Baraya Travel

Pada 2006, Baraya Travel hadir meramaikan dunia transportasi travel (shuttle) untuk menghubungkan Bandung dan Jakarta. Layanan transportasi darat dengan armada shuttle bus ini masih menjadi layanan utama yang ditawarkan Baraya Travel. Dengan slogan “sedekah itu baik, jujur itu keren" dan moto "berikanlah pelayanan yang terbaik dan pastikan pelanggan merasa puas", Baraya Travel menekankan bahwa layanan berkualitas mereka tersedia untuk semua kalangan. Berbicara mengenai layanan dan fasilitas, Baraya Travel menggunakan armada Isuzu ELF Delta dengan format kursi 1-1. Setiap armada berkapasitas 16 penumpang, serta dilengkapi dengan kursi yang dapat disandarkan (reclining seat), AC, tempat penyimpanan bagasi, dan pemberhentian satu kali di area peristirahatan. Menginjak usianya yang ke-13, Baraya Travel telah berhasil mengembangkan bisnisnya dengan membuka lebih dari 30 cabang di Jakarta, Bandung, dan sekitarnya. Adapun kantor pusat Baraya Travel terdapat di Jakarta, tepatnya di Jl. Wijaya VII No. 3 RT/RW 4/5, Melawai, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Sementara itu, gerai layanan Baraya Travel dapat ditemukan di berbagai kawasan strategis di Jakarta dan Bandung, seperti Bekasi, Bintaro, BSD, Cibubur, Cikini, Ciledug, Jatiwaringin, Kebon Jeruk, Kelapa Gading, Sarinah, Tebet, Lenteng Agung, Surapati, Buah Batu, dan Cimareme. Baraya Travel juga menyediakan layanan pengaduan melalui WhatsApp di 0815 6611 404. Sementara itu, pusat panggilan layanan pelanggan tersedia melalui nomor (021) 724 4999 untuk kota Jakarta dan (022) 2533 456 untuk kota Bandung. Pusat panggilan Baraya Travel ini tersedia setiap Senin – Sabtu, dari pukul 08.00 – 21.00 WIB. Khusus hari Sabtu, layanan pelanggan Baraya Travel hanya tersedia hingga pukul 12.00 WIB. Tak berhenti sampai di sana, untuk menunjang kebutuhan masyarakat, Baraya Travel juga menyediakan tiga lini jasa selain layanan utamanya. Ketiga lini jasa tersebut adalah Baraya Express untuk ekspedisi dokumen dan barang, Baraya Pariwisata untuk tur wisata dan penyewaan mobil, serta Baraya Cafe. Kelengkapan layanan ini tentunya sejalan dengan visi perusahaan Baraya Travel untuk "menjadi perusahaan transportasi yang terbaik di kelas jasa angkutan travel, cargo, dan tours & travel". Karena itu, ada banyak alasan untuk memilih Baraya Travel, seperti jangkauan operasionalnya yang luas, cabang yang tersebar di puluhan titik strategis, kualitas pelayanan yang baik, dan harga yang terjangkau. Dengan memilih Baraya Travel, penumpang bisa menentukan jadwal perjalanan dengan mudah dan menikmati perjalanan antarkota dengan armada yang selalu berkondisi prima.

Syarat & Ketentuan Baraya

1. Anak berusia 2 tahun atau lebih harus membeli tiket.

2. Penumpang hanya boleh membawa 1 bagasi berukuran kabin (berat maks. 7 kg). Jika tidak, bagasi akan dibawa dalam kendaraan travel berikutnya.

3. Untuk naik ke kendaraan, penumpang harus menukarkan e-tiket Traveloka dengan tiket kertas dari Baraya Travel di titik keberangkatan.

4. Penumpang dilarang membawa binatang, narkoba, senjata api, senjata tajam, barang-barang terlarang atau ilegal, bahan yang mudah terbakar dan meledak, barang berbau menyengat, dan barang yang mungkin mengganggu kenyamanan dan keamanan penumpang lain.

5. Bawa e-tiket Traveloka yang sudah dicetak, serta KTP/SIM untuk naik ke kendaraan.

6. Toleransi keterlambatan adalah 10 menit dari waktu keberangkatan. Mohon informasikan keterlambatan Anda dengan menelepon Call Center Baraya Travel.

7. Waktu berangkat, tipe kendaraan, dan rute dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan operasional.

8. Jika penumpang mengalami kendala apa pun, silakan langsung hubungi Call Center Baraya Travel di (021) 724 4999.

Kebijakan Refund Baraya

Tiket yang sudah dibeli tidak bisa dibatalkan sehingga Anda tidak bisa mendapat pengembalian dana.

Kebijakan Reschedule Baraya

1. Pengubahan jadwal hanya bisa dilakukan untuk tiket normal (non-promo).

2. Untuk mengubah jadwal, telepon Baraya Travel di (021) 724 4999 atau kunjungi kantor Baraya Travel terdekat.

3. Pengubahan jadwal bisa dilakukan paling lambat 6 jam sebelum keberangkatan.

4. Bawa KTP/SIM dan e-tiket Traveloka saat melakukan pengubahan jadwal

5. Pengubahan jadwal bisa dilakukan jika tiket untuk jadwal yang diinginkan masih tersedia.

6. Pengubahan jadwal hanya bisa dilakukan 1 kali.

7. Ambil tiket baru Anda di kantor Baraya Travel di titik keberangkatan Anda.

Cari dan pesan tiket bus Baraya online di Traveloka. Cari jadwal, pesan, dan bayar tiket—semuanya bisa dilakukan dari rumah.