Proses penukaran voucher mudah, staff sudah terbiasa & paham betul kerjasama dengan app. Untuk pelanggan baru cukup tambah 5rb buat kartu baru. Keramaian & waktu tunggu tidak terlalu berpengaruh karena tersedia cukup banyak mesin arcade & wahana, lokasinya juga cukup luas. Ditambah nilai plusnya banyak tersedia kursi untuk orang tua menunggu anak-anaknya. Kalau error di dispenser tiket mesin arcade jangan khawatir, ada petugas yang keliling area yang tanggap kita minta tolong.