Saya menunggu lebih dari 20 menit untuk penukaran tiket, staf mengatakan di komputer mereka tidak ada top up langsung dengan jumlah IDR 150.000, yang ada hanya IDR 50.000 & 100.000. Saya tidak tahu apa sebenarnya masalahnya, tetapi saya harus menunggu lebih dari 20 menit untuk menunggu staf mencari staf lain dan menunggu lagi manajer mereka untuk mengonfirmasi ulang ke traveloka.