Syarat dan Ketentuan Non-Refundable Akomodasi:  

1. Jika pesanan Anda ada kebijakan Tidak Bisa Refund, namun Anda ingin refund karena alasan di luar kendali, Anda bisa mengajukan permintaan refund, dan kami akan menyampaikannya ke pihak akomodasi.
2. Akomodasi yang Anda pesan dapat menyetujui atau menolak permohonan pengajuan pengembalian dana.
3. Permohonan persetujuan pengembalian dana Anda atas pemesanan akomodasi Anda hanya dapat dilakukan 1 (satu kali) dan tidak dapat dibatalkan serta tidak dapat mengajukan perubahan tanggal (reschedule).
4. Permohonan persetujuan pengembalian dana Anda akan disampaikan kepada akomodasi yang bersangkutan.
5. Proses permohonan persetujuan pengembalian dana Anda yaitu paling lama 2 hari sejak Anda mengajukan permohonan persetujuan pengembalian dana.
6. Apabila dalam waktu 2 hari sejak Anda mengajukan permohonan persetujuan pengembalian dana namun tidak ada respon dari akomodasi maka pengajuan permohonan persetujuan pengembalian Anda dibatalkan secara otomatis.
7. Apabila permohonan pengembalian dana Anda disetujui oleh akomodasi, maka, pengembalian dana Anda akan dikenakan biaya-biaya termasuk biaya transfer bank (jika ada), dan biaya penanganan refund sebesar 10%, minimum IDR 20,000 dan maksimum IDR 300,000.
8. Jumlah dana yang dikembalikan adalah jumlah setelah dikurangi biaya-biaya (termasuk biaya yang dapat dikurangi seperti biaya transfer bank, biaya pembatalan, dan biaya penanganan refund, dll).
9. Traveloka tidak bertanggung jawab atas waktu proses permohonan pengembalian dana, keputusan persetujuan pengembalian dana Anda, nominal pengembalian dana Anda yang dilakukan oleh akomodasi yang Anda pesan serta Anda melepaskan tanggung jawab kepada Traveloka atas kerugian yang Anda alami.
10. Untuk proses pengembalian dana akan sesuai dengan ketentuan pada Syarat dan Ketentuan Traveloka.