Saya akan menilai keseluruhan pengalaman ini sebagai netral, tetapi sayangnya Traveloka hanya memiliki sistem peringkat bintang 4. Apa yang perlu ditingkatkan: 1. Proses penukaran voucher (staf meja depan tampaknya kesulitan dalam memproses voucher traveloka). 2. Hasil konsultasi (saya tidak sengaja mendengar staf tersebut menyebutkan beberapa detail perawatan pelanggan di depan umum, saya tidak yakin apakah itu hal yang normal di Indonesia, jika demikian, berarti tidak ada kerahasiaan). 3. Waktu tunggu (saya butuh waktu sekitar 1 jam menunggu untuk perawatan - tiba pukul 3:45 & mendapatkan perawatan pukul 4:55), mungkin mereka sedang sibuk tetapi sekali lagi tidak yakin apakah normal di Indonesia untuk menunggu selama ini hanya untuk perawatan IPL Acne. Apa yang berjalan dengan baik: 1. Saya akan mengatakan Dr. Citra menjelaskan dengan baik jenis perawatan yang mungkin diperlukan untuk kondisi saya, di beberapa titik saya bahkan berpikir untuk segera membeli perawatan yang mereka tetapkan. 2. Harga paket perawatan mereka tampaknya pantas dan adil. Dengan pengalaman ini, saya rasa saya akan berpikir dua kali untuk kembali ke cabang ini, mungkin saya akan mencoba dan memeriksa cabang lain terlebih dahulu, untuk membandingkan bagaimana mereka menangani keseluruhan proses operasi mereka.