Pengalaman naik cable car dari awal sampai akhir sebenarnya sangat baik. Perjalanan mulus, kabin bersih, tidak bau, dan kondisinya masih terlihat sangat layak serta terawat. Akses menuju cable car juga mudah, baik dari Genting Premium Outlet maupun dari Sky Avenue.
Antrian dari arah Genting Premium Outlet cukup tertib karena banyak petugas yang berjaga, mulai dari sebelum scan QR code, area gate, hingga masuk ke area boarding, sehingga alurnya jelas dan rapi.
Namun sangat disayangkan saat perjalanan turun menuju Genting Premium Outlet dari Sky Avenue. Setelah melewati scan QR dan gate, area antrian menuju cable car menjadi tidak teratur. Jalur antrian menyempit dan tidak ada petugas yang mengatur, sehingga banyak pengunjung saling menyerobot. Hal ini membuat suasana menjadi kurang nyaman dan sempat memicu emosi beberapa pengunjung.
Secara keseluruhan pengalaman cable car-nya sangat nyaman, hanya perlu perbaikan pada pengaturan antrian saat jam turun dari Sky Avenue.