Travel Credit Maskapai

Temukan berbagai informasi dan cara redeem travel credit Anda.

Tentang Travel Credit


Travel credit, atau credit shell, merupakan sebuah alternatif dari refund tunai, di mana maskapai akan menyimpan nilai pesanan Anda dalam bentuk deposit. Deposit ini kemudian dapat Anda redeem untuk memesan tiket pesawat maupun layanan lainnya yang disediakan oleh maskapai tersebut.


Pada umumnya, cara kerja travel credit serupa dengan voucher travel. Travel credit bisa Anda redeem langsung ke maskapai untuk membayar pesanan baru Anda, hanya dengan menginformasikan kode voucher travel credit ke pihak maskapai. Kode ini akan dikirimkan kepada Anda via email atau via detail refund pada Traveloka App, setelah maskapai selesai memproses pengajuan refund.


Untuk mengetahui cara redeem travel credit maskapai Anda, silakan baca bagian di bawah ini.


Cara Redeem Travel Credit ke Maskapai


Pada umumnya, travel credit harus di-redeem langsung ke maskapai, dan masing-masing maskapai menerapkan cara redeem yang berbeda. Temukan nama maskapai Anda di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara redeem travel credit, serta syarat dan ketentuannya.


Jika informasi yang Anda cari tidak tersedia di bawah ini, silakan langsung hubungi maskapai.


Air France (AF)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.airfrance.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).
  • Sebagai alternatif, Anda juga bisa memesan tiket penerbangan baru Anda dengan menelepon Air France Indonesia di +62 21 2927 2222 (Senin – Sabtu; 08:30 – 17:00 waktu Jakarta).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan Air France atau KLM.
  • Setelah di-redeem, nilai voucher tidak bisa di-refund.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Voucher tidak bisa ditukar dengan barang atau diperjualbelikan. Jika hal tersebut dilakukan, voucher akan menjadi tidak valid.
  • Voucher tidak bisa digunakan untuk membeli produk atau layanan pada saat penerbangan (in-flight purchase).
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya menggunakan kartu debit/kredit atau melalui transfer bank (biaya kartu kredit berlaku).
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dikembalikan oleh Air France dalam bentuk travel voucher. Hal ini hanya berlaku satu kali.

Air Canada (AC)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

  • You can use an Air Canada Travel Voucher to book your next flight on aircanada.com or a flight and hotel package to Mexico and the Caribbean only (excluding group reservations) on aircanadavacations.com
  • If you would like to make a booking through your travel agent, please contact them directly.
  • Once you receive your Air Canada Travel Voucher, please note that it may take up to three business days for the value of your voucher to appear. You can then use our helpful tool to the right to check your balance at any time.
  • So how do you use your Air Canada Travel Voucher? Look under ‘Payment Summary’ on the payment page if you’re booking an Air Canada flight or making an Aeroplan flight redemption. If you’re booking a flight and hotel package to Mexico and the Caribbean (excluding group reservations) with Air Canada Vacations, look under ‘Payment Information’ on the payment page.
  • For more information, review the terms and conditions below or visit our Cancellation Options page https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/fly/customer-support/travel-vouchers.html#/ 


Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • Until the Air Canada Travel Voucher is fully redeemed, it can be used multiple times, is fully transferable and has no expiry date.
  • The Air Canada Travel Voucher can be redeemed at aircanada.com, by calling Air Canada Reservations at 1-888-247-2262 (for international and other numbers, visit aircanada.com/othernumbers), through a travel agent, at aircanadavacations.com.or the Air Canada Vacations’ Reservations department at 1-866-529-2079 (for flight and hotel packages to Mexico and the Caribbean (excluding group reservations). For Aeroplan flight redemptions, you can book online or contact the Aeroplan Contact Centre at 1-800-361-5373.
  • If the customer wishes to redeem an Air Canada Travel Voucher but applies a different currency, then the applicable rate of exchange will be based on the Reuters Currency Calculator at the date and time of redemption.

  • Due to system limitations, a maximum of two (2) forms of payment is permitted on a single booking at time of purchase. When purchasing a seat or travel option for an existing reservation, only one (1) form of payment can be accepted at time of purchase.
  • The Air Canada Travel Voucher is not accepted as a payment method for bookings made via the Air Canada mobile app or for the payment of self-serve check-in options online.
  • The Air Canada Travel Voucher cannot be redeemed at any airport locations, including airport counters or kiosks worldwide. Air Canada Travel Vouchers are not redeemable toward the purchase of Air Canada Flight Passes, group travel, Air Canada Cargo products and services, Air Canada Maple Leaf Club membership fees, or for the purchase of third-party products/services such as duty-free, Air Canada Bistro (e.g., food and beverages), hotel bookings, car rentals and/or travel insurance. Air Canada is not responsible for Air Canada Travel Vouchers that are undeliverable or not received due to inaccurate delivery information, including but not limited to an incorrect or inexistent email address. In order to ensure that delivery information has been entered accurately, we recommend that customers review all details provided.
  • The Air Canada Travel Voucher holder acknowledges and agrees that Air Canada reserves the right to modify the present Terms and Conditions at any time. Air Canada will notify you (the holder of the Air Canada Travel Voucher) of any changes by posting an updated version of the Terms and Conditions on aircanada.com. It is the customer’s responsibility to regularly review these Terms and Conditions.
  • If your Air Canada Travel Voucher has been lost, stolen, damaged or destroyed, please contact Customer Relations.
Batik Air (ID)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi salah satu kantor cabang Lion Air yang terdaftar di http://www.lionair.co.id/hubungi-kami/lokasi-cawangan
  • Pastikan untuk membawa tanda pengenal resmi (KTP atau paspor) dan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal (jika ada) akan ditambahkan pada pesanan baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem oleh orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat Lion Group (Lion Air, Batik Air, dan Wings Air).
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket dengan rute yang berbeda dari pesanan awal.
  • Voucher bisa digunakan untuk penumpang yang berbeda dari pesanan awal.
  • Nilai voucher tidak mencakup harga layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal. Namun, layanan yang sama akan ditambahkan pada pesanan baru Anda.
  • Jika Anda sudah memilih nomor kursi pada pesanan awal, Lion Air akan berusaha memberikan nomor kursi yang sama untuk pesanan baru Anda. Namun, hal ini tidak dijamin dan akan tergantung pada ketersediaan.
  • Lion Air mungkin akan meminta Anda menunjukkan konfirmasi pemesanan layanan tambahan yang dibeli pada pesanan awal.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.

Bangkok Airways (PG)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.


  • Pesan penerbangan baru Anda melalui https://www.bangkokair.com/request-voucher-redemption
  • Masukkan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).


Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher ini berlaku 1 tahun sejak diterbitkan. Setelah itu, voucher tidak akan bisa digunakan atau di-refund.
  • Voucher hanya bisa digunakan 1 kali. Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Voucher diterbitkan untuk penumpang yang namanya tertera pada pesanan awal. Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan kunjungi situs resmi Bangkok Airways (https://www.bangkokair.com/request-travel-voucher).
Cebu Pacific (5J)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

The voucher must be redeemed directly to the airline. Please follow the steps below.

  • To book your new flight, go to www.cebupacificair.com
  • Enter your flight details and select your new flight. Then, fill in your passenger details.
  • When you reach the payment page, select Travel Fund as payment method.
  • Enter your Travel Fund’s booking reference number (“Voucher code”) and click Use Travel Fund
  • Click Pay Now to confirm your booking.


Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • This voucher is only valid for the passenger(s) listed in the original booking.
  • The voucher can be used to book any Cebu Pacific domestic or international flights.
  • This voucher cannot be combined with another voucher/Travel Fund.
  • If the value of the new booking is higher than the voucher’s value, customers can pay the difference using a credit/debit card or other available payment options.
  • If the value of the new booking is lower than the voucher’s value, the remaining balance can be used to book another Cebu Pacific flight. To check your remaining balance, go to https://bit.ly/CEBmanageflight.
Cebgo Airline (DG)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

The voucher must be redeemed directly to the airline. Please follow the steps below.

  • To book your new flight, please contact Call Center Cebgo, as listed in https://www.cebupacificair.com/pages/about/talk-to-us  
  • Make sure to have your voucher code when booking your new flight.
  • Your total price will be deducted by the voucher value.
  • Complete your payment for the remaining amount (if applicable).


Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • The voucher must be redeemed before the expiry date.
  • If the value of the new booking is higher than the voucher’s value, customer must pay the difference.
  • For the complete terms and conditions, please contact Cebgo Airlines directly.
Citilink (QG)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi salah satu Kantor Penjualan Tiket Citilink yang terdaftar di https://www.citilink.co.id/en/sales-office, atau Konter Tiket Citilink di bandara.
  • Pastikan untuk membawa tanda pengenal (KTP, SIM, paspor) dan kode voucher.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem oleh penumpang yang terdaftar di pesanan awal.
  • Voucher tidak bisa dijual atau dipindahtangankan ke orang lain.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan langsung hubungi Citilink.
Garuda Indonesia (GA)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, untuk memperpanjang travel credits anda ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Ajukan perpanjangan masa berlaku sebelum travel credits Anda kedaluwarsa.
  • Kunjungi kantor Garuda Indonesia terdekat atau hubungi contact center mereka.
  • Ajukan perpanjangan dengan menginformasikan nama, kode, nilai, dan tanggal kedaluwarsa sesuai yang tertulis pada voucher travel credits Anda.
  • Pastikan nama pemohon sama dengan nama yang tertera di voucher.


Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher yang sudah digunakan tidak bisa di-refund.
  • Jika nama penumpang pada pesanan baru berbeda dari nama pada voucher, pemegang voucher harus menyertakan surat kuasa dan tanda pengenal.
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli semua produk dan layanan yang disediakan langsung oleh Garuda Indonesia, kecuali untuk transaksi yang dilakukan selama penerbangan (in-flight) dan di bandara sampai tanggal 31 Desember 2023 untuk perjalanan hingga 31 Desember 2023
  • Voucher Travel yang telah diterbitkan sebelum 31 Desember 2022, dapat diperpanjang dan ditukarkan untuk semua produk GA hingga 31 Desember 2023 untuk perjalanan hingga 31 Desember 2023. Perpanjangan harus diminta sebelum tanggal kedaluwarsa asli voucher.
  • Perpanjangan hanya berlaku untuk voucher yang tidak digunakan.
Jetstar (JQ)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.jetstar.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pemesan pada pesanan baru harus sama dengan pesanan awal.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.

Jetstar Asia (3K)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.jetstar.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pemesan pada pesanan baru harus sama dengan pesanan awal.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.

Jetstar Japan (GK)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.jetstar.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pemesan pada pesanan baru harus sama dengan pesanan awal.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.

Kenya Airways (KQ)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.kenya-airways.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).
  • Sebagai alternatif, Anda juga bisa memesan tiket penerbangan baru Anda dengan menelepon kantor resmi Kenya Airways di negara Anda, sesuai yang terdaftar pada http://www.kenya-airways.com/contacts/.

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan Kenya Airways.
  • Setelah di-redeem, nilai voucher tidak bisa di-refund.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Voucher tidak bisa ditukar dengan barang atau diperjualbelikan. Jika hal tersebut dilakukan, voucher akan menjadi tidak valid.
  • Voucher tidak bisa digunakan untuk membeli produk atau layanan pada saat penerbangan (in-flight purchase).
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya menggunakan kartu debit/kredit atau melalui transfer bank (biaya kartu kredit berlaku).
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dikembalikan oleh Kenya Airways dalam bentuk travel voucher. Hal ini hanya berlaku satu kali.

KLM (KL)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.klm.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).
  • Sebagai alternatif, Anda juga bisa memesan tiket penerbangan baru Anda dengan menelepon kantor resmi KLM di negara Anda, sesuai yang terdaftar pada http://www.klm.com.

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan KLM atau Air France.
  • Setelah di-redeem, nilai voucher tidak bisa di-refund.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Voucher tidak bisa ditukar dengan barang atau diperjualbelikan. Jika hal tersebut dilakukan, voucher akan menjadi tidak valid.
  • Voucher tidak bisa digunakan untuk membeli produk atau layanan pada saat penerbangan (in-flight purchase).
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya menggunakan kartu debit/kredit atau melalui transfer bank (biaya kartu kredit berlaku).
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dikembalikan oleh KLM dalam bentuk travel voucher. Hal ini hanya berlaku satu kali.

Lion Air (JT)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi salah satu kantor cabang Lion Air yang terdaftar di http://www.lionair.co.id/hubungi-kami/lokasi-cawangan
  • Pastikan untuk membawa tanda pengenal resmi (KTP atau paspor) dan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal (jika ada) akan ditambahkan pada pesanan baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem oleh orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat Lion Group (Lion Air, Batik Air, dan Wings Air).
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket dengan rute yang berbeda dari pesanan awal.
  • Voucher bisa digunakan untuk penumpang yang berbeda dari pesanan awal.
  • Nilai voucher tidak mencakup harga layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal. Namun, layanan yang sama akan ditambahkan pada pesanan baru Anda.
  • Jika Anda sudah memilih nomor kursi pada pesanan awal, Lion Air akan berusaha memberikan nomor kursi yang sama untuk pesanan baru Anda. Namun, hal ini tidak dijamin dan akan tergantung pada ketersediaan.
  • Lion Air mungkin akan meminta Anda menunjukkan konfirmasi pemesanan layanan tambahan yang dibeli pada pesanan awal.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.

Malaysia Airlines (MH)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

  • Pesan penerbangan baru Anda dengan menelepon salah satu Call Center Malaysia Airlines, yang terdaftar di https://www.malaysiaairlines.com/id/id/help.html 
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).


Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher perjalanan dapat hangus dan masa kedaluwarsa tidak dapat diperpanjang.
  • Voucher tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa digunakan untuk membayar perjalanan berikutnya menggunakan Malaysia Airlines (MH).
  • Pemesanan ulang (re-booking) tiket harus dilakukan sebelum atau pada 30 Juni 2022 melalui MH Ticketing Office atau MH Call Center di website http://www.malaysiaairlines.com/my/en/help.html
  • Pergantian rute bisa dilakukan saat pemesanan ulang.
  • Perjalanan harus dilakukan sebelum atau pada 31 Desember 2022.
  • Jika harga tiket lebih tinggi daripada nilai voucher, selisihnya dapat dibayar menggunakan kartu kredit.
  • Jika harga tiket lebih rendah daripada nilai voucher, sisa nilai akan hangus.
Malindo Air (OD)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.malindoair.com.
  • Isi rute dan tanggal penerbangan Anda di kotak pencarian. Tanggal penerbangan baru maksimal 1 tahun setelah tanggal penerbangan awal Anda.
  • Masukkan kode voucher di kotak PROMO sebelum melihat hasil pencarian.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pada voucher harus terdaftar sebagai penumpang atau kontak.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem oleh orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket dengan rute yang berbeda dari pesanan awal.
  • Tanggal penerbangan baru maksimal 1 tahun setelah tanggal penerbangan awal.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.

Myanmar Airways International (8M)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda dengan mengirim email ke bkk.resvn@maiair.com atau sontaya@maiair.com, atau telepon Myanmar Airways International ke (+66) 02-338-7488 (eks. 8158, 8155, 8154).
  • Sebutkan kode voucher dan detail penerbangan baru Anda dalam email tersebut.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket penerbangan Myanmar Airways International dan layanan tambahan lainnya yang disediakan langsung oleh Myanmar Airways International.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Jika nominal transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan hubungi Myanmar Airways International via email ke bkk.resvn@maiair.com atau sontaya@maiair.com, atau melalui telepon ke (+66) 02-338-7488 (ext. 8158, 8155, 8154).

NAM Air (IN)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi satu Kantor Resmi Penjualan Tiket Sriwijaya Air yang terdaftar di http://www.sriwijayaair.co.id/new/aboutus/offices.
  • Pastikan untuk membawa kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem dalam satu kali transaksi.
  • Jika nominal transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Jika nominal transaksi lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Setelah di-redeem, voucher tidak akan bisa di-refund.
  • Voucher bisa digunakan untuk membayar tiket pesawat NAM Air, biaya reschedule, pemesanan bagasi (prepaid baggage), dan layanan pemilihan kursi.
  • Tidak ada batas minimum transaksi untuk me-redeem voucher.
  • Voucher tidak bisa digabung dengan voucher atau promosi lainnya.
  • Voucher tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai.
  • Voucher yang sudah didistribusikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  • Baik Traveloka maupun maskapai tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan voucher yang sudah didistribusikan.
  • NAM Air berhak untuk membatalkan kupon atau transaksi jika ditemukan penyalahgunaan voucher.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan telepon Call Center NAM Air di 021-292 79 777 atau 0804 1777 777.

Nok Air (DD)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Untuk pesan tiket baru Anda, telepon Nok Air di 1318 (Call Center Thailand) atau +662-088-8955 (Call Center Internasional).
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher (kode PNR penerbangan awal) saat memesan tiket baru.
  • Layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, makanan pesawat) yang dibeli pada pesanan awal (jika ada) akan ditambahkan pada pesanan baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem oleh orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Voucher hanya bisa di-redeem dalam satu kali transaksi.
  • Jika nominal transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Tanggal penerbangan baru harus maks. 365 hari sejak tanggal penerbangan awal.
  • Nilai voucher tidak mencakup harga layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, makanan pesawat) yang dibeli pada pesanan awal. Namun, layanan yang sama akan ditambahkan pada pesanan baru Anda.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.

Pacific Airlines (BL)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.jetstar.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pemesan pada pesanan baru harus sama dengan pesanan awal.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.

Philippine Airlines (PR)

Cara Redeem Voucher Travel CreditVoucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda dengan menghubungi Philippine Airlines melalui salah satu nomor telepon atau alamat email di bawah ini.
  • Indonesia info-id@philippineairlines-id.com (+62-21-30015757 / +62-21-30015758)
  • Malaysia prkulsales@pal.com.ph (+603-21813988 / +603-21816988)
  • Singapura tktoffice_sin@pal.com.ph (+65 63361611 / +65 63361540)
  • Thailand ticket@palbkk.com (+662 633 5713 / +662 633 5714)
  • Vietnam hanpr@pal.com.ph ((+84-24) 3633 1775)
  • Filipina (+632-88558888)
  • Sebutkan kode voucher dan detail penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).
  • Sebagai alternatif, Anda juga bisa memesan tiket penerbangan baru Anda dengan mengunjungi Kantor Resmi Penjualan Tiket Philippine Airlines di Jakarta dan Denpasar.

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan Philippine Airlines, pemesanan bagasi (prepaid baggage), dan layanan pemilihan kursi.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya menggunakan kartu kredit atau secara tunai.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher dapat digunakan untuk membayar tiket penerbangan penumpang lain (bisa dengan penerbangan yang berbeda). Namun, transaksi harus dilakukan bersamaan, melalui kanal pembelian yang sama, serta dengan agen Philippine Airlines yang sama.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan hubungi Kantor Resmi Penjualan Tiket Philippine Airlines yang terdaftar di http://www.philippineairlines.com/en/aboutus/contactus.


Perpanjangan Validitas Travel Voucher Philippine Airlines

  • Philippine Airlines memperpanjang masa berlaku Travel Credit Anda selama 12 bulan. Jika Travel Credit Anda belum terpakai, Anda bisa menggunakannya.
  • Untuk mengajukan perpanjangan masa berlaku voucher, Anda dapat menghubungi kantor penjualan resmi tiket Philippine Airlines tujuh (7) hari sebelum masa berakhir voucher. Pihak maskapai akan menolak perpanjangan masa berlaku yang diajukan setelah tanggal berakhir voucher.
Qatar Airways (QR)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Untuk pesan tiket baru Anda, kunjungi salah satu kantor Qatar Airways atau hubungi Call Center Qatar Airways yang terdaftar pada http://www.qatarairways.com/id-id/worldwide-offices.html
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher saat memesan tiket baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Tanggal penerbangan baru Anda harus maksimum 1 tahun sejak voucher diterbitkan.
  • Voucher hanya berlaku untuk harga tiket dan layanan tambahan lainnya yang disediakan langsung oleh Qatar Airways.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dikembalikan oleh Qatar Airways dalam bentuk travel voucher.
  • Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi http://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us

Scoot (TZ)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.flyscoot.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pada voucher harus terdaftar sebagai penumpang atau kontak.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.
  • Pesanan yang dibuat menggunakan voucher ini tidak bisa mendapatkan poin frequent flyer.
  • Voucher tidak bisa digunakan bersamaan dengan reward lainnya dari program frequent flyer.
  • Pesanan yang dibuat menggunakan voucher ini tidak bisa diubah, dibatalkan, atau di-refund.
  • Voucher hanya berlaku untuk harga tiket, pajak bandara/pemerintah, dan layanan tambahan lainnya yang disediakan langsung oleh Scoot. Voucher tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga lainnya (mis. Asuransi perjalanan, paket hotel, penyewaan mobil).

Sriwijaya Air (SJ)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi satu Kantor Resmi Penjualan Tiket Sriwijaya Air yang terdaftar di http://www.sriwijayaair.co.id/new/aboutus/offices.
  • Pastikan untuk membawa kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem dalam satu kali transaksi.
  • Jika nominal transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Jika nominal transaksi lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Setelah di-redeem, voucher tidak akan bisa di-refund.
  • Voucher bisa digunakan untuk membayar tiket pesawat Sriwijaya Air, biaya reschedule, pemesanan bagasi (prepaid baggage), dan layanan pemilihan kursi.
  • Tidak ada batas minimum transaksi untuk me-redeem voucher.
  • Voucher tidak bisa digabung dengan voucher atau promosi lainnya.
  • Voucher tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai.
  • Voucher yang sudah didistribusikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  • Baik Traveloka maupun maskapai tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan voucher yang sudah didistribusikan.
  • Sriwijaya Air berhak untuk membatalkan kupon atau transaksi jika ditemukan penyalahgunaan voucher.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan telepon Call Center Sriwijaya Air di 021-292 79 777 atau 0804 1777 777.

Thai Airways (TG)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda dengan mengirim email ke jkt.reservation@thaiairways.com.
  • Sebutkan kode voucher dan detail penerbangan baru Anda dalam email tersebut.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).
  • Sebagai alternatif, Anda juga bisa memesan tiket penerbangan baru Anda dengan mengunjungi Kantor Resmi Penjualan Tiket Thai Airways di negara Anda.

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan Thai Airways atau Thai Smile.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Voucher dapat dipindahtangankan ke orang lain, selama orang tersebut dapat menyertakan pernyataan tertulis resmi dari orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan hubungi Kantor Resmi Penjualan Tiket Thai Airways yang terdaftar di http://www.thaiairways.com/en/contact_us/index.page.

Thai Lion Air (SL)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Untuk pesan tiket baru Anda, telepon Thai Lion Air di:
    • Thailand: +66 2 529 9999
    • Indonesia: (+6280) 4177 8899 atau (+6221) 6379 8000
    • Vietnam: +84 24 3633 1773
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher (kode PNR penerbangan awal) saat memesan tiket baru.
  • Layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, makanan pesawat) yang dibeli pada pesanan awal (jika ada) akan ditambahkan pada pesanan baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket penerbangan apa pun yang dioperasikan Thai Lion Air.
  • Voucher hanya berlaku untuk penumpang yang terdaftar pada pesanan awal.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Voucher hanya bisa di-redeem dalam satu kali transaksi.
  • Jika nominal transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Nilai voucher tidak mencakup harga layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, makanan pesawat) yang dibeli pada pesanan awal. Namun, layanan yang sama akan ditambahkan pada pesanan baru Anda.
  • Nilai akhir voucher ditentukan sepenuhnya oleh Thai Lion Air.

Thai Smile (WE)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

The voucher must be redeemed directly to the airline. Please follow the steps below:


  • Book your new flight directly from Thai Smile by filling in this form (click here).
  • Booking must be made at the latest 3 working days before your departure.
  • Make sure to have your voucher code when booking your new flight.
  • Your total price will be deducted by the voucher value.
  • Complete your payment for the remaining amount (if applicable).


Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • Booking using this voucher must be made at the latest 3 working days before the departure.
  • If the value of the new booking is higher than the voucher’s value, customer must pay the difference with a debit or credit card.
  • If the value of the new booking is lower than the voucher’s value, the remaining balance can be used to book for another Thai Smile flight.
  • The voucher can be transferred to another person.
  • For the complete terms and conditions, please contact Thai Smile via email


Thai Vietjet (VZ)

Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • If the balance or full amount is not utilized within 180 days, the amount is forfeited.
  • New reservation could be in any passenger name.
  • The new reservation shall be made via website skyfun.vietjetair.com and select payment method as Hold Ticket.
  • After making new reservation, please contact Call Center 02 089 1909 / Email vz.support@vietjetair.com, / or Line official > Credit Shell at least 7 days prior to the departure date.
  • If the total amount of payment is less than the total amount of credit shell, after deduction on the system, the balance on credit shell account is available for the next payment.
  • If the total amount of payment exceeds the total amount of credit shell, the differences and handling fee shall be paid at Airport Ticketing Offices or Call Center 02 089 1909
  • Other services such as baggage, meal or seat assignment can only be paid by credit shell account when they are booked at the same time with tickets.
Tiger Air Australia (TT)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.



  • Karena Tigerair Australia sudah berhenti beroperasi, travel credit ini dapat Anda gunakan untuk memesan tiket pesawat perusahaan induk Tigerair, yaitu Virgin Australia.
  • Pesan penerbangan baru Anda dengan menghubungi Contact Center Virgin Australia yang terdaftar di https://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/ 
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).



Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.
  • Tanggal penerbangan baru tidak boleh lebih dari 30 Juni 2023.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat Virgin Australia lainnya.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat subkelas tertentu pada semua penerbangan yang dioperasikan Virgin Australia, serta beberapa penerbangan dari dan ke Brisbane yang dioperasikan Alliance Airlines untuk Virgin Australia.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket penerbangan kelas Ekonomi dan Bisnis.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket untuk penumpang lain, yang tidak terdaftar pada pesanan awal.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan kunjungi situs resmi Virgin Australia (https://travel.virginaustralia.com/au/coronavirus-update/future-flight-credits) atau langsung hubungi Virgin Australia.


Tiger Airways (TR)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda melalui http://www.flyscoot.com.
  • Pilih penerbangan baru Anda dan lanjutkan mengisi detail penumpang.
  • Nama pada voucher harus terdaftar sebagai penumpang atau kontak.
  • Masukkan kode voucher Anda pada halaman pembayaran.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai.
  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.
  • Pesanan yang dibuat menggunakan voucher ini tidak bisa mendapatkan poin frequent flyer.
  • Voucher tidak bisa digunakan bersamaan dengan reward lainnya dari program frequent flyer.
  • Pesanan yang dibuat menggunakan voucher ini tidak bisa diubah, dibatalkan, atau di-refund.
  • Voucher hanya berlaku untuk harga tiket, pajak bandara/pemerintah, dan layanan tambahan lainnya yang disediakan langsung oleh Scoot. Voucher tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga lainnya (mis. Asuransi perjalanan, paket hotel, penyewaan mobil).

Vietjet Air (VJ)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

  • Pesan penerbangan Vietjet Air di Traveloka.
  • Hubungi Customer Service Traveloka sebelum melakukan pembayaran. Berikan No. Pesanan dan kode booking (PNR) yang mendapatkan refund dalam bentuk voucher, kode voucher, dan No. Pesanan baru yang ingin ditukarkan dengan voucher.


Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus ditukarkan untuk pemesanan penerbangan baru minimal 3 (tiga) hari sebelum tanggal keberangkatan atau tanggal kedaluwarsa voucher.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan penerbangan dengan rute yang berbeda dari pemesanan awal.
  • Voucher tidak dapat dipindahtangankan ke pihak lain.
  • Voucher dapat digunakan lebih dari 1 (satu) kali pemakaian hingga saldo habis atau voucher kedaluwarsa.
  • Jika harga pemesanan baru lebih tinggi dari nilai voucher, maka Anda harus membayar perbedaan harganya.
  • Jumlah nilai akhir voucher ditentukan sepenuhnya oleh VietJet Air.
Vietnam Airlines (VN)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

  • Pesan penerbangan baru Vietnam Airlines Anda dengan di Traveloka
  • Selama periode pembayaran, harap berikan Nomor Pesanan Anda ke Traveloka untuk mendapatkan bantuan


Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher hanya bisa digunakan 1 kali. Setelah di-redeem, nilai voucher sudah tidak bisa di-refund.
  • Voucher tidak dapat dipindahtangankan ke penumpang lain.
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket penerbangan Vietnam Airlines dan layanan tambahan lainnya yang disediakan langsung oleh Vietnam Airlines.
  • Jika harga pemesanan baru lebih tinggi dari nilai voucher, maka Anda harus membayar perbedaan harganya.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
Virgin Australia (VA)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.



  • Pesan penerbangan baru Anda dengan menghubungi Contact Center Virgin Australia yang terdaftar di https://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/ 
  • Pastikan untuk menyiapkan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).




Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem sebelum tanggal kedaluwarsa.
  • Tanggal penerbangan baru tidak boleh lebih dari 30 Juni 2023.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat Virgin Australia lainnya.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat subkelas tertentu pada semua penerbangan yang dioperasikan Virgin Australia, serta beberapa penerbangan dari dan ke Brisbane yang dioperasikan Alliance Airlines untuk Virgin Australia.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket penerbangan kelas Ekonomi dan Bisnis.
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket untuk penumpang lain, yang tidak terdaftar pada pesanan awal.
  • Voucher tidak bisa dipindahtangankan ke orang lain.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan kunjungi situs resmi Virgin Australia (https://travel.virginaustralia.com/au/coronavirus-update/future-flight-credits) atau langsung hubungi Virgin Australia.


Wings Air (IW)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Kunjungi salah satu kantor cabang Lion Air yang terdaftar di http://www.lionair.co.id/hubungi-kami/lokasi-cawangan
  • Pastikan untuk membawa tanda pengenal resmi (KTP atau paspor) dan kode voucher saat memesan tiket untuk penerbangan baru Anda.
  • Layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal (jika ada) akan ditambahkan pada pesanan baru.
  • Harga total akan langsung dikurangi sejumlah nilai voucher.
  • Selesaikan pembayaran untuk sisa harga tiket (jika ada).

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Voucher harus di-redeem oleh orang yang namanya tertera di atas (“Nama penumpang”).
  • Voucher bisa digunakan untuk memesan tiket pesawat Lion Group (Lion Air, Batik Air, dan Wings Air).
  • Voucher bisa digunakan untuk membeli tiket dengan rute yang berbeda dari pesanan awal.
  • Voucher bisa digunakan untuk penumpang yang berbeda dari pesanan awal.
  • Nilai voucher tidak mencakup harga layanan tambahan penerbangan (mis. bagasi, pilih kursi) yang dibeli pada pesanan awal. Namun, layanan yang sama akan ditambahkan pada pesanan baru Anda.
  • Jika Anda sudah memilih nomor kursi pada pesanan awal, Lion Air akan berusaha memberikan nomor kursi yang sama untuk pesanan baru Anda. Namun, hal ini tidak dijamin dan akan tergantung pada ketersediaan.
  • Lion Air mungkin akan meminta Anda menunjukkan konfirmasi pemesanan layanan tambahan yang dibeli pada pesanan awal.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher akan dianggap hangus.

Xpress Air (XN)

Cara Redeem Voucher Travel Credit

Voucher harus di-redeem langsung ke maskapai, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  • Pesan penerbangan baru Anda dengan mengirim email ke booking@expressair.co.id, paling lambat 7 hari sebelum tanggal penerbangan baru Anda.
  • Dalam email tersebut, sebutkan kode voucher dan detail penerbangan baru Anda, serta lampirkan KTP/KITAS penumpang.
  • Setelah email dikirim, telepon Xpress Air di 0811-9701-0300 untuk konfirmasi lebih lanjut tentang pesanan baru Anda. Mohon telepon antara Senin – Jumat, pukul 07:30 – 16:00 WIB.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya melalui transfer bank ke PT Travel Express Aviation Services, Rekening Bank Mandiri Bank No. 102.006.100.000.3.
  • Kirimkan bukti transfer via email ke booking@expressair.co.id
  • Setelah pembayaran diverifikasi, e-tiket Anda akan dikirim via email.

Syarat & Ketentuan Voucher Travel Credit

  • Untuk memesan tiket menggunakan voucher, pemesanan harus dilakukan paling lambat tujuh (7) hari sebelum tanggal keberangkatan.
  • Voucher harus di-redeem paling lambat 1 tahun setelah diterbitkan.
  • Voucher hanya bisa di-redeem satu kali. Setelah di-redeem, nilai voucher sudah tidak bisa di-refund.
  • Voucher dapat digunakan untuk memesan tiket penerbangan Xpress Air apa pun.
  • Jika harga penerbangan baru lebih tinggi dari nilai voucher, pelanggan harus membayar perbedaan harganya melalui transfer bank.
  • Jika harga penerbangan baru lebih rendah dari nilai voucher, sisa nilai voucher akan dianggap hangus.
  • Voucher bisa dipindahtangankan ke orang lain dengan menyertakan surat kuasa, KTP, dan Kartu Keluarga pada saat redeem voucher.
  • Untuk syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan hubungi Xpress Air via email ke booking@expressair.co.id atau kirim pesan via WhatsApp ke 0811-9701-0300.