Saya membeli 5 tiket untuk kami berlima, menghabiskan hampir $350 dolar AS. Saya pikir rombongan kami akan bersenang-senang dan menikmati pertunjukan dan makan malam di kapal pesiar. Itu karena penerbangan kami ditunda, kami tiba di Bangkok terlambat, dan begitu banyak kerepotan untuk berurusan dengan lalu lintas dan juga kami tersesat untuk menemukan tempat itu. Pada saat kami sampai di gudang tempat titik pertemuan, kapal baru saja meninggalkan kami. Saya menelepon kantor dan menjelaskan apa yang terjadi pada kami. Saya juga meminta untuk menjadwal ulang pertunjukan sehingga kami dapat menghadiri pertunjukan pada hari berikutnya. Sayangnya, saya ditolak dan bahkan mereka tidak memberi kami pengembalian uang atau pengembalian uang sebagian. Perusahaan tidak memiliki belas kasihan atau mengakomodasi kami karena kami terikat pada situasi yang tidak terduga. Saya berharap manajer yang lebih tinggi dapat memahami situasi apa pun yang dapat terjadi pada pelanggan. Kami membuang-buang uang kami untuk hal yang sia-sia.