Saya memesan pijat minyak selama 90 menit dan membayar penuh untuk pijat 90 menit tersebut. Saat saya mulai, saya melihat jam menunjukkan pukul 21.00, jadi pijat saya seharusnya berakhir pukul 22.30. Itu logika dasar. Tiba-tiba, terapis mengatakan pijat sudah selesai, meskipun saya merasa belum 90 menit. Karena dia mengatakan sudah selesai, saya akhirnya mandi. Setelah mandi, saya memeriksa jam, yang menunjukkan pukul 22.13. Ya, pijat hanya berlangsung selama 60 menit.
Karena saya sudah mandi, saya mengeluh kepada resepsionis di lantai bawah, dan alih-alih mengakui bahwa ada kesalahan, mereka berkata, "90 menit termasuk mandi." Di mana perhitungan seperti itu? Bagaimana jika saya memutuskan untuk tidak mandi? Saya membayar penuh untuk pijat 90 menit, jadi layanan yang diberikan seharusnya juga 90 menit. Mandi tidak diberikan kepada saya, tetapi saya mandi sendiri. Jadi, jika saya memesan opsi 60 menit, apakah pijatannya hanya akan berlangsung 30 menit? Tidak ada pemberitahuan sama sekali mengenai hal ini, dan saya 100% yakin ada kesalahan, tetapi tidak ada staf di sana yang mau mengakuinya.
Saya sangat kecewa dengan pelayanannya. Jika mereka mengakui kesalahan dan meminta maaf, saya tidak akan meminta apa pun lagi. Tempat pijat yang sangat mengecewakan. Tidak direkomendasikan untuk siapa pun.
