Saya membeli tiket Splash Mania beli 1 gratis 1, tetapi tiket gratisnya tidak dapat ditukarkan. Saya menelepon layanan pelanggan (CS), dan mereka mengatakan akan menerbitkan tiket baru. Setelah setengah jam, saya masih belum menerimanya, jadi saya menelepon lagi, dan mereka meyakinkan saya bahwa mereka akan mengirimkannya, tetapi saya masih belum menerima apa pun. Ketika saya menelepon lagi, mereka menjanjikan pengembalian uang, tetapi saya belum menerima email konfirmasi apa pun.
Staf di sini mengatakan banyak pelanggan menghadapi masalah yang sama seperti saya. Mereka akhirnya membeli tiket baru. Ini benar-benar buruk, Traveloka!