Proses penukaran voucher harus dilakukan oleh atasan amazone, HP dibawa ke ruangan atasan, proses scan tidak transparan di hadapan consumer, permainan bom bom car hanya 2 unit yg bagus, selebihnya rusak, antrian panjang, karaoke rusak speakernya, tp sudah diganti poinnya, permainan yg lain lumayan. Mohon management amazone banda aceh lebih perhatian, animo masyarakat sangat tinggi, karena hanya amazone yg ada, mohon maaf atas saran yg kurang berkenan, semoga amazone banda aceh semakin baik kedepannya