Pada dasarnya services dari Klinik Pramita cukup baik. Namun disayangkan petugas banyak yg belum mengetahui bahwa perusahaannya bekerja sama dengan traveloka dan tidak mengetahui proses redeem. Hal ini berakibat kepada waktu menunggu staff melakukan konfirmasi cukup lama. Kemudian pada saat pengambilan hasil yang seharusnya dikirimkan melalui email namun harus didatangi terlebih dahulu agar dikirimkan ke email customer. Lastly, biaya pemesanan PCR di traveloka menjadi sedikit lebih mahal daripada harga asli.