membeli tiket tetapi tidak ada tiket yang diterbitkan, mengirim pemberitahuan pembatalan, dan tiket tersebut adalah tiket hari yang sama, uang tersebut baru dikembalikan 4 hari kemudian, membuang-buang waktu perjalanan beberapa hari, menelepon 10 kali dan hanya mendapat 1 panggilan kembali dari operator, NCL tidak pernah menggunakan layanan tersebut lagi