Saya sarankan kita berikan foto kenang-kenangan pada pelanggan, lalu tawarkan untuk menjual produk foto kenang-kenangan seharga 350 ribu atau 100 ribu. Akan lebih baik daripada Anda seenaknya mengundang kami untuk mengambil foto kenang-kenangan - lalu saat kami ke pulau, menjualnya kepada kami seharga 350 ribu ?? Jumlah uangnya tidak seberapa, tetapi membuat kami merasa tidak dihargai dan berpikir bahwa kenangan indah yang ingin kami bawa pulang sebagai oleh-oleh adalah taktik pemasaran dari para manajer - saya tidak bisa terima itu! Jadi sebaliknya, berikanlah kepada pelanggan kita perasaan dihargai, bukan perasaan bahwa kenangan harus diukur dengan uang. - Pelayanan selebihnya sangat baik, tidak ada kesalahan.