Bagaimana regulasi perjalanan ke luar negeri saat ini? Setiap negara tujuan memiliki regulasi yang berbeda-beda. Anda wajib memperhatikan ketentuan tersebut untuk mempersiapkan perjalanan ke luar negeri. Untuk informasi lebih lengkap, cek di sini.

Bagaimana dengan ketentuan karatntina saat tiba di negeara tujuan dan kembali ke Indonesia? Saat kembali ke Indonesia, Anda diwajibkan untuk melakukan karantina mandiri sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk ketentuan lamanya karantina di negara tujuan, tiap negara memiliki peraturan yang berbeda. Untuk informasi lebih lengkap, cek di sini.

Apa perbedaan dari Group Tour Packages dan Private Tour Packages? Anda dapat mengetahui selengkapnya mengenai perbedaan kedua paket tur tersebut di sini.

Apa saja yang harus disiapkan untuk perjalanan ke luar negeri? Pelanggan diwajibkan telah menerima vaksin COVID-19 lengkap, telah memiliki sertifikat vaksin (baik fisik maupun berupa digital), menunjukkan hasil negatif tes RT-PCR, menyertakan surat keterangan dokter apabila penumpang memiliki kondisi kesehatan tertentu sehingga belum menerima vaksin, wajib mematuhi peraturan karantina, serta dokumen pendukung lainnya (seperti visa, passport, dan dokumen sesuai regulasi). Namun, persyaratan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai Surat Edaran (SE) yang dikeluarkan oleh Satuan Tugas (Satgas) Penanganan COVID-19.

Apakah harga paket termasuk biaya hotel untuk karantina di negara tujuan dan di Indonesia? Fasilitas yang didapatkan dari setiap paket berbeda. Pelanggan dapat melihat rinciannya secara detail di masing-masing paket perjalanan.

Bagaimana proses selanjutnya setelah saya membeli paket tur dari Traveloka Xperience? Traveloka akan meneruskan pemesanan pelanggan kepada pihak travel agent. Setelah itu, pelanggan akan dihubungi langsung oleh travel agent yang bersangkutan.

Apa yang harus saya lakukan jika ingin membatalkan atau mengubah pemesanan? Pelanggan dapat langsung menghubungi pihak travel agent dan melakukan penyesuaian kembali.

Apakah pemesanan yang dibatalkan dapat di-refund? Pemesanan dapat dibatalkan dengan ketentuan tertentu yang ditetapkan oleh Traveloka dan pihak travel agent.

Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai (seperti jam penerbangan berubah, hotel tidak sesuai, dan sebagainya), apakah pihak Traveloka dapat mengaturnya kembali? Apabila terjadi perubahan jadwal atau hal-hal lainnya di tempat, maka pelanggan dapat langsung berkoordinasi dengan pihak travel agent.