13. Kupon-kupon hanya berlaku untuk produk dan jasa akomodasi, aktivitas wisata, layanan antar-jemput bandara, dan rental mobil yang tersedia di Situs. 

14. Penggunaan Kupon-kupon ini dibatasi per Pengguna per pemesanan penerbangan. 

15. Anda hanya dapat menukarkan Kupon-kupon dalam Promosi ini maksimal dua (2) kali per tahun kalender. 

16. Kupon-kupon yang diterbitkan sebagai bagian dari Promosi ini berlaku sejak tanggal penerbitan hingga tanggal keberangkatan yang dijadwalkan dari pemesanan penerbangan yang mendasari Promosi ini. Kupon-kupon yang telah habis masa berlakunya tidak dapat diperpanjang atau diaktifkan kembali. 

17. Penukaran setiap Kupon tunduk pada syarat dan ketentuan khusus masing-masing, yang dapat dilihat pada Kupon itu sendiri. 

18. Kupon untuk produk akomodasi dapat digunakan bersamaan dengan Diskon. Pengguna berhak menerapkan Kupon ini pada tarif dasar yang didiskon untuk mendapatkan potongan harga maksimum yang berlaku. 

C. Syarat dan Ketentuan Umum 

19. Dengan mengikuti Promosi ini, Anda dengan ini setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan umum Traveloka yang tersedia di https://www.traveloka.com/id-id/termsandconditions (“Syarat dan Ketentuan Penggunaan”). Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan Syarat dan Ketentuan Penggunaan, maka Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang akan berlaku. 

20. Promosi ini tidak dapat dialihkan, tidak dapat dikembalikan, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai/produk/kredit dalam bentuk apa pun. 

21. Traveloka berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah atau membatalkan pemesanan apa pun jika terdapat indikasi bahwa Pengguna telah melakukan aktivitas curang atau tidak pantas, atau dalam keadaan di mana pemesanan tersebut mengandung atau disebabkan oleh kesalahan. 

22. Traveloka berhak mencabut Promosi ini dari Pengguna mana pun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal tersebut, Traveloka berhak menarik kembali manfaat Promosi apa pun, dan dapat mengambil langkah-langkah lebih lanjut yang diperlukan, termasuk memasukkan Pengguna ke dalam daftar hitam untuk promosi Traveloka di masa mendatang. Keputusan Traveloka terkait hal ini bersifat final, dan Pengguna yang bersangkutan tidak memiliki hak untuk mengajukan banding, ganti rugi, atau pemulihan terhadap Traveloka. 

23. Traveloka berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Promosi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. 

24. Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi yang berlaku bagi entitas Traveloka yang terikat kontrak dengan Anda pada saat memesan produk penerbangan. Anda setuju bahwa setiap sengketa akan diselesaikan secara eksklusif oleh pengadilan di yurisdiksi tersebut.