staff kasir tidak menginfo bahwa dokter sudah pulang kerumah, dan saya ditreatment peeling dgn pegawai terapis yg melakukan ekstraksi customer lain dan setelah dikonfirmasi dokter mengaku yg melakukan adalah perawat, padahal selama 3 tahun disampaikan yg melakukan peeling wajib dokter, dan saya tidak diinfokan dokter sudah pulang dari jam 6 sore dan dokter juga tidak terinfo bahwa ada customer yg akan melakukan peeling. secara administrasi artinya kepala cabang dan kasir tidak sesuai prosedur. sangat mengecewakam dan menghilangkan rasa percaya customer.