Pemesanan tersebut pada dasarnya tidak ada. Saya tiba di lokasi sesuai jadwal tetapi ditolak naik kapal karena operator kapal pesiar menyatakan bahwa Traveloka tidak mengirimkan detail pemesanan kepada mereka. Hal ini mengakibatkan pemborosan waktu yang sia-sia. Pengalaman layanan pelanggan juga mengecewakan dan tidak membantu, dan proses pengembalian dana terlalu lama dan membuat frustrasi. Secara keseluruhan, pengalaman yang mengerikan.