Fasilitas istirahat tiba-tiba dari pekerjaan tanpa pemberitahuan kepada pelanggan yang memiliki reservasi untuk hari itu, meninggalkan pelanggan dalam posisi pasif, tidak dapat menguji sesuai dengan jadwal/waktu yang diinginkan, menunda aktivitas pelanggan lain, bahkan tidak mungkin untuk membatalkan janji untuk meminta pengembalian dana karena kebijakan harus membatalkan janji 1 hari sebelum tanggal janji, tetapi rumah sakit meninggalkan pekerjaan pada hari janji.