secara menyeluruh pemesanan melalui app bagus dan direkomendasikan. sayangnya proses penukaran Redeem dari pihak transtudio yg sangat buruk, staf pelayanan yg TDK kompeten sehingga proses Redeem memakan waktu hampir 1 jam. ini kejadian terus berulang-ulang, sudah 3 kali saya Redeem tiket dilokasi yg sama tapi staf pelayanan yg TDK ahli sehingga setiap Redeem harus sabar untuk menunggu. hal seperti ini yg membuat saya pribadi dan keluarga malas top up melalui aplikasi.